Teorija X i teorija Y za odabir najboljeg stila upravljanja

Ako ste zadnji put razmišljali o pronalaženju i korištenju X i Y vaše srednješkolske algebre, vjerojatno niste čuli o stilu upravljanja teorijom X i teorijom Y.

Razvijen u 1960-ima Douglas McGregor u svojoj knjizi “Ljudska strana poduzeća”, teorija X i teorija Y raspoređuju posao menadžmenta u dva stila. I, baš kao i vaša klasa algebre, X i Y ne rade potpuno neovisno, iako možete upravljati u stilu koji je uglavnom stil upravljanja teorije X ili teorije Y.

Vaš stil upravljanja evoluira dok dobivate znakove iz svog radnog okruženja, vrstu posla koji trebate izvršiti, mjesto kontrole vaše radne snage (suštinski upravljano ili eksterno), snagu i talent vaše radne snage, i vaša konačna uvjerenja o tome kako ljudi su motivirani.

Varijable objašnjavaju zašto je u nekim situacijama stil upravljanja teorije X učinkovitiji. U drugima ćete pronaći stil upravljanja teorije Y potreban da bi ljude vodio. U još trećem okruženju, kombinacija dvaju stilova upravljanja pomoći će vam da postignete svoje ciljeve.

Evo što trebate znati da biste razumjeli i primijenili i teoriju X i stilove upravljanja teorijom Y.

Teorija X Stil upravljanja

Temeljna ideja u stilu upravljanja teorijom X je da su ljudi inherentno lijen i da će raditi samo ako ih upravitelj prisiljava na rad. Bez stajališta upravitelja koji bi rekao: “vrati se na posao”, ništa se neće dogoditi. Taj stil čini pretpostavku da ljudi rade samo zato što moraju raditi, tako da motivacija za rad mora doći iz vanjskog izvora - upravitelja.

Stil teorije upravljanja

U stilu upravljanja teorijom Y ljudi dobivaju samopoštovanje radeći smisleni posao. Ako je posao ispunjen, zaposlenici će obaviti dobar posao jer im je to važno.

Možete vidjeti kako se te dvije teorije mogu sukobljavati, a ipak imaju puno prelazaka. Moguće je imati obje situacije istinite za upravitelja, ovisno o poslu i osobi. Neki ljudi su lijeni, a neki su motivirani željom za dobrim poslom. Pitanje je, kako možete, kao menadžer ili menadžer za ljudske resurse, koristiti te teorije kako bi vaša tvrtka bila bolje mjesto za rad?

Koju vrstu posla ti radiš?

Neki posao je dosadan. To je. Zato se to zove posao. Mnoge stvari koje čine svijet krenu su dosadne i dosadne. Možda mislite da ova vrsta posla zahtijeva da primijenite stil upravljanja teorijom X. Jedini razlog zbog kojeg ljudi uzimaju ove poslove je da ne mogu pronaći ništa bolje i radije bi učinili bilo što drugo osim tog posla. Zbog toga će se odmaknuti ako ne stojite tamo s poslovičnim bičem u ruci da biste ih oblikovali.

Mnogi vrišteći i frustrirani menadžeri slažu se s tim konceptom. Ozbiljno, koliko puta morate reći svojim zaposlenicima da siđu s telefona i natrag na posao?

Promijenite prijedlog vrijednosti kako biste dobili obvezu zaposlenika

Ali, zaustavite se i razmislite o vrijednosti onoga što doista radite. Ako posao nije imao vrijednost, ljudi ne bi zaposlili vašu tvrtku i vi biste ostali bez posla. Dakle, koju vrijednost donosi vaše poslovanje?

Recimo da vaša tvrtka nudi usluge janitorijala. Čišćenje toaleta nije jako inspirativno. No, ako pogledate veliku javnu zdravstvenu službu koju pružate, možete razviti drugačije stajalište sa svojim zaposlenicima. Takav opis zvuči kao vrijedan posao.

Osim toga, ako se usredotočite na to kako dobar posao ovdje može dovesti do boljih prilika u budućnosti, možda ćete moći promijeniti unutarnju motivaciju svojih zaposlenika. Od X do Y.

Čini se da mnogi poslovi s bijelim ovratnicima potpadaju pod stil teorije upravljanja. Ljudi žele biti angažirani, tražiti poslove koji ispunjavaju i raditi puno sati kako bi uspjeli. Menadžeri se mogu povući i omogućiti zaposlenicima da samo rade svoj posao.

Je li teorija X uvijek pravi put za upravljanje?

Neki menadžeri ne mogu dobiti stil upravljanja iz teorije X. Tako ćete završiti s mikro-menadžerima koji procjenjuju zaposlenike na temelju radnog vremena, provjerite sve što zaposlenici rade i kontroliraju svaki aspekt radnog procesa. To zvuči kao strašno radno okruženje.

Međutim, postoje zaposlenici kojima je potrebna takva vrsta podsticaja od svog menadžera. Neki ljudi ne rade dobar posao i mogu manje brinuti o poslu, klijentima ili dobro obavljenom poslu.

Najbolji ishod za vaše poslovanje nije najam ove osobe na prvom mjestu. Ali prepoznamo da ako su vaša plaća i prestiž niski, vi svibanj završiti s ovom vrstom radnika češće nego ne.

Ako je to slučaj, možda ćete morati mikro upravljati zaposlenicima kako biste obavili posao, čak i ako mikromanadžment ne vodi boljem angažmanu zaposlenika.

Kad se teorija X i teorija Y vode u sukob

Ako imate zaposlenike koji su suštinski motivirani i ako se prema njima ponašate kao da su lenčari koji ne rade ako ih sklonite s očiju, oni će vas mrziti i odustati. Ako imate zaposlenike koji su ljenčari, a vi ih tretirate kao da su motivirani, na kraju ćete izvaditi kosu kada se ništa ne učini.

Dobivanje pravog podudaranja između menadžerskog stila upravljanja i potrebe svakog zaposlenika za supervizijom jedna je od ključnih tajni poslovnog uspjeha. Neki zaposlenici trebaju mikro upravljanje. Ostali zaposlenici neće zastupati mikro upravitelja.

Najbolje rješenje je zaposliti prave ljude cijelo vrijeme: zaposlenike koji su suštinski motivirani i kojima možete vjerovati da obavljaju posao bez nadzora. To, međutim, nije uvijek lako i možda ćete se naći s timom koji treba puno više upravljanja nego što biste željeli.

Međutim, pomoću napornog rada i ponovnog ocjenjivanja zadataka, učite ljude da postanu neovisniji, ali to nije lak zadatak. Ako uspijete, sami motivirani zaposlenici su najbolji za vaše poslovanje.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je slobodna književnica koja je provela 10 godina u korporativnim ljudskim resursima, gdje je zaposlila, otpustila, upravljala brojevima i dvostruko provjerila s odvjetnicima.