Saznajte kako vas šef može gledati na poslu

Više tvrtki nadzire svoje zaposlenike elektroničkim putem. Aktivno praćenje zaposlenika nedavno se povećalo s 35% na 80%. Zašto? Što možete učiniti u vezi s tim?

"Privatnost na današnjem radnom mjestu je u velikoj mjeri iluzorna. U ovom razdoblju otvorenih prostora, zajedničkog stola, umreženih računala i radnika na daljinu, teško je realno zadržati vjeru u privatni prostor", kaže Ellen Bayer, voditeljica AMA-ine organizacije za ljudske resurse.

Zašto tvrtke nadgledaju zaposlenike

Razlozi zbog kojih tvrtke prate aktivnosti zaposlenika su valjani poslovni razlozi, a ne samo želja za njuškanjem. AMA je navela (abecednim redom) pet razloga koje su dala anketna poduzeća o tome zašto prate svoje zaposlenike.

• Zakonska usklađenost. U reguliranim industrijskim granama, aktivnosti snimanja telemarketinga daju poduzeću i potrošaču određeni stupanj pravne zaštite. Također, elektroničko snimanje i pohranjivanje mogu se smatrati dijelom „dubinskog snimanja“ tvrtke u vođenju odgovarajućih evidencija i datoteka.
• Zakonska odgovornost. Zaposlenici koji su nesvjesno izloženi uvredljivom grafičkom materijalu na računalnim zaslonima kolega mogu naplatiti neprijateljsko radno okruženje.
• Pregled izvedbe. Osoblje za korisničku službu i odnose s potrošačima često se snima kao što pozivi na terenu, a kazete se pregledavaju s nadzornicima kako bi se procijenila i poboljšala izvedba posla.

• Mjere produktivnosti. Net-surfanje, osobna upotreba uredske e-pošte i / ili pozivanje 900 brojeva troše vrijeme i sredstva na aktivnosti koje nisu povezane s poslovanjem.
• Sigurnost. Zaštita vrijednosti vlasničkih korporativnih informacija primarna je briga u doba kada se e-pošta i internetske veze i dalje šire.

"Radovi se izvode na opremi koja pripada poslodavcima koji imaju zakonsko pravo na proizvod rada zaposlenika koji ga koriste", kazao je Bayer. Treba napomenuti da je istraživanje pokazalo da "90 posto tvrtki koje se bave bilo kojom od ovih praksi obavještavaju svoje zaposlenike da to čine." Isto tako, najveći dio praćenja "provodi se na temelju provjere na licu mjesta, a ne na trajnoj 24-satnoj osnovi".

Vaša prava kao zaposlenika

Kao zaposlenik, vrlo malo. Prema Clearinghouseu o pravima na privatnost "Nove tehnologije omogućuju poslodavcima praćenje mnogih aspekata radnih mjesta svojih zaposlenika, posebno na telefonima, računalnim terminalima, putem elektroničke i glasovne pošte, te kada zaposlenici koriste internet. Takvo praćenje je praktički neregulirano, Stoga, osim ako politika tvrtke izričito ne kaže drugačije (čak i ako to nije osigurano), vaš poslodavac može slušati, gledati i čitati većinu vaših komunikacija na radnom mjestu. nedostatak, dakle, s obzirom na telefonske pozive, računala, e-poštu i govornu poštu.

Obveza menadžera da nadgledaju

Menadžeri imaju obvezu prema svojoj tvrtki pratiti aktivnosti svojih zaposlenika kako bi osigurali usklađenost s važećim zakonima i politikama. Prate svoje ponašanje, pridržavaju se pravila odijevanja, kako pozdravljaju klijente. Potreba za praćenjem njihovih elektroničkih aktivnosti jednako je velika i razlozi su isti.

Trebali bi biti sigurni da će zaposlenici znati da se prate elektronički, osim što će im dati do znanja što se prati i zašto je prihvatljivo, a što nije. Najlakši način je razviti i objaviti politike tvrtki u vezi s korištenjem računala, interneta, e-pošte i govorne pošte. Menadžeri bi trebali pratiti usklađenost i disciplinu kao i za bilo koju drugu politiku tvrtke.