11 pitanja Svaki menadžer mora biti u stanju odgovoriti

Postoje osnovna, temeljna, bitna pitanja zaposlenika koja svaki menadžer mora biti u mogućnosti odmah odgovoriti, bez izgleda nesposoban, bez dodira, bezbrižan ili nepristran. Ako ne znate odgovore na bilo koje od sljedećih pitanja, sada bi bilo dobro vrijeme za malo istraživanja. Isplati se pripremiti.

1. Što se od mene očekuje?

Poznavanje i razumijevanje očekivanja svakog posla počinje kada se kreira i objavi posao, što bi trebalo doći iz opisa radnog mjesta ili radnog mjesta. Biti u stanju objasniti osnovne dužnosti i vještine koje su potrebne treba biti dio procesa intervjuiranja i odabira, te nastaviti s uključivanjem zaposlenika.

Očekivanja uključuju ključna područja rezultata, standarde, ciljeve i potrebno znanje, vještine i sposobnosti (kompetencije).

Kako se uvjeti poslovanja i zahtjevi mijenjaju, uloge i odgovornosti moraju se stalno razvijati. Problemi će se pojaviti kada se očekivanja zaposlenika promijene u mišljenju upravitelja, ali se nikada ne priopće zaposleniku.

Naposljetku, zaposlenike treba ocjenjivati ​​prema očekivanjima koja su već priopćena - ne bi trebalo biti iznenađenja na godišnjoj evaluaciji.

2. Kako se određuje moja plaća?

Iako se od upravitelja ne bi smjelo očekivati ​​da budu stručnjaci za nadoknadu, trebali bi imati osnovno razumijevanje filozofije, strukture, razreda plaća i politika tvrtke. Oni bi trebali znati što je posao vrijedan na vanjskom tržištu i gdje zaposlenik spada u razred plaće (ispod sredine, na ili iznad). Kada dođe vrijeme za podizanje zasluga, trebali bi biti u stanju objasniti zaposleniku razloge za njihovo povećanje (ili nedostatak).

3. Kada se očekuje da ću biti ovdje?

Zaposlenici moraju znati svoje osnovno radno vrijeme, plaćene naknade za slobodno vrijeme, godišnji odmor u tvrtki, pravila za bolovanje, pravila o rasporedu odmora, pravila za prekovremeni rad, politiku rada na daljinu i sva druga nepisana pravila o rasporedu rada i slobodno vrijeme.

4. Koje su moje prednosti?

Menadžer također ne mora biti stručnjak za pogodnosti, ali bi trebao biti u mogućnosti lako pristupiti priručniku za zaposlenike ili internetskoj stranici koja pruža detaljne informacije o pogodnostima za svaku vrstu zaposlenika.

5. Kako ja radim?

Ovo je pitanje o potrebi za povratnim informacijama. Neki bi rekli da milenijska generacija daje još veću vrijednost povratnim informacijama. Zaposlenicima je potrebno uvjeravanje da ispunjavaju očekivanja i korektivne povratne informacije kada nisu. Povratne informacije trebaju biti trajne, specifične, pravovremene i iskrene kako bi bile učinkovite.

6. Kako radimo?

Zaposlenici također žele biti u tijeku s najnovijim informacijama o cjelokupnom zdravlju vaše jedinice i tvrtke. Svi upravitelji trebali bi biti u stanju ne samo odgovoriti na pitanja o učinku svoje jedinice, već bi trebali imati dovoljno poslovne sposobnosti da raspravljaju o ukupnom učinku tvrtke. Ako vaša tvrtka koristi karticu s rezultatima za praćenje performansi tijekom vremena, to je idealan alat za pravilno informiranje zaposlenika.

7. Koji su resursi i mogućnosti dostupni za moj razvoj?

Menadžeri igraju ključnu ulogu u razvoju svojih zaposlenika. Oni mogu pružiti povratne informacije, pristup mentorima, trenerima i drugim stručnjacima za predmet, zadatke za posao i preporuke (i financijsku potporu) za programe obuke. "Sretno, sami ste," nećete ga odrezati s današnjim zaposlenicima.

8. Što trebam učiniti da postanem ______?

Osim što mogu raspravljati o razvoju trenutnog posla, menadžeri bi trebali biti u stanju pružiti smjernice i podršku kako bi pomogli zaposlenicima da prijeđu na sljedeću poziciju kojoj teže.

9. Koje su vaše temeljne vrijednosti?

Svi lideri ne bi trebali biti jasni samo o svojim temeljnim vrijednostima (što im je važno), već bi također trebali biti u stanju prenijeti te vrijednosti svojim zaposlenicima.

10. Koja je Vaša vizija?

Da, na pitanja su sada možda teže odgovoriti. To je zato što se sada bavimo pitanjima vodstva, a ne samo pitanjima upravljanja. Voditelj bi trebao imati snažnu, nadahnjujuću viziju za budućnost koju ljudi žele okupiti i pratiti.

11. Što je naša kultura?

Zaposlenici neće uvijek pitati za kulturu, ali mogu pitati o nepisanim pravilima, ili o načinu na koji stvari funkcioniraju. Snažne kulture mogu voditi snažne poslovne rezultate, a organizacije s visokim učinkom shvaćaju važnost komuniciranja i jačanja svoje kulture.