Uloga, izazovi i definicija linijskog upravitelja

Linijski voditelj je osoba koja izravno upravlja drugim zaposlenicima i poslovanjem tvrtke, a izvještava se višem rukovoditelju. Termin upravitelja redaka često se koristi naizmjenično s "izravnim upraviteljem".

odgovornosti

Linijski (ili izravni) menadžer igra važnu ulogu u radu mnogih poduzeća. Pojedinac je odgovoran za upravljanje zaposlenicima i resursima u postizanju određenih funkcionalnih ili organizacijskih ciljeva. Neke od odgovornosti tipičnog linijskog menadžera uključuju:

• Zapošljavanje i zapošljavanje talenata za popunjavanje timskih pozicija
• Osposobljavanje i podrška novim zaposlenicima
• Usmjeravanje zaposlenika kako bi se osigurala rotacija poslova i smanjili nedostaci u pokrivanju zadataka
• Pružanje treninga i povratne informacije o uspješnosti svim članovima tima
• Komuniciranje i osiguravanje razumijevanja funkcionalnih ciljeva ili ciljeva odjela
• Praćenje pojedinačnih i timskih mjerenja i izvedbe u odnosu na ciljeve
• Utvrđivanje potrebe za korektivnim mjerama
• Osiguravanje standarda kvalitete za sve procese
• Ocjenjivanje sveukupne uspješnosti tima i pojedinca i dostava ocjena uspješnosti

• Povezivanje s drugim linijskim rukovoditeljima u cijeloj organizaciji
• Upravljanje izvješćima o produktivnosti i drugim pokazateljima uspješnosti

Važnost

Na temelju gornjeg popisa odgovornosti jasno je da linijski menadžer ima važnu ulogu u ukupnom organizacijskom učinku. Dobar menadžer je aktivno uključen u svoje članove tima, pružajući podršku, pružajući ohrabrenje i svakodnevno pružanje pozitivnih i konstruktivnih povratnih informacija. Linijski menadžeri izravno utječu na zadovoljstvo zaposlenika i angažman te, kao rezultat, na organizacijsku produktivnost, pa čak i na zadovoljstvo kupaca.

Dok je viši menadžment uključen u razvoj i odobravanje strategije tvrtke, težak rad na provedbi strategije odvija se na nižim razinama organizacije. Linijski menadžeri su kritični čimbenici u osiguravanju da se novi programi provode na pravodoban i učinkovit način. Oni su dobro pozicionirani da identificiraju probleme s programima izvršenja strategije i da je doprinos linijskog rukovoditelja ključan za organizacijsko učenje.

Razvoj talenata je ključni prioritet za svaku organizaciju, a linijski menadžeri imaju veliku kontrolu nad identifikacijom, razvojem i promicanjem talentiranih profesionalaca u svojim timovima. Često se iz tih timova pojavljuje sljedeća generacija linijskih menadžera.

Izazovi

Postoji niz točaka stresa i izazova za tipičnog linijskog menadžera. To uključuje:

• Značajna odgovornost za cjelokupno poslovanje, često s ograničenim resursima
• Poslovi koji zahtijevaju duge sate
• Trend povećanja opsega kontrole upravitelja. Umjesto šest do osam izravnih izvješća, linijski menadžeri često imaju mnogo veće timove. Što je tim veći, to je teže pružiti pravovremenu i učinkovitu potporu u podučavanju i razvoju
• Potreba za kretanjem čestih fluktuacija zaposlenika. Mnogi linijski menadžeri su u trajnom načinu zapošljavanja i treninga, što im otežava implementaciju operativnih poboljšanja ili povećanje učinkovitosti u odnosu na ciljeve produktivnosti

• Konstantan pritisak kako bi se smanjili troškovi i maksimizirali izlaz

Karijera

Uobičajeno je da najuspješniji linijski rukovoditelji ili rastu u rangu menadžmenta ili proširuju svoju odgovornost za obuhvaćanje drugih područja poslovanja tvrtke. Detaljno poznavanje poslovnih procesa i način na koji organizacija funkcionira čini ga idealnim kandidatom za šire opće upravljačke uloge.

Nemojte brkati projekt i linijski upravitelj

Neki menadžeri, poput voditelja projekata, odgovorni su za usmjeravanje rada drugih zaposlenika, ali nisu odgovorni za administrativno upravljanje tim osobama. Oni ne discipliniraju zaposlenika, ne promiču / degradiraju zaposlenike, ne mijenjaju plaće itd.

U tipičnoj matričnoj upravljačkoj strukturi, voditelj projekta daje upute za rad članovima projektnog tima bez obzira na to koji odjel ili funkcionalnu skupinu su došli. Ljudi koji upravljaju tim odjelima i grupama, koji upravljaju svim pojedincima u njima, su linijski menadžeri. Također, neki pojedinci imaju "menadžera" u svom naslovu, ali zapravo ne upravljaju nikim drugim. Ti pojedinci također nisu linijski menadžeri.

Ažurirao: Art Petty.