Kako HR osoblje mora razmišljati o pitanjima svaki dan

Pitanje zaposlenika čini se jednostavnim, izravnim i treba ga lako odgovoriti. Pravo? Ne ako je vaš posao u ljudskim resursima. Čak i najjednostavnije pitanje zaposlenika postavlja bezbroj crvenih zastava za poslodavčev HR tim. Još jednom, hodaš se tom petokrakom stazom. Kako zadovoljiti svih pet dionika, dok se sadašnji zaposlenik pošteno ponaša?

Što je najbolje za poslodavca? Što je najbolje za zaposlenika? Što je legalno ili što zahtijeva vladina agencija? Što postavlja presedan za buduće odluke o poštenom postupanju prema zaposlenicima? Koju odluku će vas tužiti sa svim istodobnim troškovima i pogoršanjem?

Ne možete donijeti odluku ako odluka ne zadovoljava svih pet dionika - u određenoj mjeri. Je li doista čudno što ponekad pati dioničar zaposlenika? Evo kako ljudi moraju razmišljati i donositi odluke kako bi odgovorili na pitanje zaposlenika. Primjerice, upotrijebimo modifikaciju turističke politike tvrtke.

Kako HR misli, donosi odluke i odgovara na pitanja

Pitanje čitatelja činilo se dovoljno jednostavnim. Zaposlenik, koji putuje poslovnim subjektima na sajmove i druge događaje klijenata, želio je produžiti svoje vrijeme u gradu događajima koristeći vrijeme odmora. Nema problema.

Nema problema, to jest, dok ga HR ne obavijesti o tome kako će ti dani biti optuženi za vrijeme njegova plaćenog odmora. Sa suosjećanjem s HR-om i zaposlenikom, evo kako osoba za ljudske resurse mora razmišljati i donositi odluke.

Zaposlenik je u nedjelju putovao na sajam. (Nema problema s ovim vremenom putovanja, tvrtka, prema pravilima, da svi zaposlenici razumiju, ne plaća vrijeme za vikende za izuzete zaposlenike.) Zaposlenik je radio od ponedjeljka do srijede na sajmu i htio je početi koristiti dan odmora nakon događaja.,

U redu, rekao je HR menadžer, četvrtak i petak su dani odmora. Ne, odgovorio je zaposlenik, u četvrtak bih se normalno vratio u tvrtku; budući da će taj dan biti plaćen kao dio mog normalnog radnog tjedna, nije pošteno da me odvedu na odmor u četvrtak. Jesi sa mnom?

HR razmišljanje i donošenje odluka započinju

U redu, kaže voditelj za ljudske resurse, čija je prva sklonost naplaćivati ​​četvrtak kao dan odmora, jer zaposlenik zapravo ne koristi dan za povratak u tvrtku. Osoba za ljudska prava, s pravom, ne želi donositi odluke o odmoru zaposlenika od slučaja do slučaja, za zaposlenike koji prisustvuju događajima koje sponzorira tvrtka.

Provjera s nekoliko CEO-a i drugom osobom za ljudske resurse, obje su odluke imale pristaše. Ako se od zaposlenika očekuje povratak s konferencije u srijedu i rad u četvrtak, onda bi četvrtak trebao biti dan odmora.

Ako bi četvrtak obično bio dan putovanja, računao bi se kao radni dan, a ne kao dan odmora. U normalnim okolnostima on bi ionako putovao natrag i tvrtka ga ne bi trebala kazniti jer je produžio boravak na godišnjem odmoru.

No, odlučio je ne putovati natrag, nego umjesto toga otići na odmor, izjavili su disidenti. To nije problem tvrtke i mi plaćamo samo vrijeme putovanja ako zaposlenik koristi radni dan za povratak. Budući da vikendom ne plaćamo vrijeme putovanja i ne postoji dan putovanja, zaposlenici bi trebali biti plaćeni samo ako rade.

Osim toga, normalno je da se od zaposlenika, osim ako mu je dodijeljeno mjesto za isplatu štandova, očekuje povratak u srijedu i prijavljivanje na posao u četvrtak.Mogao bi dogovoriti da kasni sa svojim menadžerom ako mu je let bio crvenih očiju.

U tom slučaju, bez sumnje, četvrtak se naplaćuje kao dan odmora. No, što je prošla praksa u tvrtki? Očekuje li se da će se zaposlenici vratiti u srijedu, ako je moguće, ili u četvrtak uobičajeni dan povratka.

Većina zaposlenika želi se vratiti kući i raditi što je prije moguće. Dakle, oni putuju kući u srijedu ako je bilo koji let moguć, umjesto da provedu noć vješanje sama u čudnom gradu s ništa za napraviti.

Ovo je također privatno pitanje u odnosu na sektor zaposlenika u javnom sektoru. Ako ste zaposlenik u javnom sektoru, često radite pod ugovorenim uvjetima ugovora o sindikatu, očekujete takva razmatranja kao isplata za svaku minutu rada. Ako nije u izravnoj kompenzaciji, zaposlenik u javnom sektoru očekuje da će komp. Vrijeme raditi i očekivati ​​da će biti plaćeno i za putovanja tijekom vikenda.

Ovo razmišljanje je anatema za poslodavca iz privatnog sektora koji očekuje da će izuzeti zaposlenici obaviti posao i ispuniti ciljeve. Zapravo, razmišljanje kao zaposlenik po satu ometat će vašu karijeru i učiniti vas manje cijenjenim kao zaposlenik. Evo nekih ranijih razmišljanja o kompenzaciji za vrijeme putovanja.

Ako je zaposlenik zaposlenik po satu ili neplaćeni radnik, poslodavci moraju uzeti u obzir plaćeno vrijeme putovanja, plus radno vrijeme na sajmu. Kada zaposlenik ima pravo na prekomjerno vrijeme, ti se propisi primjenjuju čak i na cesti.

(Ovo je jedna od teorija o tome zašto se nepravedni zaposlenici tako rijetko od njih traže da putuju na događanja i obuku kupaca. Vladini propisi čine da njihova prisutnost košta ili barem - zaostaje za računom i plaćanjem od strane poslodavaca., koliko ova pravila mogu spriječiti korištenje i rast karijere zaposlenika po satu, HR simpatije su s poslodavcima.)

Razmatranja za odluku o ljudskim pravima o politici sajmova

Sljedeći problem koji HR treba razmotriti, u ovom slučaju, je da mnogi zaposlenici često putuju za sajmove i druge događaje u tvrtki. Odluka donesena u ovom slučaju ima dalekosežne posljedice za poslodavca i odluke o drugim zahtjevima zaposlenika u budućnosti.

Želi li HR stvarno donositi takve odluke od slučaja do slučaja? U kojem trenutku završava posao i počinje odmor? Kada sajam završi u 16 sati. u srijedu?

Kada će posljednji zrakoplov u srijedu navečer otići u rodni grad zaposlenika? Što ako u srijedu nema aviona? Koliko će dokumentacija i istraživanja HR morati zahtijevati od drugih zaposlenika kako bi se osiguralo da su računovodstvene odluke tvrtke u skladu s poštovanjem i poštovanjem?

U nekom trenutku, HR mora utvrditi da odluka u korist dopuštanja ovom zaposleniku da koristi četvrtak kao dan odmora ima previše posljedica za slične zahtjeve u budućnosti. Zaposlenik će se osjećati razumljivo nesretan.

No, nitko u HR-u, kojeg poznajem, ne želi provesti svoje radno vrijeme kao policajac za vrijeme HR-a. Zaposlenik ne želi putovati natrag na plaćeno vrijeme; može putovati natrag ako želi svoju plaću, a onda otići na odmor. Svaka druga odluka otvara preveliku količinu limenke crva.

Jedna posljednja misao za osobu za ljudska prava odnosi se na način na koji su zaposlenici tretirani u prošlosti. Da li zaposlenici obično putuju u srijedu ili četvrtak? Ako se od četvrtka očekuje da se pojave u uredu? Ako se u srijedu navečer očekuje da će raditi?

Ako se u normalnom tijeku posla vrati u srijedu navečer, onda se četvrtak treba računati kao odmor. Ako u normalnom tijeku posla putuje u četvrtak, ali se očekuje da će se također pojaviti na radnom mjestu u četvrtak, onda se četvrtak naplaćuje kao dan odmora.

Ah, to je prvi put da ste ikada naišli na ovo pitanje? Sjajno. Imate priliku postaviti presedan i uspostaviti politiku i praksu putovanja vaše tvrtke.

Vjerojatno ćete čak i donijeti svoju odluku u priručnik za zaposlenike, tako da svi zaposlenici znaju da će zemljište u budućnosti voditi njihovo donošenje odluka.

HR postiže rješenje

Što je s ovim za rješenje trenutnog pitanja? Kako je tvrtka u prošlosti upravljala putovanjima zaposlenika na sajmove i događaje kupaca? Da li se zaposlenici vraćaju te noći i rade sljedeći dan ili im tvrtka daje slobodu i dopuštaju im da odlaze dan nakon događaja i javljaju se na posao sljedećeg dana?

Utvrdite što je u prošlosti upravljalo upravljanje tim praksama, prema mišljenju nekoliko vaših menadžera koji su odgovorni za zaposlenike koji prisustvuju događajima koji se odnose na klijente. Dosadašnja praksa odredit će korištenje dana odmora - ili ne - za odsutnost u četvrtak.

Što ako otkrijete - kao što je vjerojatno - da su prakse nedosljedne i da ne postoji jasna prethodna praksa? Nacrtajte crtu u pijesku. Recite zaposleniku koji trenutno pita, koji ga nije vodio, da može iskoristiti dan odmora za četvrtak. Zatim:

• Razvijte svoju politiku,
• Dodajte pravilo u priručnik za zaposlenike,
• Obučite zaposlene koji putuju o revidiranoj politici,
• Neka menadžeri znaju da diskrecija uprave više neće voditi odluke o putovanju zaposlenika jer odluke nisu bile dosljedne i poštene te
• Koristite novu politiku kako biste u budućnosti donosili dosljedne i pravedne odluke.

Jezik politike putovanja za budućnost

U tvrtki u kojoj zaposlenici često putuju za posao, a pogotovo ako je grupa zaposlenika velika, to bi bila noćna mora za tvrtku koja bi donosila odluke od slučaja do slučaja, a tvrtka nikada ne bi mogla biti poštena. Zahtjevi za dokumentaciju zaposlenika dodaju nepotrebno opterećenje.

Nitpicking s dobrim, pridonosi zaposlenicima tijekom minuta praćenje je uvredljivo i ponižavajuće-za upravitelja, HR i zaposlenika. Osim toga, ona ne ispunjava vašu svrhu povjerenja u zaposlenike, postupanje prema zaposlenicima kao odraslima i očekivanje da će zaposlenici donositi odgovorne odluke unutar navedenih smjernica.

Dakle, ovisno o potrebama vaše tvrtke, ovdje se preporučuju pravila kao dio vaše cjelokupne politike putovanja. (Imate puno dodatnih odluka za sveobuhvatno pravilo.)

I, usput, ako imate samo nekoliko zaposlenika koji putuju? Zanemarite sve ovo razmišljanje o ljudskim resursima i donošenje odluka. Duh! Menadžeri mogu donositi vremenske računovodstvene odluke od slučaja do slučaja.

Putujte do i od sponzoriranih događaja tvrtke:

U (naziv tvrtke) zaposlenici često putuju za posao. Zaposlenici pohađaju treninge ili sastanke strukovnih udruga, posjećuju prodavače i konkurente, susreću se s klijentima i prisustvuju sajmovima i drugim događajima interakcije s klijentima, da navedemo samo nekoliko primjera. Budući da se ovi događaji često održavaju na poželjnim lokacijama, zaposlenici često traže da koriste svoje PTO ili vrijeme odmora kako bi produžili boravak na mjestu događaja.

U tim slučajevima, tvrtka je odgovorna za troškove putovanja zaposlenika, uključujući avione, kabine, autobuse u zračnim lukama i potrebna prijevozna sredstva od dana kad zaposlenik putuje na događaj dok zaposlenik ne završi posao tvrtke na događaju. Zaposlenik mora obračunati svaki dodatni dan u tjednu koji je skinut s posla nakon događaja kao što je plaćeno vrijeme odmora, PTO vrijeme, ili neplaćeni dopust uz dozvolu uprave.

Svi troškovi zaposlenika ili suputnika, za putovanje, hranu, smještaj, prijevoz i tako dalje, za vrijeme uzimanja slobodnog vremena, mora platiti zaposlenik. Dio avionske karte, koji je tvrtka kupila za povrat zaposlenika nakon dolaska na događaj, ili obračunata kilometraža, koja se obično plaća za povrat zaposlenika od strane tvrtke, može se koristiti za povrat zaposlenika kući.

Tvrtka neće plaćati dodatne troškove. Zaposlenik mora obračunati svaki dan koji je skinut nakon događaja koji sponzorira tvrtka.

Da, ovo je dug odgovor na pitanje zaposlenika o korištenju vremena odmora kako bi se proširio njegov poslovni događaj. No, to je dobar primjer svih čimbenika koje HR mora uzeti u obzir u razmišljanju o ljudskim resursima i donošenju odluka. Nije zabavno za HR, ali je nužno razmišljanje o ljudskim resursima i donošenje odluka kako bi se zadovoljile potrebe pet dionika tvrtke.

Zar ne mrziš HR žargon? Počnite s riječju: poticaj.