Možete li otpustiti zaposlenika koji ima otrovan stav?

Ponekad, ljuti i negativni ljudi rade dobar posao, uvijek na poslu, uvijek na vrijeme. Oni su oprezni da ne budu previše kritični kada su nadzornici ili menadžeri u blizini, ali su brzo širiti glasine i pokušavaju zamijeniti upravljanje po vlastitom nahođenju. Unatoč njihovoj produkciji, općenito se ne sviđaju, a njihov loš stav može otrovati cijeli tim.

Možete li otpustiti otrovnog zaposlenika?

Kratak odgovor je da, jer je to dobar razlog da netko ode - ali samo ako ne možete riješiti problem. Moguće je riješiti problem. Uostalom, ne želite izgubiti zaposlenika koji dobro radi ako ne morate.

Ali pogledajte situaciju jasno: nitko tko “truje tim” zapravo ne radi jako dobar posao, jer nije biti teško za druge zaposlenike sastavni dio svakog posla.

Možete slijediti plan koji će dramatično poboljšati šanse da otrovni zaposlenik postane ljepši zaposlenik, ali to nije 100 posto učinkovit plan.

Što reći kad sjedi za prvi sastanak

Iako ste možda uposlili zaposlenika u prolazu ("Hej, primijetio sam da ste bili vrlo negativni na tom sastanku"), ovo je vrijeme za istaknute, usmjerene i sjedeće informacije. Također možete postavljati pitanja i saznati što misle. Moguće je da oni ne shvaćaju koliko negativno dolaze do suradnika. Neki pristupi rade bolje od drugih, kao što su:

"Primijetio sam da ste nesretni i govorite vrlo negativno o svom poslu i drugim ljudima koji rade ovdje. Primjerice, primijetio sam da ćete, dok ste uvijek uljudni licem u lice, reći negativne stvari iza leđa ljudi „.

"Dio vašeg posla je izgradnja dobrih odnosa sa suradnicima, a vaše ponašanje potkopava ovo. Što mogu učiniti da vam pomognem u ovom području? Pitanje na kraju će omogućiti vašem zaposleniku da govori i podijeli svoje pritužbe, koje, najvjerojatnije će imati. Evo stvar: možete biti suosjećajni.

Ali na kraju sve simpatije i suosjećajne komunikacije, morate doći do ovoga: “Bez obzira na to, ponašanje je neprikladno u ovom uredu. Cijenimo vaš rad i ne želimo vas izgubiti, ali ako to ne možete učiniti zajedno, prekinut ćemo vaše radno mjesto."

Dokumentirajte vrijeme, datum i sadržaj rasprave. U ovoj fazi, možete ih predstaviti službenim dokumentom plana poboljšanja performansi koji detaljno opisuje što se od njih očekuje.

Prvi korak: Provedite plan poboljšanja s zaposlenikom

Ono što želite učiniti jest implementirati Plan poboljšanja učinka (PIP) koji naglašava progresivnu disciplinu. Ovo je mjesto gdje slijedite niz koraka, s idejom da, ako se zaposlenik ne promijeni ili poboljša, na kraju završite s prestankom. To je kraj završetka i dokumentacija koju popunite, što čini ovaj proces drugačijim od jednostavnog razgovora s vašim zaposlenikom o problemu.

Drugi korak: Nastavak

Ne biste smjeli očekivati ​​trenutačno savršenstvo od zaposlenika u ovom procesu. Uostalom, potrebno je mnogo truda da se promijeni. Kritični čimbenik ovdje je da ne možete početi ignorirati loše ponašanje. Ako primijetite loše ponašanje zaposlenika, ispravite ga u trenutku, ali inače, pratite zaposlenika u dva tjedna.

Na dvotjednom sastanku, ako oni ostvaruju veliki napredak, čestitajte im. Ako ne napreduju, to je mjesto gdje "progresivni" dio progresivne discipline ulazi.

Dajte im pismeno upozorenje. To bi trebalo uključivati ​​pojedinosti o problemima koje je potrebno riješiti, kao i informacije da će se, ako se njihovo ponašanje ne poboljša, vaša organizacija suspendirati, a zatim prekinuti njihovo zapošljavanje.

Objasnite da se ovo upozorenje nalazi u datoteci zaposlenika. Zamolite ih da potpišu kako bi naznačili da su primili ovo upozorenje. Mogu se protiviti, govoreći da se ne slažu s onim što je napisano. Možete objasniti da njihov potpis ne označava sporazum, već da su ga primili.

Treći korak: obustavite zaposlenika

Ako još uvijek ne napreduju, vrijeme je za suspenziju. “Razgovarali smo o vašem stavu o problemu i ponašanju koje naša organizacija doživljava zbog toga. Ne poboljšava se.

"Kao što sam rekao, zaista cijenimo vaš rad, ali cijenimo sve naše zaposlenike. Vaš negativni stav i tračevi štete odjelima. Kao što sam objasnio prije dva tjedna, jer ne napredujete, bit ćete suspendirani bez plaćanja za jedan dan."

Vrlo je važno da zaposlenik ne radi na dan suspenzije. Ako su izuzeti, morat ćete ih platiti za cijeli dan ako rade bilo kakav posao. Ako nisu izuzeti, dužni ste ih platiti za broj sati rada. Stoga jasno stavite do znanja da uopće ne rade.

Četvrti korak: Prestanak

Ako se ponašanje ne popravi nakon suspenzije, vrijeme je da ostavite negativnog zaposlenika. Iako ćete možda biti u iskušenju da ih zadržite, shvatite da ako to učinite, više nikada nećete imati nikakvu moć nad tim zaposlenikom. Oni će znati da mogu raditi što god žele, a vi zapravo nećete puno učiniti.

Ako kažete: "Ali ne mogu si priuštiti da ih izgubim", razmislite ponovo. Negativni zaposlenici koji ogovaraju štete cijelom odjelu. Vaši drugi zaposlenici češće će prestati i nisu toliko angažirani kao što bi bili da su u funkcionalnom odjelu. Dužni ste svim svojim zaposlenicima da se brinete o tom otrovnom zaposleniku, što znači da ćete ih otpustiti ako ili odbije ili se ne mogu mijenjati.

------------

Suzanne Lucas je slobodna novinarka specijalizirana za ljudske resurse. Suzanneovi radovi prikazani su u publikacijama bilješki, uključujući Forbes, CBS, Business Inside r i Yahoo.