Rad od kuće u Call Centru Teleflora

Industrija:

Cvjetni, pozivni centar

Opis Tvrtke:

Sa sjedištem u Los Angelesu, CA, Teleflora pruža usluge kupcima i prodajne agente za više od 23.000 članova florista diljem SAD-a i Kanade. Tvrtka koristi internu i udaljenu radnu snagu agenata pozivnog centra.

Vrste radnih mjesta na poslu:

Sredstva za pozivne centre za rad kod kuće mogu biti sezonska ili privremena. Ona također nudi prostor za napredak sa svojim pozicijama za upravljanje pozivnim centrom. Započinjanje rada kao sezonskog zaposlenika je put do stalnih, a zatim upravljačkih pozicija, jer se broj kandidata za te poslove izvlači samo iz trenutnih zaposlenika.

Sezonski / Privremena: Agenti za sezonski rad kod kuće odgovaraju na dolazne pozive tijekom najprometnijih vremena u godini: Valentinovo, Majčin dan i Božić. Sezonski agenti mogu se odlučiti za sve ili samo za jedan od ovih praznika svake godine. Svi treninzi završeni su od kuće. Pogledajte više sezonskih poslova na poslu.

Trajna: Teleflora Consumer Direct unajmljuje puno radno vrijeme "viših članova tima" za rad s internim klijentima tvrtke. Ovaj položaj radnog mjesta od kuće je samo za trenutne stalne i privremene zaposlenike Teleflora. Posao podrazumijeva rukovanje kontaktima s kupcima, uključujući pozive prodaje, servisa i eskalacije nadzornika; odgovaranje na pitanja članova tima koja se šalju putem telefona podrške ili razgovora; osposobljavanje i podučavanje novih i sezonskih agenata; i prema potrebi postupa s potrošačkim pozivima kupaca.

Upravljanje: Vođe timova koji rade u kući, koji su izvučeni iz trenutnih agenata za rad kod kuće u Teleflori, treniraju druge agente da zadovolje i prevladaju zahtjeve u pogledu performansi; ispuniti potrebnu dokumentaciju; osoblje resursa službe za pomoć; trenirati nove / sezonske agente kao i rukovati kontaktima s kupcima. Ovo je puno radno vrijeme.

Zahtjevi za radom na teleflori:

Za sezonske poslove potrebna je diploma srednje škole ili ekvivalentna diploma. Kandidati moraju imati izvrsnu službu za korisnike, interpersonalne i komunikacijske vještine, verbalne i pisane vještine, uključujući gramatiku i kvalitetu glasa. Moraju biti kompjuterski pismeni, sposobni za navigaciju web-baziranim sustavima, intranetskim sučeljima i ne-Windows-baziranim programima te imaju dobre vještine tipkanja i unosa podataka. Prethodno iskustvo cvjetne industrije je korisno.

Što se tiče kućnog ureda, novi agenti moraju imati (prije početka obuke):

• Računalo sa sustavom Windows (XP ili noviji) povezano s modemom ili usmjerivačem (bez bežičnih veza) s DSL ili kabelskom internetskom vezom
• Slušalice s kabelom, fiksne telefonske linije s mikrofonom i mikrofonom za isključivanje zvuka te kontrolom glasnoće na slušalicama ili telefonu
• Osnovna telefonska linija koja ne uključuje poziv na čekanju ili govornu poštu (bez mobitela, digitalnog ili VoIP-a, ali neke su kabelske tvrtke u redu)
• USB slušalice za slušanje webinara

Pogledajte više tipičnih uredskih zahtjeva za kućne pozivne centre.

Plaća i sati u Teleflori:

Za sezonske poslove osposobljavanje (12-16 sati) se plaća po službenoj minimalnoj plaći. Nakon treninga plaća se 8 $ po satu. Za svaku sezonu (npr. Božić, Majčin dan) plaćeni agenti dobivaju bonus od 250 USD.

Podnošenje zahtjeva za Teleflora poslove:

Kako biste se prijavili za radna mjesta za Telefloru, idite na stranicu poslova tvrtke. Odaberite "Početna stranica / Daljinski posao" i pritisnite traženje. Odaberite "Pošalji svoj životopis ovom poslu." Morat ćete stvoriti račun i ispuniti profil podnositelja zahtjeva. Proces regrutiranja obično traje 2 do 5 dana. Nakon zaposlenja, kandidati moraju biti u mogućnosti završiti obuku u sedam dana.

Za više poslova na daljinu, pogledajte ovaj katalog tvrtki koje rade kod kuće. Za više profila kao što je ovaj, pogledajte profile tvrtki za pozivne centre.

_{Odricanje: Za rad kod kuće posao ili poslovne prilike smještene na ovoj stranici u odjeljku pod nazivom "Sponzorirane veze" ili negdje drugdje nisu nužno legitimne. Ti oglasi se ne prikazuju na meni, već se pojavljuju na stranici zbog sličnih ključnih riječi kao i teksta na stranici.}