Zahtjevi za rad od kuće s TeleTech

Sa sjedištem u Englewoodu, CO, TeleTech je globalni BPO koji zapošljava 50.000 ljudi u 17 zemalja. Dok je većina svjetske radne snage uredski utemeljena, odjel Teletech @ Home zapošljava virtualne (ili radno kod kuće) agente pozivnog centra u SAD-u i Velikoj Britaniji kako bi pružio usluge svojim klijentima.

Vrste radnih mjesta kod kuće na TeleTechu:

TeleTech @ Home agenti pozivnog centra su zaposlenici, a ne neovisni poduzetnici. Ovi agenti pozivnog centra obavljaju prodaju, službu za korisnike i tehničku podršku. Dvojezični agenti su na španjolskom, njemačkom, francuskom, katalonskom, nizozemskom i mnogim drugim jezicima. Za plaćanje se tvrdi da je 9-10 dolara po satu. *

Zastupnik se mora obvezati da će raditi najmanje 20 sati tjedno, ali sati su obično 20-30 tjedno. Potreban je vikend i odmor. Plaća se on-line obuka. Postoje i položaji za stručnjake za osiguravanje kvalitete u domovini. Ovi agenti nadziru pozive drugih agenata kako bi bili sigurni da su klijenti zadovoljni i da se agenti pridržavaju procedura klijenta i tvrtke.

Posrednici koji rade kod kuće moraju osigurati svoje računalo, internet i telefonsku uslugu. Može postojati i druga potrebna oprema.

zahtjevi

Kao i kod većine kućnih pozivnih centara, zaposlenici moraju dostaviti svoj hardver. Agenti trebaju računalo (ne Mac) s DSL ili kabelskom internetskom vezom te USB / VOIP slušalice. (Vidi više od tipičnih uredskih zahtjeva za kućne pozivne centre.) Međutim, većinu vremena telefonska linija nije potrebna, budući da pozivi klijenata dolaze putem interneta, ali je za kontakt s tvrtkom potreban namjenski mobitel ili fiksni telefon., Minimalni zahtjevi za najam su: morate imati najmanje 17 godina i imati srednju školu ili GED. Međutim, mnogi položaji zahtijevaju više od minimuma, kao što su iskustvo u službi za korisnike ili pozivni centar ili drugi jezik.

Primjena

Da biste se prijavili, idite na stranicu karijere TeleTech @ Home. Pokrenite provjeru sustava da biste vidjeli ispunjava li vaše računalo zahtjeve. Ispunite online prijavu i provjerite vještine.

U roku od dva dana trebate primiti e-poštu u kojoj se navodi je li TeleTech na temelju vaše prijave i procjene želio da intervjuirate mjesto na kojem radite.

Ako ste uspješni na intervjuu, provodi se još jedno testiranje na računalu i izrađuje se ponuda. Potrebno je testiranje na droge i kriminalni pregled, ali TeleTech @ Home plaća troškove.

lokacije

Iako TeleTech @ Home unajmljuje virtualnu radnu snagu, ona zapošljava svoje agente svugdje. Ovisno o klijentu i položaju, agenti tvrtke TeleTech @ Home moraju živjeti u SAD-u ili određenim državama SAD-a.

Ujedinjeno Kraljevstvo

• Engleska
• Sjeverna Irska
• Škotska
• Vels
• Irska

Sjedinjene Države (kliknite stanje za više tvrtki pozivnog centra u toj državi).

• Alabama
• Arizona
• Arkanzas
• Kolorado
• Connecticut
• Florida
• Gruzija
• Ajdaho
• Ilinois
• Kanzas
• Kentaki
• Louisiana
• Michigan
• Minnesota
• Misisipi
• Missouri
• Montana
• Nebraska
• Nevada
• Novi Meksiko
• New York
• Sjeverna Karolina
• Sjeverna Dakota
• Ohio
• Oklahoma
• Pensilvanija
• Južna Karolina
• Južna Dakota
• Tennessee
• Teksas
• Utah
• Virdžinija
• Vašington
• Zapadna Virginia
• Wisconsin
• Vajoming

Vaše stanje nije na popisu? Pronađite posao pozivnog centra u svojoj državi ili pozivnom centru u Kanadi.

Industrija: Outsourcing poslovnih procesa (BPO) ili outsourcing tvrtke

*Izvor: GlassDoor.com