Kako jaz rodne empatije utječe na žene na poslu

Jeste li se ikada osjećali kao da vaš šef (ili tvrtka općenito) ne razumije vaše potrebe? Ta sposobnost razumijevanja osjećaja druge osobe naziva se empatija, a kada drugi razumiju vaše osjećaje, vaš život je lakši i korisniji. To vrijedi u svim aspektima života, ali ga možete osjetiti na radnom mjestu. Ako vaš šef - ili tvrtka - nema empatiju prema vama, doživljavate prazninu empatije.

Prema izvješću o stanju empatije na radnom mjestu iz 2018. godine, Businessolver je utvrdio da 96% ispitanika navodi da je empatija ključna vrijednost za tvrtke da pokažu svojim zaposlenicima na radnom mjestu, ali 92% vjeruje da empatija ostaje nedovoljno dokazana i podcijenjena.

Što je razlika između spolne empatije?

Razlika empatije je razlika između toga kako vi mislite da se ljudi osjećaju i kako se osjećaju. Možete imati jaz empatije u vlastitom umu. Na primjer, prijavite se za članstvo u teretani jer želite doći u formu. Teretana ima satove i opremu za koje ste sigurni da ćete ih voljeti. Nakon što platite svoj novac i potpišete ugovor za članstvo, počinjete ići u teretanu i otkrijete da je mrzite.

To se naziva „vruće-hladna“ praznina empatije. Kada se prijavite, vi ste u jednom stanju (hladno) misleći da će vaše članstvo biti sjajno, smanjiti stres, smanjiti struk, a možda čak i pomoći u upoznavanju novih ljudi. Ali kada zapravo idete u teretanu, vi ste u vrućem stanju.

Ispostavilo se da ste otkrili da vježbanje dok su drugi ljudi blizu vas ili gledaju kako ste stresni pa se vaš struk neće pomaknuti.

Kako ste mislili da se osjećate vrlo različito od onoga što osjećate. To je, bez sumnje, uzrok toliko neiskorištenih članstava u teretani, nepročitanih knjiga samopomoći i napuštenih paleo dijeta.

Razlika u suosjećanju na djelu na djelu

Razlika empatije u uredu često se događa kada šef misli da će se ljudi osjećati na jedan način, ali osjećaju da su drugi. Tipičan primjer je kada vlasnik male tvrtke posveti svaki sat budnosti svom poslu i očekuje da njezini zaposlenici učine isto.

Ona voli posao, želi da uspije i čini svaku žrtvu neophodnu za poslovni uspjeh. Zaposlenici, međutim, vide posao kao mjesto zaposlenja. Oni također mogu voljeti svoje poslovanje i žele da uspije, ali također žele ići kući u 17:30. i ne razmišljajte o tome do 8 sati sljedećeg jutra.

To može uzrokovati sukob između šefa i zaposlenika. Šef se pita zašto ljudi ne rade tako teško kao što je ona i zaposlenici misle da je njihov šef nerazuman nadzornik.

Prekid veze je jaz empatije. I jaz empatije može negativno utjecati na žene više nego muškarce. U gore navedenoj studiji zaposlenici osjećaju da se empatija na radnom mjestu poboljšava. Međutim, oni također pokazuju da postoji jaz između spolova između muškaraca i žena. Samo 70% žena smatra da su njihovi poslodavci suosjećajni u usporedbi s 85% muškaraca.

Kako jaz rodne empatije utječe na žene na radnom mjestu?

Muškarci i žene imaju različite prioritete (općenito govoreći, naravno). Žene, primjerice, više vole privremenu fleksibilnost u odnosu na veće plaće, dok će muškarci žrtvovati vrijeme daleko od kuće radi veće plaće.

Tvrtka koju vode ljudi koji prije svega cijene novac nagradit će svoje zaposlenike povišicama i bonusima. No, tvrtka koju vode ljudi koji cijene vremensku fleksibilnost mogu pružiti manje plaće, ali nude daljinski rad, rad s nepunim radnim vremenom i fleksibilan raspored.

Budući da se više muškaraca statistički nalazi u ulogama rukovodstva nego žene, i budući da su muškarci pokazali sklonost novcu zbog fleksibilnosti, možda ćete iskusiti jaz empatije između onoga što zaposlenici žele i onoga što menadžment nudi.

Ponude kao što su rodiljni dopust, sobe za njegu i skrb o djeci često su čimbenici koji privlače i pomažu zadržavanju žena; ali te pogodnosti nisu prioritet za sve. Čak i žena čija su djeca u srednjoj školi ne može suosjećati (ona je u hladnom stanju) sa ženom koja pokušava održavati svoju zalihu mlijeka dok radi puno radno vrijeme (u vrućem stanju).

Što HR može učiniti da pomogne u zatvaranju jaza empatije?

Samo poznavanje jaza empatije je prvi korak ka zatvaranju jaza. Naposljetku, jaz empatije je samo još jedan oblik nesvjesne pristranosti. Ako shvatite da nemaju svi iste potrebe, želje i prioritete kao vi (ili CEO), možete početi raditi na rješavanju problema.

No, nastavite s oprezom: ne tražite od zaposlenika da odgovore na anketu ako ne namjeravate djelovati na temelju informacija koje primate. Ako znate da vaši zaposlenici "vrednuju X" i ne samo da im ne dajete X, nego se čak i ne obraćate zašto niste, to nije samo praznina empatije, to je okrutnost.

Možda ćete uvjeriti visokog rukovodstva da je promjena teška. No, ako HR može prezentirati podatke na poslovni način i raspravljati o povratu ulaganja, možete povećati vjerojatnost promjena koje će se vaši zaposlenici htjeti dogoditi.

Izgradite vlastitu empatiju

Osim što možete pitati zaposlenike, možete raditi na izgradnji vlastite empatije i pomoći trenirati druge. Savjetnik za karijeru Andrew Sobel predlaže osam načina na koje možete povećati empatiju:

1. Izazovi sebe.
2. Izađite iz uobičajenog okruženja.
3. Dobijte povratne informacije.
4. Istražite svoje srce, a ne samo glavu.
5. Prošećite u tuđim cipelama.
6. Ispitajte svoje pristranosti.
7. Kultivirajte svoj osjećaj znatiželje.
8. Postavite bolja pitanja.

Biranje samo jedne od tih mogućnosti i rad na njoj može pomoći u rastu vaše suosjećanja i zatvaranja praznine. Ali, kao voditelj ljudskih resursa, možete koristiti i ove savjete kako biste pomogli svojim zaposlenicima. Dok Sobel govori o putovanjima kao načinu da se izvuče iz vašeg okruženja, možete koristiti savjet broj dva na radnom mjestu provedbom programa unakrsnog treninga.

Ako poučavate financije o marketingu i obrnuto, obje skupine mogu steći empatiju za drugu skupinu, omogućujući bolji odnos. Osim toga, možete podučavati osmicu, postavljati bolja pitanja, kroz obuku. Ako osoba održi prezentaciju i zatim ode, bez pitanja, ljudi nemaju priliku bolje razumjeti.

Možete pomoći sudionicima u učenju kako postaviti bolja pitanja i pomoći voditeljima da nauče kako postaviti pitanja publici. Veoma je korisno da se obje skupine međusobno razumiju. Viši rukovoditelji moraju razumjeti što njihovi zaposlenici doživljavaju, ali zaposlenici moraju razumjeti kako rukovodstvo misli. To će smanjiti napetost.

Kao osoba koja se bavi ljudskim pravima trebate također ukazati na probleme s jazom empatije kada ih vidite. Na primjer, ako šef najavi da u ovoj godini nema novca za bonuse, a onda se pojavi novi sportski automobil, zaposlenici će osjetiti da mu nije stalo do njih.

On svibanj ne briga ili automobil svibanj biti dar od bogatog ujaka. No, šteta se radi bez obzira na izvor. Pametna osoba za ljudske resurse može pomoći šefu da vidi kako je to problematično.

Više empatije izražene u vašem radnom okruženju pomoći će vašim zaposlenicima da se osjećaju cijenjenim, a to će im pomoći da uspiju. Kada uspiju, vaša organizacija uspije.