Situacijska pitanja i savjeti za odgovor

Poput bihevioralnog intervjua, tijekom situacijskih intervjua kandidati se pitaju specifična pitanja o tome što se može dogoditi na poslu. Od kandidata se traži da procijeni situaciju i pruži rješenja o tome kako će on ili ona postupiti.

U mnogim slučajevima, pitanja intervjua temeljena na situaciji uključuju rješavanje problema i rješavanje teških pitanja i okolnosti na radnom mjestu. Možete podijeliti neke pojedinosti o tome kako predviđate da ćete odgovoriti na situaciju, ali najbolji odgovori na pitanja situacijskog intervjua pružaju konkretne primjere kako ste riješili sličnu situaciju na poslu. Na taj način osiguravate ispitivaču čvrste informacije o tome kako ćete se nositi sa situacijom.

Što uključiti u svoj odgovor

Vaš glavni cilj u odgovaranju na pitanja u situacijskom intervjuu je opisati slično iskustvo u prošlosti. Da biste to učinili, koristite verziju STAR tehnike. To je akronim koji označava situaciju, zadatak, akciju, rezultat.

Za situacijski intervju, podvrgnut ćete se "problemu" za "zadatak", i razgovarati o problemu koji je otišao naopako. Na taj način ćete uokvirivati ​​svoj odgovor, izbjegavat ćete lutanje i ostati fokusirani u svom odgovoru. Evo dijelova koje želite uključiti u svoj odgovor:

• Kakva je bila situacija? Prije nego što krenete u ono što ste učinili, odvojite vrijeme da opišete situaciju. Uključite vrstu tvrtke, ono što je bilo u igri i kakav je bio proces. Na primjer, opis situacije bi mogao biti: "U mojoj prošloj ulozi, bio sam zadužen za jedan veliki događaj, jedan od naših najvećih donatora godine. Tipično je imao stotine gostiju i donio tisuće dolara za organizaciju. Moj je posao bio planirati događaj, uključujući osiguranje mjesta i gostujućeg govornika.

• Što je pošlo po zlu? Opišite što se dogodilo i kako se dogodilo. Je li to bilo nešto što se moglo izbjeći, ili je to bila neočekivana kriza? Koristeći gornji primjer, mogli biste reći: "Samo tri dana prije događaja, naš glavni govornik se razbolio i otkazao nam je. Naš govornik je najveća ždrijeba za događaj, tako da nije bilo katastrofalno. Ako smo otkazali događaj, izgubili bismo tisuće dolara, ali ako nismo imali govornika, riskirali smo ljutnju naše publike. "
• Što ste poduzeli?Opišite ne samo ono što ste poduzeli, već i svoje obrazloženje i način na koji ste identificirali rješenja. Na primjer, "posavjetovao sam se sa svojim šefom i razgovarali smo o našim mogućnostima. Otkazivanje događaja nije bilo u redu, izgubili bismo previše novca, pa je naša jedina mogućnost bila pronaći novog govornika. Sljedećih deset sati proveo sam na telefon je neprestano radio, zvao ikad ured za govornike u regiji i slao e-poštu svima za koje znam tko bi mogao pomoći. Bilo je naporno, ali se posao isplatio.

• Kakvi su bili rezultati? Istaknite ono što ste postigli i kako je to pomoglo cjelokupnom projektu. "Moja upornost završila je s radom. Nakon što sam progonila jednu tvrtku, uspjela sam osigurati novog zvučnika za istu cijenu koju smo platili izvornom. Poslali smo komunikaciju u kojoj su sudionici znali o promjeni i istaknuli postignuća Pokazalo se da je to naš najbolji događaj, ali smo zaradili 10.000 $ više nego prethodne godine.

Dok odgovarate na pitanja, imajte na umu osnovne vještine i sposobnosti koje su potrebne za radno mjesto.

Pokušajte iskoristiti svoje odgovore kako biste pokazali da se dobro uklapate. Slijede primjeri pitanja situacijskog intervjua, zajedno s uzorcima odgovora i savjeta o najboljem načinu odgovora.

Primjer pitanja i odgovora o situacijskom intervjuu

• Ako znate da je vaš šef 100% pogrešan u vezi nečega kako ćete to riješiti? - Najbolji odgovori
• Opišite tešku radnu situaciju / projekt i kako ste ga prevladali. - Najbolji odgovori
• S kojim problemima ste naišli na poslu? Opišite kako ste postupali s njima. - Najbolji odgovori
• Opišite izazov ili problem s kojim ste se suočili. Kako ste se nosili s tim? - Najbolji odgovori
• Opišite vrijeme kada je vaše radno opterećenje bilo teško i kako ste se njime bavili. - Najbolji odgovori