Zajednička pitanja za intervju u blagajni i savjeti za odgovor

Kada obavljate razgovore za poziciju blagajnika, bez obzira na industriju, morate naglasiti vaš fokus na usluge i točnost.

Tvrtke žele zaposliti blagajnike koji su dobri s novcem i dobrim ljudima. Vaš je cilj pokazati da ste oboje i pokazati da ste ugodna, pouzdana osoba s kojom ćete raditi, kao i pozitivno javno lice tvrtke. Za mnoge klijente bit ćete im jedina točka izravne interakcije s organizacijom, stoga je neophodno pokazati da ćete ostaviti dobar dojam.

Učeći neke od najčešćih pitanja vezanih uz intervju za blagajnike i savjete za odgovaranje na svaki od njih, možete ući u vaš intervju s osjećajem samopouzdanja i spremnosti.

Savjeti za razgovor blagajnika

Pripremite odgovore na uobičajena pitanja za intervju. Prije nego što uopće dođete na razgovor, pripremite se tako da pregledate uobičajena pitanja za intervju kao što su: "Koje su vaše prednosti?" i "Kako biste opisali sebe?" Provjerite imate li odgovore pripremljene za ova pitanja za intervju, budući da će vas najvjerojatnije pitati barem nekoliko njih.

Pregledajte najbolje vještine za taj posao. Prije intervjua, također se pobrinite da pregledate popis poslova kako biste bili sigurni da imate osjećaj vrhunskih vještina potrebnih za taj posao. Budite spremni odgovoriti na pitanja o tim vještinama. Iako je svaki posao drugačiji, većina tvrtki želi blagajnike koji imaju jake vještine korisničkog servisa, kao i kandidate koji posjeduju vještine poput osnovnog računovodstva, računalne pismenosti i poznavanja proizvoda tvrtke. Budući da blagajnici upravljaju novcem, možda će vam se postavljati pitanja o integritetu.

Navedite konkretne primjere. Kada odgovarate na pitanja tijekom intervjua, svakako podržite svoje odgovore s konkretnim primjerima iz vašeg prethodnog radnog iskustva ili školovanja. Korištenje određenih primjeraka u odgovorima daje više odgovora težini i vjerodostojnosti, omogućujući poslodavcu da vidi kako ćete uspjeti u toj ulozi.

Haljina profesionalno. Konačno, ne zaboravite se profesionalno odjenuti za intervju, čak i ako će posao uključivati ​​nošenje uniforme. Odaberite urednu, čistu, konzervativnu odjeću i izbjegavajte tešku šminku ili parfem. Vaš cilj je da impresionirate upravitelja zapošljavanja svojim vještinama i iskustvom, a ne da privučete njihovu pažnju s odjećom.

Pitanja za intervju u blagajni

Iako većina intervjua za posao dijeli uobičajena pitanja bez obzira na vrstu posla, postoje neka specifična pitanja s kojima ćete se vjerojatno suočiti kada se prijavljujete za ulogu blagajnika:

1. Što za vas znači izvrsna usluga korisnicima? Kao blagajnik, uvijek ćete raditi s javnošću. Bitno je da pružite izvrsnu uslugu i da vaši standardi usluge odgovaraju vašem potencijalnom poslodavcu. U vašem odgovoru, istaknite važnost dobre usluge, prepoznavanja rješenja i rješavanja problema na zadovoljstvo kupca.

Ako je moguće, ponudite primjere vremena kada ste otišli na dodatnu milju kako biste osigurali zadovoljstvo kupaca. (Podsjetnik: važno je biti pozitivan. Neiskvarena istina može biti da je kupac bio bol, ali će biti uvjerljivije ako okrenete priču kako biste se usredotočili na svoju sposobnost pružanja izvrsne usluge kupcima rješavanjem njihovog problema.)

2. Da li radije radite sami ili kao dio tima? Blagajnici obično rade samostalno, ali rad u timu je ključni dio posla; blisko ćete surađivati ​​s trgovcima, upraviteljima podova i drugima. Dok odgovarate, naglasite da možete raditi samostalno i napredovati sami, ali da cijenite podršku i stručnost koju vam tim može pružiti. Naglasite svoju sposobnost komuniciranja s drugima i podršku kolegama.

3. Što ako suradnik nazove bolesnim, a vi sami? To je čest problem u uslužnim djelatnostima, tako da možete očekivati ​​ovakvo pitanje. Kad se radi o kratkom kadru, blagajnici se mogu suočiti s dugim linijama i frustriranim klijentima.

Pri odgovaranju na ovo pitanje važno je istaknuti ulogu uljudnosti i učinkovitosti. Međutim, trebate također spomenuti da ako se čak i najbrže radite, linije se produžuju, posavjetovat ćete se sa svojim menadžerom o pozivanju drugih radnika ili traženju drugih zaposlenika da preuzmu drugi registar.

Možda će biti primamljivo odgovoriti na to pitanje naglašavajući vašu sposobnost da se nosite sa sve većim brojem kupaca, ali čak i najbrže blagajnik na svijetu treba pomoć tu i tamo. Upravitelj zapošljavanja ne želi kandidata koji insistira da sve može bez pomoći; to jednostavno nije realno.

4. Kako se nosite s novcem? Ključni dio blagajničkog posla je rukovanje novcem, tako da su pouzdanost i integritet važni. U svom odgovoru, istaknite svoje iskustvo u upravljanju novcem, povratne informacije o vašoj prošlosti poslodavaca o vašoj iskrenosti i točnost u upravljanju blagajnom. Također možete spomenuti svoje poznavanje određenih tehnologija koje se često koriste u maloprodaji, kao što su skeneri barkodova i čitači kreditnih kartica.

5. Recite mi o vremenu kada ste pružili izvrsnu uslugu. Za ovo pitanje nacrtajte živopisni opis situacije kako bi menadžer zapošljavanja shvatio što se dogodilo i koje ste radnje poduzeli. Također naglasiti pozitivan ishod za kupca. Istaknite kada ste išli iznad i iznad standardnog odgovora blagajnika i fokusirali se na potrebe korisnika.