Želite znati ključeve zadovoljstva zaposlenika?

Amerikanci svih dobi i dohodovnih skupina i dalje rastu nesretni na poslu - dugoročni trend koji bi trebao ozbiljno zabrinuti poslodavce, navodi se u izvješću "The Conference Board".

Izvješće, koje se temelji na istraživanju koje je provedeno za 5.000 američkih kućanstava za "The Conference Board by TNS", pokazuje da je samo 45 posto ispitanih izjavilo da su zadovoljni svojim poslovima, što je manje u odnosu na 61,1 posto u 1987., prve godine u kojoj su provedeno je istraživanje.

Loše vijesti o zadovoljstvu zaposlenika

Dok je ukupno zadovoljstvo zaposlenika palo na 45 posto, postotak zaposlenika koji su zadovoljni svojim poslom najniži je u skupini ispod 25 godina, dok je samo 35,7 posto zadovoljno. Među zaposlenicima u dobnoj skupini od 25 do 34 godine zadovoljno je 47,2 posto; Zaposlenici u dobnoj skupini 35-44 godine ostvarili su 43,4 posto zadovoljstva poslom.

Zaposleni u dobi od 45 do 54 godine ostvarili su 46,8 posto; Zaposlenici 55-64 godine ostvarili su 45,6 posto zadovoljstva zaposlenika, a od tih zaposlenika starijih od 65 godina, 43,4 posto je zadovoljno.

Implikacije za poslodavce u padu zadovoljstva zaposlenika

Zadovoljstvo zaposlenika na poslu se značajno smanjilo u posljednjih dvadeset godina, kao što pokazuju ove brojke - a stručnjaci predviđaju da će se zadovoljstvo zaposlenika u sljedećih nekoliko godina pogoršati. Kombinacija događaja stvara savršenu oluju koja utječe na zadovoljstvo zaposlenika.

Generacija zaposlenika koji osjećaju da imaju pravo na zadovoljstvo zaposlenika ušla je u radnu snagu i odlazi nekoliko generacija zaposlenika kojima posao nikada nije u potpunosti ispunio svoje snove. Mnogi odlaze bez adekvatnih štednih i mirovinskih planova koji će utjecati na njihovo zadovoljstvo ostatkom kvalitete života.

Ovaj trend smanjenja zadovoljstva poslom izaziva zabrinutost zbog sveukupnog angažmana zaposlenika u SAD-u i naposljetku produktivnosti zaposlenika, zadržavanja, kreativnosti, preuzimanja rizika, mentorstva i ukupne motivacije zaposlenika i interesa za rad.

"Ovi brojevi ne slutiti dobro s obzirom na multi-generacijske dinamike radne snage", kaže Linda Barrington, izvršni direktor, ljudskog kapitala, na konferenciji odbora. "Najnovija federalna statistika pokazuje da će baby boomeri sastaviti četvrtinu radne snage SAD-a u osam godina, a od 1987. gledali smo ih kako sve više gube vjeru u radno mjesto."

Prije dvadeset godina, 60 posto Baby Boomera bilo je zadovoljno svojim poslom; danas ih je samo 46 posto. Barrington izražava zabrinutost zbog sve većeg nedostatka zadovoljstva zaposlenika zbog potencijalnog utjecaja na prijenos znanja i mentorstvo za sljedeće generacije zaposlenika.

Prema objavljenim rezultatima ankete Board Conference, „pad zadovoljstva poslom između 1987. i 2009. godine obuhvaća sve kategorije u istraživanju, od interesa za rad (18,9 postotnih bodova) do sigurnosti zaposlenja (17,5 postotnih bodova) i ukršta sva četiri ključni pokretači angažmana zaposlenika: dizajn poslova, organizacijsko zdravlje, menadžerska kvaliteta i vanjske nagrade. “

Što poslodavci mogu učiniti o zadovoljstvu zaposlenika

U ovom okruženju za zadovoljstvo zaposlenika od vitalne je važnosti znati koji čimbenici najviše utječu na zadovoljstvo zaposlenika. Želite potrošiti svoje vrijeme, novac i energiju na programe, procese i čimbenike koji će pozitivno utjecati na zadovoljstvo zaposlenika.

Anketa iz 2009. godine, koju je proveo "Društvo za upravljanje ljudskim resursima" (SHRM), razmatra 24 faktora za koja se redovito misli da se odnose na zadovoljstvo zaposlenika. Studija je pokazala da su zaposlenici identificirali ovih pet čimbenika kao najvažnije:

• sigurnost radnog mjesta
• prednosti (posebice zdravstvene zaštite) s važnošću umirovljeničkih davanja s dobi zaposlenika
• naknada / plaća
• mogućnosti korištenja vještina i sposobnosti
• osjećaj sigurnosti u radnom okruženju

Sljedećih pet najvažnijih čimbenika koji utječu na zadovoljstvo zaposlenika bili su:

• odnos zaposlenika s njegovim neposrednim rukovoditeljem
• prepoznavanje upravljanja radnim mjestom zaposlenika
• komunikacija između zaposlenika i višeg rukovodstva
• sam rad
• samostalnost i neovisnost u svom poslu

Čimbenici koji nisu bili čvrsto povezani sa zadovoljstvom zaposlenika uključuju:

• predanost organizacije zelenom radnom mjestu
• mogućnosti umrežavanja
• mogućnosti za razvoj karijere
• plaćene programe obuke i školarine
• predanost organizacije profesionalnom razvoju

Nasuprot tome, stručnjaci za ljudske resurse rangirali su ovih deset čimbenika kao najvažnije u zadovoljstvu zaposlenika:

• sigurnost radnog mjesta
• odnos sa svojim neposrednim nadređenim
• prednosti
• komunikacija između zaposlenika i višeg rukovodstva
• mogućnosti korištenja vještina i sposobnosti
• prepoznavanje upravljanja radnim mjestom zaposlenika
• obuku specifičnu za posao
• osjećaj sigurnosti u radnom okruženju
• naknada / plaća
• ukupna korporativna kultura

To su konsolidirani rezultati anketa o zadovoljstvu zaposlenika i njihove implikacije za radno mjesto. Najvažnije je da su podaci o istraživanjima koji definiraju čimbenike koji su najvažniji za zaposlenike i dalje nastojati osigurati radno mjesto koje naglašava zadovoljstvo zaposlenika kao alat za zapošljavanje i zadržavanje. Koristite ove podatke na najbolji mogući način.

Pogledajte deset najpopularnijih tema u ljudskim resursima.