Saznajte više o strategijama poboljšanja učinkovitosti zaposlenika

Imate li odgovornost za nadzor nad radom drugih? Ako je tako, znate da zaposlenici ne rade uvijek ono što želite. S jedne strane, djeluju kao da su kompetentni profesionalci. S druge strane, odugovlače, propuste rokove i čekaju upute. Oni okrivljuju druge kad njihov rad nije uspješan. I najgore od svega, zaposlenici postaju obrambeni kada ih pokušavate trenirati do uspješnog poboljšanja performansi kroz odličan posao koji ostvaruje cilj.

Dakle, što supervizor radi? Poboljšanje izvedbe je vaš odgovor. Morate početi tako što ćete točno saznati zašto zaposlenik ne ispunjava vaša očekivanja. Možda je zaposleniku nejasno što želite od njega. Možda mu nedostaje vremena, alata, talenta, treninga ili temperamenta potrebnog za učinkovito obavljanje posla.

On se ne može složiti s vašim zahtjevima ili očekivanjima. Bez obzira na to, nećete imati uspješnog, angažiranog zaposlenika dok ne utvrdite što nije u redu s funkcioniranjem zaposlenika.

Dijagnosticiranje mogućnosti i problema poboljšanja izvedbe

Kada zaposlenik propadne na poslu, pitam W. Edwards Deming pitanje: "Što je s radnim sustavom koji uzrokuje neuspjeh osobe?" Najčešće, ako zaposlenik zna što bi trebao učiniti, nalazim odgovor: vrijeme, alati, trening, temperament ili talent.

Pitanja za poboljšanje učinka

To su ključna pitanja na koja ćete vi i zaposlenik htjeti odgovoriti kako biste dijagnosticirali probleme s performansama koji rezultiraju potrebom da poboljšate performanse. Ovaj popis za poboljšanje izvedbe zaposlenika pomoći će u dijagnosticiranju problema s izvedbom.

• Što je s radnim sustavom koji uzrokuje neuspjeh osobe?
• Zna li zaposlenik točno što želite od njega? Zna li ciljeve i očekivane ishode? Dijeli li on sliku koju imate za krajnji rezultat?
• Ima li zaposlenik povjerenje u svoju sposobnost da obavlja zadatke povezane s tim ciljem? U mom iskustvu, odugovlačenje je često rezultat jednog zaposlenika nedostaje povjerenja u njezinu sposobnost da proizvede potrebne ishod. Ili odugovlačenje može biti posljedica preopterećenosti zaposlenika veličinom zadatka.

• Je li zaposlenik uspješno upravlja radom? Kao primjer, prekida li velike zadatke u male dijelove izvodljivih radnji? Ima li metodu za praćenje napretka projekta i izradu popisa?
• Jeste li uspostavili kritičan put za rad zaposlenika? To je identifikacija glavnih prekretnica u projektu u kojem biste željeli dati povratne informacije od zaposlenika. Zadržavate li svoju obvezu da prisustvujete sastancima na kojima se daju ove povratne informacije?
• Ima li zaposlenik prikladne i potrebne ljude koji rade s njim ili timom za realizaciju projekta? Da li ostali članovi tima poštuju svoje obveze i ako ne, postoji li nešto što bi zaposlenik mogao učiniti da im pomogne?

• Razumije li zaposlenik kako se njezin posao uklapa u veću shemu stvari u tvrtki? Cijene li vrijednost koju njezin rad pridonosi uspjehu tvrtke?
• Je li zaposlenik jasan o tome što čini uspjeh u vašoj tvrtki? Možda on misli da je ono što doprinosi dobar posao i da si izbirljiv, previše upravljiv nadzornik.
• Osjeća li se zaposlenik cijenjenim i priznatim za posao koji doprinosi? Da li se osjeća pravičnom kompenzacijom za svoj doprinos?

Razumijevanje tih problema u poboljšanju izvedbe omogućuje upravitelju da pomogne zaposleniku da uspije. Kada slijedite ove korake i odgovorite na ova pitanja u modelu poboljšanja performansi, zaposleniku se može pomoći da uspije.