Kako menadžeri nadgledaju i kontroliraju ponašanje radnika

Menadžeri moraju pratiti aktivnosti svog tima i vanjskih snaga. Bez tog nadzora nećete znati da li vaš plan radi ili ga treba prilagoditi. Tada, menadžeri moraju kontrolirati one elemente koje oni limenka kontrolu kako bi se svi kretali prema cilju.

U kontrolnom zadatku pratite obavljeni posao, uspoređujete stvarni napredak plana i potvrđujete da organizacija radi onako kako ste je dizajnirali. Ako sve ide dobro, nećete morati raditi ništa osim pratiti. Međutim, to se rijetko događa. Netko se razboli; iteracija svake vrste baze podataka traje dulje od projekcije; ključni konkurent smanjuje svoje cijene; požar uništava zgradu u susjedstvu i moraš se evakuirati na nekoliko dana, ili neki drugi faktor utječe na tvoj plan.

Kontrolni korak sada nalaže da morate poduzeti mjere kako biste smanjili utjecaj i što brže vratili stvari na željeni cilj.

To znači povratak na fazu planiranja i prilagodbu planova. To može zahtijevati promjenu organizacije i preusmjeravanje članova tima prema novim ciljevima. Zatim kontrolirajte novi plan i prilagodite ga ako je potrebno. Ovaj ciklus se nastavlja dok ne dovršite zadatak.

Neki dodatni aspekti nadzora i kontrole

• Postizanje rezultata nije dobitno:Nema smisla nadgledati ako ne poduzmete mjere na temelju informacija. Nemojte samo pratiti. Provjerite jeste li mjerili prave stvari, a zatim poduzmite odgovarajuće korake kako biste riješili probleme koje bi mjerenja pokazala.
• Ne možete upravljati mjerama: Ako nešto ne izmjerite, ne znate je li sve bolje ili gore. Ne možete se pobrinuti za poboljšanje ako ne mjerite da vidite što je sve bolje i što se pogoršava. Ovaj članak pomaže vam da znate kako i što mjeriti.

• Ne dopustite da proces dođe do rezultata:Iako se ovaj članak posebno bavi pitanjem prekomjernog planiranja, on se također odnosi na zadatak praćenja. Nemojte se toliko usredotočiti na zadatak praćenja da ne preuzmete kontrolu i izvršite potrebne promjene.
• Treniranje zaposlenika: kada ući u korak: Dobar menadžer će uvijek pratiti što njihovi zaposlenici rade, ali neće intervenirati kako bi trenirao svoje zaposlenike, osim u posebnim okolnostima. Znajući kada pustiti jedan zaposlenik napraviti pogrešku mogu naučiti i kada je potrebno da korak i trener ih je balansiranje akt. Morate uravnotežiti svoju priliku da uče i rastu protiv štete koju mogu učiniti za sebe, svoj tim i tvrtku.

• Davanje negativne povratne informacije: Kada menadžer treba ući i kontrolirati aktivnost tima ili pojedinca, često je potrebno dati negativnu povratnu informaciju. Budite sigurni da ste to učinili kako je ovdje navedeno.
• Pratite napredak svog tima: Za mnoge je upravljanje projektom njihova prva upravljačka uloga. U koracima do uspješnog upravljanja projektima vidimo i zadatak praćenja tima.
• Vaš šef vas gleda: Menadžeri imaju obvezu prema svojoj tvrtki pratiti aktivnosti svojih zaposlenika kako bi osigurali usklađenost s važećim zakonima i politikama. Pratite njihovo ponašanje, pridržavanje pravila oblačenja, način na koji pozdravljaju klijente. Potreba za praćenjem njihovih elektroničkih aktivnosti jednako je velika i razlozi su isti. Svakako obavijestite zaposlenike da se prate. Dajte im do znanja što se prati i zašto. Neka znaju što je prihvatljivo, a što nije.