Kako menadžeri mogu postati učinkoviti treneri zaposlenika

Može li menadžer biti učinkovit trener? Neki profesionalni treneri sugeriraju da menadžeri ne mogu i ne smiju pokušavati trenirati svoje zaposlenike. Naposljetku, menadžer ima previše interesa za ishod treniranja i nije mogao biti dovoljno neutralan da bi zadržao svoja mišljenja.

Onda opet, mnogi menadžeri misle da već treniraju kada je ono što doista rade mnogo poučavanja, savjetovanja i govora - ili, u najgorem slučaju, mikromanžiniranja. Oni koriste izraz "coaching" da bi opisali samo bilo kakav razgovor s zaposlenikom. Pomaže u razumijevanju definicije coachinga.

Usklađivanje značenja, ponašanja i vrsta treniranja

Coaching je vještina i umijeće pomaganja nekome da poboljša svoju izvedbu i dostigne svoj puni potencijal. Trenerske vještine često se opisuju kao direktiva ili kao ne-smjernice. Direktivne vještine uključuju:

• Nastava
• savjetovanje
• Davanje povratne informacije
• Ponuda prijedloga

Ne-smjerni coaching uključuje postavljanje pitanja i slušanje nasuprot nudeći ideje ili pristupe. Prava čarolija treniranja je kada trener koristi ne-smjerni pristup postavljajući izazovna pitanja i slušajući kako pojedinac radi na rješavanju svojih vlastitih problema.

Kada ljudi donesu vlastita rješenja, oni su više predani, a vjerojatnije je da će popravci biti implementirani. Osim toga, ovo iskustvo rješavanja problema pomaže pojedincima da razviju samopouzdanje kako bi sami riješili slične probleme.

Veliki treneri pomažu minimizirati "buku" i smetnje koje ometaju nečiju sposobnost da shvate što se događa i što učiniti s tim. Veliki treneri znaju kako i kada postaviti pravo pitanje u pravo vrijeme, kada dati povratnu informaciju, kada savjetovati, kako usmjeriti osobu i kako se posvetiti. Menadžeri to mogu učiniti, ali moraju otpustiti nekoliko uvjerenja i pokupiti nekoliko razmišljanja i vještina. Evo pet kritičnih ponašanja za menadžere koji žele trenirati zaposlenike.

Pustite vjerovanje da je njihov posao imati sve odgovore

Iako mnogi menadžeri ne priznaju da misle da znaju više od ukupnog broja svog tima, oni još uvijek tako djeluju. To je ljudska priroda. Svi volimo biti savjetnici kolumnista kada su u pitanju tuđi problemi. Problem je u tome što kad zaposlenicima ne pružite priliku da riješe vlastite probleme, oni se ne razvijaju. Umjesto toga, oni postaju ovisni i nikada ne dosegnu svoj puni potencijal.

Vjerujte da svaki zaposlenik može rasti i poboljšavati se

Upravitelj ne može obučiti zaposlenika ako iskreno ne vjeruje u zaposlenika. Umjesto toga, trebali bi čitati Kako „trenirati zaposlenika iz posla“.

Budite spremni usporiti i odvojite vrijeme za trenera

Da, brže je i jednostavnije reći i dati savjet.Treniranju je potrebno malo više vremena i strpljenja unaprijed, a potrebno je namjerno vježbanje da bi se to postiglo. Međutim, to je ulaganje u ljude koji imaju veći povrat nego u bilo koje druge vještine upravljanja. Ljudi uče, razvijaju se, performanse se poboljšavaju, ljudi su zadovoljniji i angažiraniji, a organizacije su uspješnije.

Saznajte kako trenirati

Ne možete samo baciti prekidač i biti učinkovit trener. Trebate imati okvir, a to zahtijeva praksu. Većina trenera koje koristim koriste GROW model kao svoj okvir. Svidja im se jer se lako pamti i pruža smjernice za bilo koji razgovor za treniranje. Iako postoje mnoge verzije akronima GROW, ona koju koristim je:

• G = cilj: "Reci mi što želiš izvući iz ove rasprave?"
• R = stvarnost: "Dakle, što se zapravo događa?"
• O = opcije: "Što ste mogli učiniti u vezi s tim?"
• W = što je sljedeće: - Što ćeš definitivno učiniti? Do kada?

Menadžeri bi trebali proučavati stručnjake i prakticirati tehnike

Kako bi naučili kako trenirati, menadžeri bi trebali iskusiti kako je to biti kad vas trenira netko tko je stvarno dobar u tome. Zatim pročitajte dobru knjigu o toj temi. Zatim vježbajte, vježbajte, vježbajte i dobivajte povratne informacije. Nakon nekog vremena postanete manje ovisni o linearnom okviru i počnite se ugodno odbijati iz jednog koraka u drugi. Također pomaže da imate set omiljenih pitanja za svaki korak u GROW modelu.

Donja linija

Menadžeri koji žele biti učinkoviti treneri će najvjerojatnije morati otpustiti neke pretpostavke o sebi i svojim zaposlenicima, biti voljni učiti i prakticirati stil upravljanja koji će se u početku osjećati neprirodno i nespretno. Međutim, nagrade će biti dobro vrijedne truda.

Ažurirao: Art Petty