Kako odgovoriti na zahtjeve za referentne provjere

Mislite da bi dobivanje reference za bivšeg zaposlenika trebala biti jednostavna, jednostavna aktivnost koju rukovoditelji i praktičari u ljudskim resursima rutinski rješavaju. No, u SAD-u, u spornom okruženju koje postoji, pružanje jednostavne reference za zapošljavanje, kao odgovor na zahtjev za provjeru reference, više nije široko prakticirano.

Zapravo, većina tvrtki dodjeljuje referentne provjere osoblju za ljudske resurse. To znači da je sve teže dobiti referencu koja otkriva bilo kakve informacije o kandidatu koji predlažete za zapošljavanje. Tradicionalno, menadžeri i supervizori kandidata su vaši najbolji izvori informacija.

U jednom ranijem članku raspravljalo se o različitim pristupima dostupnim za referentne provjere za bivše zaposlenike. Preporučeni pristup verbalnoj referenci za zapošljavanje razlikovao se ovisno o uspješnosti zaposlenika dok je radio za vašu organizaciju. Preporučeni odgovor na zahtjev za pisanom preporukom, posebno obrasci koji zahtijevaju numeričke odgovore koji ocjenjuju zaposlenike, ostaje isti. Pošaljite obrazac osoblju za ljudske resurse.

Provjere neformalnih usmenih referenci

Ovi uzorci referenci za zapošljavanje i verifikacije politika zapošljavanja prikladni su za većinu referentnih provjera, osobito onih koje se traže u pisanom obliku. U ranijem članku opisana je nepisana, neformalnija referentna rasprava, koju bi neposredni nadzornik mogao imati s potencijalnim poslodavcem.

Osobito u slučaju cijenjenog, bivšeg zaposlenika ili trenutnog zaposlenika, možda želite neformalno razgovarati o njihovim doprinosima s potencijalnim poslodavcem. Na taj način ćete pomoći svom bivšem kolegi da odabere i dobije odgovarajuću mogućnost zapošljavanja.

Možete omogućiti potencijalnom poslodavcu da iskusi određenu razinu udobnosti sa svojim odabirom zaposlenika. Budući da telefonski poziv na referentnu provjeru dolazi kasno u procesu odabira zaposlenika, budite uvjereni da vaši komentari potvrđuju ono što je budući poslodavac odlučio kroz proces prijave i razgovora.

Vi u ovom trenutku ne pružate puno novih informacija potencijalnom poslodavcu ako je njihov proces zapošljavanja sveobuhvatan.

Smjernice za neformalne referentne provjere

Istraživanje na internetu pokazuje da određeni poslodavci, osobito sveučilišta i vladini subjekti, još uvijek dopuštaju menadžerima da daju odgovore na referentne provjere. (Politike privatnih poslodavaca su rijetko na internetu.) Zaposlenici tvrtki koji zahtijevaju od zaposlenika da šalju službene, pismene referentne provjere HR-u mogu se također osjećati ugodno razgovarati s potencijalnim poslodavcem neformalno.

Te teme o sadržaju referentne provjere vrijedi spomenuti za čitatelje koji se odluče odgovoriti na verbalnu referentnu provjeru za trenutne ili bivše zaposlenike. Menadžerima je potrebna obuka za pružanje tih odgovora na zahtjeve za provjeru reference. Imajte na umu preporuke za vrijeme i da li upravitelj treba dati odgovor na referentnu provjeru.

Upravitelji mogu odgovoriti na zahtjeve za referentne provjere pomoću ovih smjernica

Prilikom odgovaranja na zahtjev za provjeru reference, menadžeri mogu odgovoriti na ova pitanja i obratiti pažnju na ta upozorenja.

• Odredite naziv radnog mjesta, konačnu plaću, datume zaposlenja i glavne radne obveze bivšeg zaposlenika.
• Ako odlučite dati bilo kakve informacije o uspješnosti zaposlenika, provjerite je li vaš odgovor uravnotežen. Zaposlenik je na ove načine pokazao uglavnom pozitivan radni učinak, ali ste imali nekih problema u tim područjima. Ta područja mogu ili ne moraju biti relevantna za novi posao; u svakom slučaju, oni su nedovoljni da bi spriječili zaposlenje zaposlenika. (Pogotovo s bivšim zaposlenim zaposlenim želite povećati šanse da će dobiti ponudu za posao.)

• Odgovorite samo na pitanja o kojima imate informacije. Koristite datoteku zaposlenika, uključujući procjene uspješnosti i druge pisane dokumente, kako biste osigurali konkretne, istinite primjere koji naglašavaju radni učinak zaposlenika.Držite se podalje od mišljenja, glasina i predviđanja.
• Ako odlučite dati negativne informacije o zaposleniku, navedite informacije o tome koje su zaposlenici imali povratne informacije. Navedite konkretne primjere iz pisane dokumentacije koja je podijeljena sa zaposlenikom.

Pitanja koja nikada neće odgovoriti na bivše zaposlenike

Možete odbiti izravno odgovoriti na ova pitanja ili ih odbiti s odgovorom koji zaobilazi problematične komponente. (Primjer: biste li zaposlili zaposlenika? Odgovor: Ako su svi aspekti iskustva, obrazovanja, radnog mjesta i interesa zaposlenika ostali u skladu sa zahtjevima radnog mjesta, da, ja bih ponovno zaposlio zaposlenika.) Pazite na ova pitanja:

• Bilo koje pitanje koje bi otkrilo informacije o bilo kojem aspektu zaštićenog razreda zaposlenika za moguću diskriminaciju ili zaštitu građanskih prava. Primjeri takvih pitanja uključuju:

  Pitanja o bračnom ili partnerskom statusu, obiteljskim pitanjima, osobnom zdravlju, invaliditetu, medicinskoj evidenciji ili evidenciji o prisutnosti, rasi, nacionalnom podrijetlu, dobi, religiji, spolu i tako dalje.

• Bilo koje pitanje koje bi identificiralo političke ili zakonski zaštićene aktivnosti zaposlenika koje se odnose na zapošljavanje, kao što je sindikalno organiziranje, služenje sindikalnog povjerenika, podnošenje pritužbe, pripadnost ili aktivnosti političkih stranaka, zahtjevi za kompenzaciju radnika, korištenje osiguranja ili tužbe vezane uz poslodavca,

• Pitanja koja nisu povezana s radnim okruženjem ili radnom izvedbom. To mogu uključivati ​​pitanja o interesima, hobijima, udrugama volontera ili članovima udruga. To nisu potencijalni poslovi novog poslodavca.
• Bilo koje pitanje koje traži od vas da predvidite buduće rezultate zaposlenika. Sve što ste kvalificirani odgovoriti na pitanja poslodavca o izvedbi koju ste iskusili, sa sigurnosnim primjerima koje imate u pisanom obliku. Ne možete predvidjeti učinak zaposlenika u novom poslu, u novom okruženju, za novog poslodavca, u nizu okolnosti koje ne možete definirati ili znati.

Uz brigu i obzir, vrijednim izvođačima možete dati poticaj za zapošljavanje. Vaša neformalna, istinita, dokumentirana procjena uspješnosti može pružiti vrh ljestvice u korist sljedeće prilike vašeg bivšeg zaposlenika.