Kako možete razviti Kodeks ponašanja za svoju tvrtku

Kodeks ponašanja je pisana zbirka pravila, načela, vrijednosti i očekivanja zaposlenika, ponašanja i odnosa koje organizacija smatra značajnim i vjeruje da su od temeljne važnosti za njihovo uspješno poslovanje.

Kodeks ponašanja nabraja one standarde i vrijednosti koji čine organizaciju izvanrednom i koji joj omogućuju da se izdvoji od sličnih organizacija. Kodeks ponašanja je imenovan od strane organizacije kako bi odražavao kulturu koja je prisutna u organizaciji i dati izjavu.

Pisani kodeks ponašanja daje smjernice zaposlenicima, klijentima i svim drugim dionicima o tome što se smatra najznačajnijim, cijenjenim i poželjnim u odnosima, interakcijama i svjetonazoru organizacije.

Svrha Kodeksa ponašanja

Dok je Kodeks ponašanja popularan naziv za ovaj pisani dokument i njegove serije očekivanja, druge tvrtke to nazivaju svojim Kodeksom poslovne etike, Kodeksom etičkog poslovnog ponašanja i Etičkim kodeksom i standardima. Posljednji je popularan u profesionalnim udrugama.

Bez obzira što organizacija to naziva, Kodeks ponašanja služi kao okvir za donošenje etičkih odluka unutar organizacije. Kodeks ponašanja je komunikacijski alat koji informira unutarnje i vanjske dionike o tome što je određena organizacija, njezini zaposlenici i menadžment cijeni.

Kodeks ponašanja je srce i duša tvrtke. Razmislite o Kodeksu ponašanja kao o dubokom pogledu o tome što organizacija vjeruje i kako zaposlenici organizacije vide sebe i svoj odnos jedni s drugima i prema ostatku svijeta. Kodeks ponašanja oslikava sliku o tome kako zaposlenici, kupci, partneri i dobavljači mogu očekivati ​​da se s njima postupa kao s rezultatom.

Izrada Kodeksa ponašanja

Sve vrste organizacija razvijaju Kodeks ponašanja. Tvrtke razvijaju Kodeks ponašanja kako bi proglasili načela i etiku koja će ih učiniti privlačnim za kupce, zaposlenike i druge dionike.

Neprofitne organizacije stvaraju Kodeks ponašanja iz tih razloga i osiguravaju da zaposlenici i klijenti razumiju i vjeruju u svoju misiju služenja. Profesionalne udruge iz sličnih razloga razvijaju kodekse ponašanja i predlažu standarde etičkog ponašanja u industriji i profesionalnom ponašanju svojih članova.

Nekoliko primjera Kodeksa ponašanja bilo je toliko snažno u vođenju ponašanja, standarda i etike organizacije koje su postale poznate same po sebi. U Johnson & Johnsonu, na primjer, Robert Wood Johnson, predsjednik tvrtke od 1932. do 1963. i član osnivačke obitelji te organizacije, napisao je svoj slavni Credo 1943. William Hewlett i David Packard dugo su upravljali Hewlett-Packardom (HP): HP Put.

Kodeks ponašanja može biti i dokument koji detaljno opisuje očekivanja i zahtjeve svojih dobavljača, dobavljača i partnera. Također se često naziva etičkim kodeksom dobavljača, a Kodeks ponašanja postavlja temelje za odnose organizacije s partnerima.

Primjerice, Appleov kodeks ponašanja dobavljača (i elektroničke industrije) navodi da je "Apple predan osiguravanju sigurnih radnih uvjeta u Appleovom lancu opskrbe, da se prema radnicima postupa s poštovanjem i dostojanstvom, te da su proizvodni procesi odgovorni za okoliš."

Druga česta komponenta Kodeksa ponašanja za dobavljače je da ih se obeshrabruje da nude poklone zaposlenicima koji ih svojim Kodeksom ponašanja ne mogu prihvatiti kako ne bi došlo do upitnog korištenja njihovih usluga.

Razviti i integrirati Kodeks ponašanja

Kodeks ponašanja je napisao izvršni tim; razvio je presjek zaposlenika različitih funkcija; ili je osmišljen od strane organizacije za razvoj, korporativnih komunikacija, marketinga, odnosa s dobavljačima i / ili osobljem ljudskih resursa, ovisno o organizaciji i njenom internom načinu rada i stilu upravljanja.

Kodeks ponašanja koji je razvio ili moćan, cijenjen izvršni, često i vlasnik, ili presjek zaposlenika bez utjecaja takvog rukovoditelja, lakše je ugraditi i integrirati. Vjerojatnije je da će utjecati na stvarna uvjerenja i djelovanje organizacije.

Kodeks ponašanja će vjerojatnije postići punu provedbu i integraciju unutar organizacije kada je više dionika uključeno u njegovo stvaranje.

Kao i proces koji se preporučuje za razvoj, usklađivanje i priopćavanje vrijednosti organizacije ili integraciju strateškog plana, sudjelovanje pridonosi uspješnoj integraciji Kodeksa ponašanja. Koristite iste preporučene korake kako biste razvili svoj Kodeks ponašanja.

Širenje Kodeksa ponašanja

Kodeks ponašanja objavljuje se i distribuira svojim zaposlenicima te postojećim i potencijalnim dionicima kao što su članovi upravnog odbora, kupci, partneri, dobavljači, dobavljači, potencijalni zaposlenici i javnost. To je slika koju tvrtka želi prenijeti tim dionicima o tome tko je tvrtka i što ti dionici mogu očekivati ​​u smislu liječenja temeljenog na vrijednosti.

Kodeks ponašanja je često postavljen na internetskoj stranici organizacije i godišnjem izvješću dioničara, a predstavlja i internu predanost standardu ponašanja i uvjerenja i javnu izjavu o stavu organizacije o skupu standarda, vrijednosti, načela i uvjerenja.

Vidi primjere Kodeksa ponašanja

Evo nekoliko izvanrednih primjera kodeksa ponašanja, koji su dostupni online, kako bi pružili smjernice u razvoju vašeg kodeksa ponašanja zaposlenika i tvrtke.

• Googleov Kodeks ponašanja
• Kodeks poslovnog ponašanja Coca-Cole
• Kodeks etičkog poslovnog ponašanja Hershey