11 stvari koje vaši zaposlenici ne dijele s vama

Kada ste menadžer, stara izreka " nikakve vijesti su dobre vijesti "Ne primjenjuje se uvijek. Iako je možda primamljivo zakopati glavu u pijesak (ili zatvoriti vrata) i pretpostaviti da je sa zaposlenicima sve u redu jer se nitko ne žali, to je loša pretpostavka. Postoji još jedan razlog zbog kojeg vam nitko ne donosi probleme - možda vam ne vjeruju.

Imate li neki od onih znakova "No Whining!" U vašem uredu? Ako je tako, što to zapravo govori vašim zaposlenicima? Svima osim vama piše: "Samo radi svoj posao i drži jezik za zubima."

U nedostatku čvrstih temelja povjerenja i otvorene dvosmjerne komunikacije, evo jedanaest stvari koje nećete čuti od svojih zaposlenika:

1. Tražim novi posao. Nikada ne smijete iznenaditi kada vam zaposlenik preda svoju dvotjednu obavijest. Kada se to dogodi, prekasno je ponuditi da se zaposlenik zadrži. Postojao je razlog (ili razlozi) da je zaposlenik počeo tražiti novo radno mjesto. Ključ za zadržavanje najboljih zaposlenika je u mogućnosti otkriti one male izvore nezadovoljstva prije nego što se pretvore u VELIKE izvore nezadovoljstva i nađete se u izlaznom intervjuu pitajući se kamo ste pogriješili.

2. Nisam baš zauzet i mogao bih preuzeti puno više posla. Ne previše zaposlenika će tražiti od svojih menadžera više posla. Većina ljudi će pronaći stvari koje treba učiniti kako bi ispunile svoje dane. Kao menadžer, na vama je da se pobrinete da vaši zaposlenici budu izazvani, produktivni i angažirani u radu s visokim prioritetom i dodanom vrijednošću.

3. Stvarno ste strašni na ______. Svatko ima slabosti - i slijepe pjege - i rizično je da zaposlenici budu oni koji će ih usmjeriti na svog menadžera. Traženje povratne informacije pomaže, i još važnije, reagiranje na ne-obrambeni način otvara vrata vašim zaposlenicima kako bi vam pomogli da postanete svjesni svojih slijepih točaka.

4. Prikazujete favorite. Jeste li “prijatelji” s nekim od vaših zaposlenika, a ne s drugima? Možda mislite da vaši odnosi s određenim zaposlenicima izvan posla nemaju utjecaja na to kako ih tretirate, ali šanse su da stvaraju percepciju koja utječe na vaše odnose.

5. Želimo da odete kako bismo se mogli opustiti i spustiti. Da, u redu je pridružiti se posadi za piće nakon posla. Međutim, važno je suočiti se s činjenicom da ste šef, a svi će se zaposlenici oduševiti svojim menadžerima, pa čak i najboljim menadžerima. Kada je u pitanju druženje, slijedite "kupi jedan krug i van" pravilo palca.

6. Nemate pojma o tome što radim, a čini mi se da mi nije stalo. Iako niti jedan zaposlenik ne želi raditi za mikromagazin, oni očekuju da njihov šef dobro razumije što rade. Što je još važnije, žele znati da je njihov rad važan i cijenjen.

7. Moj kolega se izvuče s ubojstvom i čini se da nemate pojma. Nitko ne voli gnjaviti svoje suradnike. Oni bi radije da je njihov menadžer dovoljno lukav da zna tko vuče svoju težinu i tko nije.

8. Pozdrav, pokušavam razgovarati s vama i ne obraćate pažnju. Dajete li svojim zaposlenicima 100% pozornosti? Jeste li u trenutku? Ili, provjeravate e-poštu, višestruke zadatke ili sanjarite o nečem drugom? Vaši zaposlenici zaslužuju vašu nepodijeljenu pažnju i osjećaju se nepoštovanjem kada ne misle da je dobivaju.

9. Niste tako smiješni kao što mislite. Evo oštre upravljačke stvarnosti: samo zato što se vaši zaposlenici smiju vašim pokušajima za humor ne znači da ste smiješni. Prevaziđite se - to je upravo ono što radimo oko naših šefova.

10. Stvarno te ne volim. Većina menadžera zaista želi biti voljena od strane svojih zaposlenika, ali želja da se "voli" je nerealan i neprikladan cilj kao vođa. Vodstvo nije natjecanje u popularnosti; važnije je poštivati ​​se.

11. Imam neke velike ideje o tome kako poboljšati stvari ovdje, ali čini se da ih ne želite čuti.Imate li obrambeni stav kada zaposlenik nudi ideju kako nešto poboljšati? Odgovarate li s "pokušali smo to i nije uspjelo" ili "mi ovdje ne radimo stvari?" Ako to radite dovoljno često, uskoro ćete prestati dobivati ​​te prijedloge i zapitat ćete se zašto vaši zaposlenici nisu inovativniji.

Donja linija

Iako će uvijek postojati misli zaposlenika koje će bolje ostati neizgovorene, samo budite oprezni da ne slučajno ugasite zdravu, konstruktivnu, otvorenu, dvosmjernu komunikaciju. Ono što ne čujete može biti štetno za vaše menadžersko zdravlje.

Ažurirao: Art Petty.