Moćne lekcije najboljeg lidera koje sam ikada znala

Nedavno je umro najbolji vođa kojeg sam ikada upoznao. Želim podijeliti neke od lekcija koje sam naučila od njega i koje su mi pomogle oblikovati karijeru.

Na njegovom pogrebu razgovarao sam sa ženom koja je bila njegov uredski voditelj u onome što će biti posljednja uloga njegove karijere. "Kad god smo išli zajedno", rekla je, "i susreli se s ljudima koji su ranije radili za njega u svojoj karijeri, uvijek su mi govorili" Imate sreće. Frank je bio veliki gazda! "I," Volio bih da sam mogao raditi za njega cijelu svoju karijeru."

Što inspirira tu vrstu odanosti drugima? Kako je to naučio?

Evo Frankove priče.

Njegova prva karijera: Mornarica

Frank je bio tipičan klinac koji je odrastao u američkom srcu. Pametan dječak, čiji su ga roditelji natjerali da napravi domaću zadaću, svoje kućne poslove i svoje glazbene satove. Diplomirao je blizu vrha svoje srednje škole. Nakon diplome napustio je dom u američkoj pomorskoj akademiji u Annapolisu, Maryland, neposredno prije početka Drugog svjetskog rata.

Napad na Pearl Harbor komprimirao je strogi četverogodišnji studij na Akademiji u tri godine i on je otišao u rat na 22. Osvojio je brončanu zvijezdu tijekom rata, treću najvišu borbenu medalju nagrade američke mornarice. Jednom mi je ispričao o timskom radu koji su muškarci u njegovom odjelu pokazali da ih je spasio od ponovljenih napada. Nikada nije spomenuo da je trenirao te ljude i izgradio njihov osjećaj za timski rad.

Nakon rata ostao je u mornarici, ali se vratio u školu i magistrirao naftno inženjerstvo. U to vrijeme nije bilo mnogo ljudi u svojoj profesiji, ali je uvijek volio učiti i vjerovao je da će mu to pomoći u karijeri.

Nakon sukoba u Koreji i rođenja njegovog četvrtog djeteta, Frank je izabrao karijeru koja mu je ograničila šanse da postane admiral, ali mu je dopustio da provede više vremena kod kuće sa suprugom i djecom. Rekao mi je da nikada nije zažalio zbog izbora. Nakon tridesetogodišnje karijere, povukao se iz mornarice kao kapetan.

Nove visine i nesebični heroizam:

Kad se povukao iz mornarice, tražio je nešto za napraviti. Pohađao je neke satove na koledžu u lokalnoj zajednici i tamo završio predavanje matematike. Na fakultetu je pohađao školu planinarenja i, u dobi od 55 godina, popeo se na vrh Mount Rainier. Napravio je još pet uspona kao vođa uže i postao članom volonterske ekipe Olimpijskog gorskog spašavanja. Sjećam se jedne priče koju mi ​​je ispričao o nekoliko "djece" koja su se izgubila u planinama i njegov tim je otišao pronaći ih. Ta "djeca" bila su u četrdesetima, ali bio je u boljoj formi i bio je 20 godina stariji.

Druga karijera

Sa 30 godina iskustva, lako je stekao licencu za profesionalnog inženjera u nekoliko država i sljedećih 15 godina proveo je kao pomorski inženjer. Mnogi menadžeri koji su ga zaposlili bili su mlađi. Neki su sumnjali u njegovu sposobnost da nauči nove stvari ili da održi korak. Tiho ih je pokazao pogrešnim. I dobio je američki patent za jednu od svojih ideja.

Imao sam zadovoljstvo naslijediti ga kao inženjerskog direktora tvrtke za projektiranje. Iako su dvojica muškaraca držala položaj između nas, svi u toj tvrtki koji su ga poznavali još uvijek su imali najviše osobno i profesionalno poštovanje za njega - od predsjednika tvrtke do njegovog bivšeg tajnika.

Umirovljenje?

Umirovljenje za Franka nije značilo sjedenje. Radio je na svojoj igri golfa, prešao na skijaško trčanje i ostao aktivan u svojoj crkvi i svojoj zajednici. On je pružio istraživanje i tehničku pomoć svojoj supruzi u izradi triju povijesnih knjiga mornarice.

Kao direktor lokalnog Pomorskog muzeja, planirao je i nadzirao preseljenje iz muzejskog desetljeća starog doma u novi prostor nekoliko blokova dalje. Nezamjenjivi predmeti, od spljoštenog metka do makete kopnene kule podmornice, premješteni su bez gubitka. Taj je potez završen prema rasporedu.

Slušaj svoju majku

Posljednji dio njegova radnog vijeka počeo je, nevino dovoljno, na izletu u planine sa svojom ženom. Na putu kući, zaustavili su se u antikvarnici i primijetio čelo. Sjetio se lekcija koje je imao kao dječak i pitao se može li još igrati. Vježbao je, učio i vježbao još nešto. Na audiciji za lokalnu simfoniju dobio je treću poziciju violončela. (U malom su orkestru postojala samo tri violončelista.)

Frank se duboko uključio u simfonijsku organizaciju, kao što je učinio sa svime što je smatrao vrijednim. On je izabran u njegov upravni odbor i na kraju postao njihov predsjednik. Do trenutka kada je održao svoj posljednji koncert sa simfonijom, bio je toliko uspješan u izgradnji orkestra da je svirao drugi violončelo.

U njegovim omiljenim slikama, on je već u svom smokingu i radi u posljednjem trenutku; njegov trogodišnji unuk sjedi okrenut prema njemu i "svira" plastičnu violinu.

Rukovodstvo

Pa što je onda bilo s tim običnim čovjekom koji ga je učinio tako velikim vođom? Je li s njim rođen? Je li to naučio? Zašto bi ga ljudi doslovno slijedili u rat? Kako je stekao poštovanje i odanost mornara prema admiralima; od tajnika do predsjednika tvrtke; od prijatelja za golf do predsjednika školskog odbora? Morao si samo jednom raditi s njim da bi znao da je poseban. Čak i oni koji se nisu slagali s njim prepoznali su koliko je jedinstven i poseban. Ovdje su neke od stvari koje je učinio da mu pomogne da se ističe u svom životu.

• Znao je što želi učiniti. Strašno je teško natjerati druge da učine ono što želite, ako ne znate što želite. Ako upravljate centrom za korisnike, vaš je cilj imati operaciju s najnižom cijenom ili odgovoriti na sve pozive unutar 90 sekundi. Cilj nije toliko važan koliko znajući što je to.
• Rekao je ljudima što da rade, a ne kako to učiniti. Bio je vrlo pametan, dobro obrazovan čovjek, ali je znao da nije pametniji od svih. Ohrabrio je ljude da razmišljaju, inoviraju, budu kreativni. Nije slijepo prihvatio ono što ste smislili, ali je očekivao da smislite nešto prikladno.
• Napravio je zadaću. Prije nego što je započeo novi izazov, uvijek je pokušavao saznati što su drugi pokušali, što je uspjelo ili propalo. Istraživao je prepreke i protivnike. Pokušao je sebi pružiti najbolje šanse za pobjedu učeći koliko god je mogao na početku. Uvijek je učio i uvijek razmišljao.
• Vodio je primjer. Gurnuo je svoje ljude teško. Tražio ih je mnogo. Ali nitko nikada nije radio napornije nego on. On je prvi ušao i posljednji je otišao. I naporno je radio cijelo vrijeme dok je bio tamo. Znao je igrati, ali je to znao odvojiti od posla.
• Tražio je izvrsnost, ne savršenstvo. Očekivao je od vas da radite što je više moguće i da budete jednako predani cilju. On nije očekivao da ćeš učiniti toliko ili onako dobro kao on, on je inzistirao, međutim, da činiš što je moguće više i bolje.
• Pobrinuo se za svoje ljude. Poznavao je sve koji su radili za njega kao pojedinca. Znao je njihove snage i slabosti, njihove težnje, strahove. Uvijek je kritizirao izvan skupine, ali je svatko od njih pohvalio ono što je dao.
• Bio je skroman. Nikad nisam shvatio zašto. Uz sve što je učinio i postigao u svom životu, uvijek je bio skroman.
• Imao je karakter. Bio je pošten i iskren. Bio je pouzdan. Kad ti je dao svoju riječ, uvijek si znao da možeš računati na to. Nije varao. Nije pokušao pronaći jednostavan put iz teške situacije. Nije se vukao na svoja načela. Nije bio nefleksibilan, ali jednostavno je postojalo ograničenje koje nije htio prijeći.

Nedavno je umro najbolji vođa kojeg sam ikada upoznao. Bio je moj otac. Nedostajat će mi.