Kako hodati svojim razgovorom

Ako radite u nekoj organizaciji, čuli ste ovu pritužbu više puta. Čelnici i menadžeri kažu da žele promjenu i stalno poboljšanje, ali njihova djela ne odgovaraju njihovim riječima.

Poticaji lidera zaposlenicima zamjenjuju se lažnim kada njihove naknadne radnje proturječe njihovim riječima. Jednom me je CEO pitao: „Zašto oni rade ono što ja radim, a ne ono što im kažem?“ Drugi je pitao: „Moram li se i ja mijenjati?“ Ovo su strašna pitanja koja dolaze od vođa.

Moć lidera organizacije u stvaranju vrijednosti organizacije, okoliša, kulture i djelovanja je nemjerljiva. Želite znati kako “razgovarati” kako biste omogućili promjenu i poboljšanje organizacije?

Želite li oduzeti moć od često ponavljane pritužbe zaposlenika da menadžeri ne govore svoj govor? Započnite ovdje kako bi naučili kako hodati svojim razgovorom. Ili upotrijebite ove ideje kako biste pomogli vođama i menadžerima vaše organizacije. To je najkraće putovanje za osnaživanje promjene i radnog okruženja koje žele.

Savjeti o tome kako hodati razgovorom

Najvažniji savjet je na prvom mjestu. Ako dobro obavite ovu prvu akciju, ostatak će slijediti prirodnije. Ako su ideje koje promovirate sukladne s vašim temeljnim uvjerenjima i vrijednostima, te će aktivnosti također doći lako.

Dakle, počnite s dubokim razumijevanjem „zašto“ želite vidjeti promjenu ili poboljšanje i kakvu promjenu ili poboljšanje želite vidjeti. Uvjerite se da je u skladu s onim što duboko vjerujete. Zatim shvatite i slijedite ove smjernice.

Modelirajte ponašanje koje želite vidjeti od drugih

Zaposlenici nemaju ništa snažnije od promatranja „velikih šefova“ u postupcima ili ponašanju koje traže od drugih. Kao što je Mahatma Gandhi rekao: "Postani promjena koju želiš vidjeti u svijetu." I to će se dogoditi.

Ako napravite pravilo ili osmislite proces, slijedite ga

Sve dok se ne odlučite za promjenu, slijedite pravila koja postavljate. Zašto bi zaposlenici slijedili pravila ako donositelji pravila ne?

Djelujte kao da ste dio tima

Kopajte i radite stvarni posao. Ljudi će cijeniti da ste osobno upoznati s naporima potrebnim za obavljanje posla. Oni će vjerovati vašem vodstvu jer ste prošli kroz njihovo iskustvo.

Suradnja na postizanju ciljeva

Pomozite ljudima da postignu ciljeve koji su im važni, kao i ciljeve koji su vam važni. Pobrinite se da za svakog od vas ima nešto što će proizaći iz napora i rada.

Učinite ono što kažete da ćete učiniti

Nemojte davati nepromišljena obećanja koja ne možete zadržati. Ljudi žele vjerovati vama i vašem vodstvu.

Izgradite predanost velikom cilju svoje organizacije

Imate veliki, sveobuhvatni cilj, zar ne? Za razliku od zarađivanja novca, zašto vaša organizacija postoji?

Koristite svaki alat za komunikaciju

Koristite svaki mogući komunikacijski alat kako biste izgradili predanost i podršku za veliki cilj, vrijednosti vaše organizacije i kulturu koju želite stvoriti. To uključuje ono o čemu razgovarate na sastancima, na korporativnom blogu, na intranetu, u društvenim medijima i tako dalje.

Koristite strateške razgovore

Držite strateške razgovore s ljudima, tako da su ljudi jasni u pogledu očekivanja i smjera. Gerard Kleisterlee, predsjednik Philipsa, održava strateške razgovore sa što više grupa. "Da bi se izgradilo unutarnje povjerenje, potaknula prekogranična suradnja i ubrzalo tržište novih proizvoda, Kleisterlee sponzorira dijalog o strateškim razgovorima koji se temelji na fokusiranom nizu tema za koje Kleisterlee vjeruje da će definirati budućnost Philipsa.

Zamolite starije menadžere da se sami obrate policiji

Oni moraju pružiti povratne informacije jedni drugima kad ne prođu svoj razgovor. Nije na rukovoditeljima druge razine i drugim zaposlenicima da ukažu na nedosljednosti. (Suočavanje s upraviteljem zahtijeva hrabrost, činjenice i široko razumijevanje organizacije.) Viši menadžeri moraju biti odgovorni jedni drugima za svoje ponašanje.

Godine 1513. Machiavelli je napisao: „Nema ništa teže planirati, više sumnjati u uspjeh, niti je opasnije upravljati od stvaranja novog sustava. Jer inicijator ima neprijateljstvo prema svima koji bi profitirali od očuvanja starog sustava i tek mlakih branitelja u onima koji će dobiti novim."

S obzirom na te misli od Machiavelli - istina stoljećima - pružiti vodstvo i sponzorstvo kroz hodanje tvoj razgovor. Uključite ove savjete i ponašanja kako biste osigurali uspjeh vaše organizacije. Prošetajte svoj razgovor.