Programi za pomoć zaposlenicima (EAP)

U savršenom svijetu zaposlenici mogu odvojiti svoja osobna iskustva od svog profesionalnog života. No, stvarnost je da mnogi radnici provode svoje dane brinući se zbog neočekivanih osobnih pitanja koja mogu smanjiti njihovu učinkovitost i opteretiti razinu produktivnosti. Srećom, organizacijski lideri razumiju ljudsku stranu radnog mjesta i to je dovelo do razvoja programa pomoći zaposlenicima ili EAP-a, koji pružaju podršku i resurse zaposlenicima koji se bore.

Programi pomoći zaposlenicima

Program pomoći zaposleniku je jedinstvena korist za zaposlenike koja se općenito nudi bez troškova za zaposlenike, do određenih ograničenja plana. U osnovi, EAP je zamišljen kao program intervencije koji služi za prepoznavanje i pomoć zaposlenicima u rješavanju brojnih problema s kojima se možda suočavaju. To može uključivati ​​osobne, profesionalne, financijske, emocionalne, bračne, obiteljske ili probleme vezane uz zlouporabu tvari. To su problemi koji ometaju sposobnost zaposlenika da obavlja svoj posao prema standardima tvrtke.

U nekim slučajevima problem je dovoljno ozbiljan da ugrozi zaposlenika i tvrtku.

Primjerice, zaposlenik se možda bavi obiteljskim nasiljem kod kuće koji potječe od psihički bolesnog supružnika. Tijekom vremena zaposlenik počinje dolaziti na posao kasnije i kasnije, ostajući dugotrajan i postaje manje produktivan i rastresen. Menadžer može uputiti tog zaposlenika u ured za ljudske resurse kako bi dobio informacije o EAP-u i zatražio savjetovanje i podršku. Sve se to rješava povjerljivo, što štiti zaposlenika od svake odmazde od zlostavljačkog supružnika. Zaposlenik može odabrati pomoć kako bi izbjegao nasilnu situaciju i spriječiti da se supružnik nenajavljeno pojavi na radnom mjestu kako bi ih ozlijedio.

To pomaže u zaštiti zaposlenika i tvrtke.

Kako se EAP mogu koristiti

Programi pomoći zaposlenicima mogu se koristiti i od strane zaposlenika koji su pod velikim emocionalnim stresom zbog profesionalne, bračne ili obiteljske nesloge. Mogu se nositi s ozbiljnim zdravstvenim problemom s roditeljem, imati dijete koje je van kontrole, biti suočeno s prevelikim dugom studentskog zajma, ili samo trebati razgovarati s savjetnikom za brigu o osobnom problemu.

U mnogim slučajevima, supružnik ili partner zaposlenika također može dobiti potporu iz EAP-a - kako bi pomogao u rješavanju problema tako da zaposlenik može iskusiti pozitivniji rad i osobni život. Neki EAP-ovi također uključuju pristup besplatnoj i jeftinoj pravnoj pomoći i upućivanje odvjetnicima koji rade s ljudima u zajednici. EAP je usluga treće strane koja ima mnogo resursa izvan onoga što poslodavac može ponuditi. To oduzima teret poslodavcu i smanjuje rizike.

EAP nije zdravstveno osiguranje

Važno je napomenuti da programi pomoći zaposlenicima nisu stvarni planovi zdravstvenog osiguranja, niti pružaju financijsku potporu zaposlenicima. Ne mogu dijagnosticirati zdravstvene probleme niti zamijeniti pravi medicinski ili psihološki tretman. Međutim, mnogi EAP-ovi nude medicinske sestre putem besplatne telefonske linije za donošenje važnih odluka o zdravlju ili za dobivanje informacija o savjetovanju o mentalnom zdravlju ili zdravstvenim uslugama. Neki programi također mogu olakšati pristup specijaliziranoj skrbi, kao što su usluge skrbi za starije osobe, pomoć u predahu, pa čak i besplatne medicinske klinike.

Kako se EAP-ovi upravljaju

EAP-ovi su 100% plaćeni od strane poslodavaca, a najčešće se upravlja sporazumom s administratorom treće strane. To je ključno jer se zaposlenici moraju osjećati ugodno govoreći u povjerenju s profesionalcem o njihovim osobnim problemima, bez straha od gubitka posla ili statusa na poslu. Međutim, ako EAP nudi pristup medicinski potpomognutoj podršci, kao što je savjetovanje za mentalno zdravlje ili liječenje alkoholizma / zlouporabe droga, one su regulirane ERISA-om i podliježu COBRA smjernicama.

Prema U.S. Department of Labor i ACA smjernicama, EAP programima, "smatraju se izuzete beneficije, ali samo ako program ne pruža značajne koristi u prirodi medicinske skrbi ili liječenja." EAP-ovi nisu prenosivi, a ističu nakon prestanka iz programa beneficija tvrtke.

Svrha EAP-a

Opći cilj svakog programa pomoći zaposlenicima je osigurati da zaposlenici mogu upravljati svojim svakodnevnim životima i ostati produktivni, čak i kada su suočeni s teškim životnim iskustvima. Svi zaposlenici trebaju biti obaviješteni o EAP programu i dati upute o tome kako im pristupiti bez ikakvih troškova kada im je potrebna podrška. Menadžeri mogu i trebaju uputiti zaposlenike na EAP ako nisu u stanju riješiti to pitanje kroz stručno vođenje na radnom mjestu i podršku za ljudske resurse. Iako tvrtka može znati da je zaposlenik sudjelovao u EAP-u, podaci o zaposleniku su privatni i nikada nisu objavljeni poslodavcu.

EAP programi dio su paketa konkurentnih prednosti i mogu biti vrlo korisni na radnom mjestu jer promiču skrb o samoupravljanju zaposlenika, što može smanjiti troškove zdravstvene skrbi za hitne posjete i skupe tretmane ovisnosti i negativno ponašanje koje traje predugo., Zaposlenici se ohrabruju da iskoriste ovu bespovratnu korist koja je dostupna u bilo koje doba godine.