5 koraka za rješavanje lošeg učinka projektnog tima

01 Rješavanje problema izravno s članom tima

Prvi korak u rješavanju slabog učinka člana projektnog tima je dovesti problem izravno članu tima. Prije uključivanja bilo koga drugog, voditelj projekta razgovara s članom tima privatno o tome što je dogovoreno ili očekivano i kako postupci članova tima nisu ispunili te standarde. Usmjerite razgovor na ponašanje, a ne na osobu. Ako se član tima osjeća napadnutim, malo je vjerojatno da će saslušati zabrinutost.

Ponekad ljudi ne znaju da su loši i da ih treba obavijestiti. Većina ljudi je spremna riješiti stvarne probleme kada su poznati. Ne biste li željeli znati jeste li ispunili razumna očekivanja kolege?

Dogovorite se kako ćete vas dvoje nastaviti. Oboje ćete možda morati obvezati na to kako ćete se ponašati u budućnosti. Na primjer, možda ćete morati biti precizniji u priopćavanju onoga što očekujete, a član tima možda će morati pitati pojašnjavajuća pitanja kada ne razumije što se očekuje. Izmjenom ponašanja potičete dobru volju člana tima prema vama.

02 Dajte članu tima priliku da ispravi ponašanje

Jednom kada član tima zna za njegovo ili njezino ponašanje, učinite to. Dok se krećete naprijed s projektom, potražite načine kako postaviti člana tima za uspjeh. Na primjer, ako ste raspravljali o rokovima koji nedostaju članu tima, provjerite s članom tima prije njegovog sljedećeg roka kako biste vidjeli postoji li nešto što možete učiniti kako bi mu pomogli da napravi sljedeći rok.

03 Podijelite pitanje Supervizoru člana tima

Ako pokušaj rješavanja problema između vas dvoje ne uspije, sljedeći korak je eskalacija problema nadzorniku člana tima. Kada odete do nadzornika, objasnite problem izvedbe i navedite korake koje ste poduzeli da biste ga riješili. Ako ste u dobroj vjeri pokušali sami riješiti situaciju, većina supervizora će vam biti spremni pomoći.

04 Ponovno dajte članu tima priliku da ispravi ponašanje

Nakon što je nadzornik člana tima postao svjestan problema, sada morate dati članu tima još jednu priliku da ispravi svoje ponašanje.

U točkama u ovom procesu korekcije ponašanja možda ćete biti u iskušenju da ponovite korake. Na primjer, možda ćete htjeti dovesti problem članu tima po drugi put prije odlaska njegovom nadzorniku. Ponekad je to razuman postupak. U drugim slučajevima, samo produžite lošu izvedbu. Svaka situacija je drugačija, stoga koristite svoju prosudbu i eventualno savjet od sponzora projekta ili vašeg šefa.

05 Podijelite pitanje sponzoru projekta

Ako loša izvedba još traje, dosta vam je. Dali ste članovima tima priliku da ispravite ponašanje, a on ih je propustio. Učinili ste sve što možete kako biste riješili problem odozdo prema gore, ali sada je vrijeme da dovedete teškog napadača da ga popravi odozgo prema dolje.

Kao i kada ste spomenuli problem nadređenom člana tima, navedite sve relevantne informacije za sponzora. Idite na sastanak s sponzor projekta znajući što želite da on ili ona učiniti. Ako želite da jedan od kolega sponzora savjetuje člana tima, recite to. Ako želite da se član tima zamijeni s nekim drugim, recite to. Sponzor je tu da vas podrži i da vam pruži ono što vam je potrebno za uspješnost projekta. Recite sponzoru projekta što vam je potrebno.

Postoji mala vjerojatnost da se problem ne može riješiti intervencijom sponzora projekta. Ako je to slučaj, zamolite sponzora da isproba drugačije postupke kako bi riješio problem. Kada se sponzor složi s problemom, neka ga riješi. Međutim, pokrovitelj ga ne može riješiti ako ne obavijestite sponzora kada je problem još uvijek problem.