Intervju Pitanja Ocijenite vještine rješavanja sukoba

Tražite pitanja za intervju za kandidate za posao koji će vam pomoći procijeniti njihove vještine rješavanja sukoba? Za uspješan doprinos u organizacijama neophodne su vještine rješavanja sukoba i sposobnost neslaganja s drugima profesionalno i pristojno.

Ako je svaki zaposlenik koji ste zaposleni spreman sudjelovati u rješavanju sukoba, u vašoj će se organizaciji odvijati više novih ideja i boljih pristupa rješavanju problema i poboljšanju procesa. Veštine rješavanja sukoba potrebne su za zdrave međuljudske odnose i izgradnju učinkovitih timova.

Veštine rješavanja sukoba i spremnost da se ne slažete su prakse koje vam mogu pomoći da bolje služite klijentima. Neslaganje kako bi vaša organizacija bila inovativna i stalno se poboljšava je bitno. Neslaganje može ojačati veze između vaših zaposlenika dok oni traže razumijevanje stajališta druge strane.

Neslaganje i rješavanje sukoba rijetko se događaju u intervjuu, jer se svaki sudionik ponaša profesionalno. Cilj intervjua je da se dobro podudara, pa je izazov prepoznati jake strane vašeg kandidata u rješavanju sukoba i neslaganju.

Sljedeća pitanja o intervjuu trebaju vam pomoći u utvrđivanju snaga i slabosti vašeg kandidata u području rješavanja sukoba i neslaganja.

Pitanja o intervjuima za rješavanje sukoba i neslaganja

• Recite mi o vremenu kad se niste slagali s idejom koju je vaš kolega želio nastaviti. Kako ste pristupili neslaganju?
• Razmislite o situaciji u kojoj se ne slažete s pravcem ili idejom koju je predložio vaš šef. Što ste učinili da se profesionalno ne slažete? Ako ne, što mislite o situaciji?
• Kada radite s timom ili skupinom, neslaganje oko smjera, odluka, pa čak i misije i vizije, uobičajeno je. Recite nam nešto o vremenu kada ste riješili neslaganje. Kako ste pristupili situaciji i kakva je bila rezolucija?

• Kada razmišljate o svom iskustvu s neslaganjem i rješavanjem sukoba, kako biste ocijenili svoje vještine u rješavanju razlika u mišljenjima? Navedite primjer koji ilustrira tu vještinu.
• Koliko ste općenito opušteni u rješavanju razlika u mišljenjima i neslaganjima? Možete li dati primjer vezan uz posao koji ilustrira vašu razinu udobnosti?
• Vođa tima na kojem sudjelujete dosljedno govori više od svih članova grupe. Prema tome, njegovi pogledi uvelike usmjeravaju djelovanje tima. On je pametan, želi sudjelovanje, želi da drugi članovi učestvuju, ali nitko ne prakticira profesionalnu hrabrost potrebnu da bi tim bio uspješan. Što biste učinili u ovoj situaciji?

• Razmislite o vremenu kada ste radili s kolegom koji bi se složio s pravcem kojim je odlučila grupa. No, tjednima, pa čak i mjesecima kasnije, suradnik je nastavio prigovarati na odluke koje je donijela grupa. Kako ste se pozabavili ovom situacijom sa suradnikom? Ako ne, o čemu ste razmišljali kada ste odlučili ne suočiti se s tekućim problemom?

Pitanja rješavanja sukoba i nesuglasica za menadžere

• Kao menadžer, recite nam o vremenu kada se vi i zaposlenik koji se prijavljuje niste složili oko pravca, načina na koji ste postupali, situacije ili prijedloga za poboljšanje. Kako ste se nosili s neslaganjem?
• Kao menadžer siguran sam da ste iskusili situacije u kojima su zaposlenici bili u sukobu i međusobno se nisu slagali o važnim pitanjima. Koji je vaš preferirani pristup za pomoć zaposlenicima u rješavanju sukoba?
• Kao menadžer zastupate interese određenog odjela ili jedinice tvrtke. Iako je opći smjer postavljen od strane viših rukovoditelja u većini situacija, na upravitelju određene jedinice je da odredi smjer za svoje osoblje. Kako ste se nosili sa situacijom u kojoj se ne slažete s pravcem u kojem su drugi menadžeri željeli voditi svoje timove?

Razrješavanje sukoba Intervju Pitanje Odgovori

Kada pregledate odgovore vašeg kandidata na pitanja vezana uz sukobe i neslaganja, koliko ste na odgovarajući način pronašli njihove odgovore? Koliko je kandidat artikuliran u ponuđenim odgovorima o rješavanju neslaganja?

Da li kandidat podnosi zahtjev za upravljanje radom drugih zaposlenika ili vam je potreban samo pojedinac koji doprinosi, koliko je kandidat jasno priopćio što je učinio da bi upravljao sukobom ili neslaganjem?

Je li kandidat bio u stanju prepoznati određene sukobe u kojima je sudjelovao? Ako ne, možda ste razgovarali s osobom koja izbjegava nužne sukobe iz bilo kojeg razloga. Ovo nije dobro kada tražite učinkovitog člana tima.

Ako je kandidat dao primjere, mislite li da je kandidat učinkovito riješio sukob? Je li kandidat izbjegavao, trpio ili previše agresivno rješavao situaciju? Je li stil rješavanja sukoba kandidata sukladan normi u vašoj organizaciji?

Je li kandidat spreman sudjelovati u sukobima i neslaganjima? Pokušajte procijeniti je li pristup pojedinca sukobu prikladan i poželjan. Pronađite više informacija o rješavanju sukoba i neslaganja.

Uzorak za intervju za posao poslodavaca

Koristite ove uzorke intervju za posao pitanja kada intervju potencijalnih zaposlenika.

• Pitanja za intervju za poslodavce (s opisima)
• Intervju pitanja za procjenu kulturne Fit
• Neobična pitanja za intervju za posao
• Intervju pitanja koja mogu uzrokovati pravne probleme