Kako napraviti bolje, brže odluke

Objavljeno 20/6/2015

Loše odluke mogu uništiti organizaciju i ubiti karijeru. Jeste li dobili povratnu informaciju koja vam je potrebna za poboljšanje donošenja odluka? Ako je tako, niste sami. Menadžeri često dobivaju loše ocjene od 360-stupanjske ocjene povratne informacije o kvaliteti i pravovremenosti područja odlučivanja.

Donošenje odluka, kao i svaka druga vještina upravljanja ili rukovođenja, može se poboljšati. Prvi korak ka poboljšanju je svijest o problemu, a jedini način da se otkrije bilo kakva potencijalna odluka o slijepim točkama jest tražiti povratne informacije.

Pogledajte “Kako dobiti skrivene povratne informacije” za deset načina za dobivanje iskrenih povratnih informacija. Osim toga, možete se susresti s brojnim izravnim izvješćima, kolegama i šefom i postaviti sljedeća pitanja:

1. Kao organizacija ili tim, jesmo li jasni tko je odgovoran za donošenje ključnih odluka?

2. Postoje li uska grla? Ako da, zašto?

3. Dobivam li odgovarajući iznos prije donošenja odluke? Previše? Premalo?

4. Prikupljam li odgovarajuću količinu i kvalitetu informacija? Previše? Premalo?

5. Na ljestvici od jedan do deset, kako biste ocijenili kvalitetu i pravovremenost mojih odluka? Što bi bilo potrebno da se ide od ___ do deset?

6. Pregledajte nekoliko nedavnih odluka - jesu li bile u pravu? Jesu li dobro izvedeni?

Samo budite sigurni da prvo očistite svoje vještine slušanja.

Jednom kada imate osnovicu, vrijeme je da saznate o odlučivanju stručnjaka. Koga znate da se uvijek čini da dosljedno pravite pravi poziv na vrijeme? Razgovarajte s tim ljudima i saznajte koji proces i pravila i palac koriste.

Razgovor s drugima ne pomaže uvijek, jer mnogi ljudi koji su dobri u nečemu su "nesposobni kompetentni" i ne mogu učiti druge ono što im je dobro.

Osim učenja izravno od drugih, evo nekoliko korisnih savjeta za dijeljenje s voditeljima kako bi se poboljšalo donošenje odluka:

1. Budite jasni o tome što odlučujete. "Izjava o odluci" je jasna i točna odluka o dotičnoj odluci. Najčešća pogreška koju ljudi čine je da preusko uokviruju svoje odluke, često kao „ili-ili“ izbor. Na primjer, "Trebam li kupiti novi automobil?" Nudi samo dva izbora - da, ili ne. Način za proširenje ove odluke o odluci mogao bi biti: "Koju vrstu vozila trebam kupiti?" Ili, kako bih je još više proširio, to bi moglo biti: "Odlučite se za najbolje prijevozno sredstvo."

Uvijek počnite s izjavom o donošenju odluka i pokrenite je od nekoliko drugih kako biste bili sigurni da postavljate pravo pitanje prije nego što počnete ocjenjivati ​​opcije.

2. Kriteriji odlučivanja. Kada imate prave kriterije, lakše je procijeniti alternative. Na primjer, za odluku o kupnji automobila, kriteriji mogu uključivati ​​troškove, stil, kilometražu i sigurnost. Ovo je još jedna prilika da se ključni dionici pitaju za kriterije, osobito ako će ishod odluke utjecati na druge, ili će vam trebati podrška drugih da ih provedete.

3. Uspostaviti jasne uloge u odlučivanju. Nedostatak jasnoće o tome tko ima konačnu ovlast za donošenje odluka, nasuprot tome tko bi samo trebao pružiti input, vjerojatno je najveće usko grlo za donošenje odluka u organizaciji. Za složene, velike odluke, koje uključuju višestruke funkcije, regije ili partnere, koristite RAPID model (koji je razvio Bain & Company). Za velike odluke utvrdite tko je:

R = Preporuka: Osoba odgovorna za davanje preporuke za dobivanje odobrenja za odluku.

A = Slažem se: Svatko tko se mora složiti s odlukom. Slično “ja”, ali s više moći i utjecaja.

P = Izvršite: Osoba koja zapravo mora izvršiti odluku (često izostavljena iz odluke, ali zaglavljena u neredu).

I = Ulaz: Svatko tko bi trebao dati svoj doprinos odluci.

D = Odlučite: Osoba s konačnom i konačnom odlukom. Trebao bi postojati samo jedan D, a ne višestruki Ds ili ne D uopće.

4. Očistite um. Većina ljudi misli da mogu obavljati više zadataka, ali kada to učine, riskiraju donošenje loših odluka. Velike odluke zahtijevaju fokus i jasnoću. “Svjesnost” je nova buzzword, a postoje značajna istraživanja koja pokazuju važnost prisutnosti i usredotočenosti pri donošenju odluka.

5. Pregledajte odluku s "anti-you". Prijedlog organizacijskog psihologa Nicka Taslera. Prema Tasleru, „Velika većina pogrešaka u prosuđivanju može se eliminirati jednostavnim širenjem našeg referentnog okvira. Najbrži, najlakši i najučinkovitiji način da to učinite jest konzultiranje 'anti-vas' prije nego što donesete odluku. 'Drugi termin koji se koristi za opisivanje' anti-yous 'je' PNLUs 'ili' ljudi koji nas ne vole. “Različite perspektive obično stvaraju inovativnija rješenja.

Vidi “11 načina za voditelje da potiču inovacije od svojih zaposlenika” za više o stvaranju inovativnih alternativa za odluke.

Isprobajte nekoliko tih tehnika i drugih. S kontinuiranom praksom i povratnim informacijama, kvaliteta i pravovremenost vaših odluka trebale bi se početi poboljšavati.