Kako napraviti bolje odluke na poslu

Odluke su u središtu svih naših svakodnevnih aktivnosti upravljanja i vođenja. Neke su odluke relativno jednostavne; postoji politika koja određuje ispravnu opciju s obzirom na niz okolnosti. Drugi, uključujući izbore koji okružuju smjer, rješavanje problema i ulaganja, manje su programirani ili strukturirani i općenito uključuju veće uloge.

To je potonje grupiranje nestrukturiranih pitanja koje testiraju vaše sposobnosti kao donositelj odluke i utječu na vaš konačni uspjeh kao menadžera. Često postavljajte ova pitanja, a vi napredujete. Često ih pogriješite, a odgovorni za odabir za dodatne odgovornosti izgubit će vjeru i gledati na pojedince kojima mogu vjerovati velikim odlukama.

Evo sedam ideja koje možete odmah upotrijebiti za jačanje rješavanja teških odluka.

7 ideja za podržavanje vašeg razvoja kao velikog donositelja odluka:

1. Pazite da emocije nepotrebno utječu na vaše odluke.

Emocije i velike, složene odluke se ne miješaju. Oni ili motiviraju žurbu na prosuđivanje ili usporavaju naš proces do puzanja. Kada se osjećamo pod pritiskom, naš logički mozak je u pozadini, dok ostatak sive tvari radi prekovremeno da bi shvatio kako se kreće izvan stresa.

Smjernice: Ako je situacija emocionalno turbopunjena, odolite žurbi da odlučite i odmaknite se i dobijete neku pomoć u objektivnom razmatranju problema i opcija. Koristite alate navedene u nastavku kako biste pomogli u preoblikovanju i procjeni vaših opcija i očekivanja.

2. Ne fokusirajte se na jedan pozitivni ili negativni okvir.

Istraživanja pokazuju da kada se suočimo s istim problemom opisanim kao pozitivan ili negativan, donosit ćemo različite odluke. Isplati se tražiti rješenja za složene probleme iz više kutova podešavanjem okvira.

Smjernice: Koristite više okvira i nastojte razviti neovisne odluke za svaki okvir. Na primjer, ako natjecatelj napravi hrabar novi potez na tržištu, možete to shvatiti kao veliki negativ za vašu tvrtku. Ovaj okvir bi mogao zahtijevati i meni. Umjesto toga, preoblikujte pitanje kako biste naznačili da se natjecatelj odlučio usredotočiti na ovo novo područje i manje će moći ulagati u vaše poteze ili odgovarati na njih u drugim područjima. Vaš je izazov sada identificirati potencijalna područja mogućnosti koje je natjecateljski potez ostavio nepokriven.

Kadriranje čini razliku.

3. Izradite odnos "povjerenja, ali provjerite" s podacima.

Dok svi govorimo o odlukama vođenim podacima, moramo paziti na sidrenje samo na podacima koji podržavaju našu poziciju i ignoriranje drugih podataka ili, crtanje nesavršenih zaključaka iz ograničenih podataka pred nama. I naravno, kvalitetu i pouzdanost podataka uvijek treba dovoditi u pitanje.

Smjernice: Oduprite se samo crtanju podataka koji se nalaze ispred vas i pitajte: "Koje podatke trebam donijeti / odlučiti?" Potražite podatke koji osvjetljavaju problem, bez obzira na to podržava li ili odbacuje smjer. Zatražite pomoć kako biste procijenili cjelovitost i objektivnost podataka i ohrabrili druge da osporavaju vaše zaključke kako bi smanjili šanse da selektivno interpretirate informacije.

4. Čuvajte se zamki za donošenje odluka, osobito u postavkama grupe.

Gdje god se ljudi okupljaju, donosimo svoje predrasude, povijesti i vrijednosti koje treba podnijeti na naše razmišljanje. Struktura moći ili pitanja osobnosti u postavkama grupe mogu spriječiti otvoreni dijalog. Grupe su sklone zaljubljivanju u svoje rješenje, potiskujući objektivne i vanjske poglede. Teorija sugerira da bi skupina trebala biti sposobna donijeti odluku koja je superiornija od one najpametnije osobe u grupi. Međutim, postoji više od nekoliko složenih ljudskih ponašanja koja ometaju ovaj idealan ali plemenit ishod.

Smjernice: Dobiti pomoć. Pozovite objektivnog autsajdera da prati grupne razgovore, izazove pretpostavke i identificira potencijalne zamke procesa. Ovaj jednostavan korak često se ignorira, ali je jeftin i potencijalno može vas i vaš tim spriječiti da kročite s litice odluka.

5. Pazite na sklonost da se odluke lako preokrenu.

Iako je prilagođavanje odluke temeljeno na naučenim lekcijama ili dostupnost novih i uvjerljivih dokaza prikladno, previše menadžera postaje žrtva sumnje u sebe ili nastavak lobiranja drugih. Promijenite kurs previše često, a stres i frustracija vašeg tima će porasti.

Smjernice: Koristite dnevnik donošenja odluka i zabilježite u dugom obliku, pitanje, okvir (e), pretpostavke, očekivanja i vremenski okvir za procjenu rezultata. Neka pojedinci uključeni u proces odlučivanja potpišu dnevnik! Nevjerojatno je koliko čvrsta odluka postaje kad morate potpisati dokument koji potvrđuje da se slažete s odlukom. I naravno, pobrinite se da postoji proces upravljanja promjenama ako događaji uistinu zahtijevaju prilagodbu tečaja.

6. Učite iz prethodnih odluka i nastavite poboljšavati.

Pristupite jačanju sposobnosti donošenja odluka kao što je vaš program za vježbanje, procjenjujući napredak i ishode i prilagodite svoje buduće ponašanje u skladu s tim.

Smjernice: Držite osobni dnevnik odluka uz gore navedeni skupni časopis. Neka bude praksa da se redovito vraćate u ovaj časopis i uspoređujete ishode s očekivanjima. Ako se materijalno razlikuju, preispitajte svoje pretpostavke. Potražite nedostatke u razmišljanju ili probleme s podacima. Uzmite si vremena za razmišljanje o naučenim lekcijama. Zabilježite kako ćete poboljšati proces sljedeći put kada se suočite s sličnom odlukom.

7. Naučite svoj tim da donosi bolje odluke.

Živimo i radimo u svijetu projekata i timova, a učinkoviti menadžeri ulažu vrijeme u pomaganje svojim timovima da nauče učinkovito upravljati problemima vezanim uz odluke koje nailaze.

Smjernice: Sve gore navedene lekcije odnose se na grupe. Naučite svoje timove kako koristiti više okvira; kako procijeniti potrebe za podacima i kako procijeniti integritet podataka. Naučite ih da izbjegavaju zamke tako što će uključiti objektivne autsajdere i zahtijevati od njih da zapisuju odluke i očekivanja. Ako tim postoji više od trajanja pojedinog projekta, smatrajte tim odgovornim za procjenu i mjerljivo jačanje učinkovitosti donošenja odluka tijekom vremena.

Donji red za sada:

Odluke daju život djelovanju, a kao kasni upraviteljski guru, Peter Drucker je predložio, "Akcije u sadašnjosti su jedan i jedini način za stvaranje budućnosti." Po mom iskustvu, prosperiraju menadžeri koji namjerno rade na jačanju učinkovitosti donošenja odluka. Ne samo da oni donose velike odluke koje pokreću akcije, već razvijaju prosjek udaraca koji impresionira šefove i zarađuje dodatne odgovornosti. Prestanite kritizirati svoje odluke i provodite promišljen proces kako biste donosili učinkovitije odluke i kako biste ojačali svoju učinkovitost tijekom vremena.