8 Veliki Telefon Prodaja Savjeti za produktivne Hladne pozive

01 dobiti njihovu pozornost u 15 sekundi ili manje

Petnaest sekundi - to je koliko dugo imaš vremena prije nego što tvoja perspektiva shvati da je ovo još jedan loš prodajni poziv. Ako vas zapravo ne spuštaju, ovdje prestaju slušati. Možda još uvijek imaju telefon na uhu, ali njihov je pas upravo ukrao omiljenu igračku njihovog djeteta, a vi ste zadnja stvar na pameti.

Vaša uvodna izjava trebala bi privući njihovu pozornost i dati im razlog da nastave slušati. Trebalo bi ih natjerati da pomisle: "Dobro, kasnije mogu kupiti još jednu igračku. Želim to čuti."

02 Stvorite uzbuđenje

Razmislite o sebi u ovom razmišljanju: Imate fantastičan proizvod koji će uvelike poboljšati živote vaših klijenata. Upravo ćeš dati osobi s druge strane linije veliki dar govoreći im o ovom divnom proizvodu. Pobrinite se da se energija i entuzijazam nađu u vašem glasu, ali nemojte pretjerivati. Zvuči poput karnevalskog sokolara može ih isključiti. Usmjerite se na razgovor, kao da dijelite odličan savjet s najboljim prijateljem preko kave.

03 Ogledalo prospekta

Ljudima je najudobnije surađivati ​​s drugim ljudima koji su poput njih. Pribilježite nekoliko riječi ili fraza koje vaši izgledi koriste dok govorite. Sada ih upišite u svoj teren. Da, to uključuje malo multi-tasking, ali to će se isplatiti. Pokušajte uskladiti i volumen, brzinu i ton glasa vašeg potencijalnog kupca, ali ne do te mjere. Ako pređete tu liniju, postajete uvredljivi. Prodaja je izgubljena.

04 Koristite njihovu najdražu riječ

Studije su pokazale da je najdraža riječ osobe njihovo vlastito ime, tako da što je prije moguće dobiti ime prospekta i zabilježiti ga. Sada je koristite najmanje tri puta tijekom poziva. On svibanj zvuk glup, ali to će vam pomoći izgraditi rapport sa svojim prospect.

05 Nemojte uzimati Ne za odgovor

Mnoge perspektive refleksno će reći "Nisam zainteresiran" ili "Ja sam zauzet", drugi shvaćaju da su upravo pokupili telefon za hladni poziv. Zatvorit će vas prije nego čuju što imate za ponuditi. Ne spuštajte slušalicu. Uskačite s otvorenim pitanjem, nešto što će ubrzati razgovor. Idi na pitanje koje će učiniti vaš izgled zaustaviti i razmisliti prije nego isključite. Mogućnosti uključuju “Koji je vaš najveći problem sada?” Ili “Koji su vaši ciljevi?”

06 Koristite emocije

Potaknite emocije u svojoj perspektivi - sretne osjećaje o vašem proizvodu, loše osjećaje o tome da ga nemate. Pripovijedanje priča je vrlo djelotvorno, pa bacite anegdotu ili dvije o vašim drugim klijentima i kako je vaš proizvod poboljšao njihove živote.

07 Dajte vrijednost

Ponudite svom potencijalnom kupcu nešto korisno, čak i ako ne kupi vaš proizvod. To se može kretati od besplatnog uzorka do probnog razdoblja koje nije povezano s nizovima. Davanje nečega vrijednog vašem izgledu stvara osjećaj da ti “duguje”.

08 Zatvori svaki prospekt

U krajnjem slučaju, zatražite bolje vrijeme za povratak. Moguće je da ste stvarno nazvali točno trenutak kad je Labrador poletio s dječjim frizbijem. Oni znaju da su u nesrećnoj noći ako je ne vrate. To vas pomiče na posljednje mjesto na popisu obveza. Ako ne dobijete priliku da napravite teren za svoj telefon, pokušajte saznati kada možete ponovno nazvati ili - još bolje - osobno se sresti s njima kako biste napravili potpunu prezentaciju.