Kako se nositi s dosadnim navikama i problemima zaposlenika

Jeste li ikada radili zajedno sa zaposlenikom koji je imao lošu osobnu higijenu, smrdljivu odjeću ili dah, ili neugodnu osobnu naviku kao što je stvaranje zvukova klikom? Ili još gore, zaposleni pije teške večeri, a zatim odiše mirisom alkohola, često pomiješanog s jednako smrdljivim mirisom kave i cigareta, cijeli dan na poslu?

Ili, najgore na popisu najizazovnijih problema, dah i pore zaposlenika odaju duhovit miris koji vas čini bolesnim; odjeća zaposlenika je čista, ali čini se da se ona često kupa, a vi ste sigurni da bi bilo što reklo bilo kulturno neosjetljivo. Dobro došli na radno mjesto suradnika iz pakla.

Započnite pripremu tako da pročitate "Kako održati težak razgovor" za početni uvid u te izazovne rasprave. Zatim integrirajte ove nove savjete o održavanju teških razgovora u pristupu s povratnim informacijama.

Savjeti za održavanje teških razgovora

1. Započnite s laganim pristupom postavljanju zaposlenika u lakoći, ali nemojte udarati oko Busha: Zaposlenikova razina tjeskobe već je visoko na nebu i okrutan je što se više priča dok čeka da se pojave loše vijesti. Kada mu kažete da želite razgovarati o teškoj temi, pomaknite se ravno u temu svog teškog razgovora.
2. Recite zaposleniku izravno koji je problem kako ga vi doživljavate: Ako govorite o problemu ili previše omekšate utjecaj problema, zaposlenik možda nikada neće dobiti da je problem ozbiljan. Ako se problem referira kao "neki od naših zaposlenika rade sljedeće," zaposlenik možda nikada neće shvatiti da ga mislite.

1. Kad god je moguće, priložite povratne informacije poslovnom problemu: Ovo nije osobna osveta; težak razgovor ima izravnu poslovnu svrhu. Možda drugi zaposlenici ne žele sudjelovati u njegovom timu, a vi ste primijetili nedostatak volontera. Možda njegov izgled utječe na percepciju kupaca o kvaliteti proizvoda organizacije. Možda je iritantna manira izazvala kupca da zatraži drugačiji prodajni predstavnik. Učinite jasnu poslovnu svrhu razgovora.

1. Također trebate dopustiti zaposleniku da zna da to nije samo ponašanje koje utječe na poslovanje i zaposlene zaposlenike, nego također utječe na karijeru zaposlenika: Izravno izrazite utjecaj koji vjerujete da ponašanje ima na potencijalne promocije, povećanja, mogućnosti za karijeru i odnose na radnom mjestu zaposlenika.
2. Obuka cijelog osoblja nije prikladno rješenje: Neki menadžeri će organizirati seminar o dotjerivanju i profesionalizmu za sve zaposlenike. Zaposlenik s problemom će dobiti poruku putem treninga. To se neće dogoditi. Zaposlenik s problemom neće dobiti da misliš na njega i da ćeš bezbroj drugih podvrgnuti treningu koji im nije potreban.

   Profesionalna obuka, obuka za odijevanje i slične aktivnosti preporučuju se kada zaposlenici trebaju početnu bazu informacija. Jedna je tvrtka čak sponzorirala modnu reviju kako bi pokazala prikladnu poslovnu haljinu. Morate se suprotstaviti treningu kao sredstvu za ispravljanje osobnih problema pojedinaca. Najgori prijedlog koji je tvrtka smatrala potragom? Obučite samo pojedince koji su članovi organizacije shvatili da imaju problem. To je uvredljivo i diskriminatorno. Riješite problem zaposleniku - pojedinačno.

1. Budite osjetljivi na činjenicu da različite kulture imaju različite norme i standarde izgleda, kupanja i oblačenja: Ostavite ovu raspravu upravitelju zaposlenika, ali je vaše radno mjesto opravdano tražiti od zaposlenika da prihvate kulturne standarde radnog mjesta u kojem zaposlenik radi. To je osobito istinito ako neusklađenost sa standardom ometa sklad i produktivnost vašeg radnog mjesta.
2. Budi osjetljiv na razlike u kuhanju i prehrani, također: Žena mi se nedavno povjerila da su joj se kolege studenti nasmijali i ismijavali jer je uvijek mirisala na curry, češnjak i druge opojne začine. Kao radna odrasla osoba, smanjila je količinu začina u kuhanju, ali je godinama bila povrijeđena nepromišljenošću.

1. Ako je zaposlenik više puta pokušao ispraviti problem higijene, kao što je loš dah i ne napreduje, sugeriraju da zaposlenik vidi liječnika kako bi utvrdio može li uzrokovati taj problem. Vaša promišljenost može spasiti život zaposlenika.
2. Konačno, ako ste supervizor zaposlenika, dužni ste zaposleniku da održi težak razgovor: Osobito, ako su vam se drugi djelatnici žalili, shvatite da ako ne održite teški razgovor, suradnici zaposlenika će to učiniti. I, oni možda neće održati razgovor učinkovito s ciljem minimiziranja sramote i nelagode. Na radnom stolu može se pojaviti boca dezodoransa. Sapun je stavljen u poštanske sandučiće zaposlenika, u moje tvrtke klijente. Neugodne bilješke također su ostavljene u poštanskim sandučićima i na stolicama. Nijedna od tih akcija ne doprinosi skladnom radnom mjestu. Nadalje, zaposlenik može opravdano naplatiti poslodavcu dopuštanje uznemiravanja i neprijateljskog radnog okruženja.

Dovoljno brinite o zaposleniku i vašem produktivnom, skladnom radnom mjestu da održite teški razgovor. Bit ćete sretni što ste i učinili.