Kako odgovoriti na lošu ocjenu izvedbe

Dobivanje loše ocjene rada od poslodavca je poražavajuće. Nitko ne uživa u učenju da njihov šef nije zadovoljan svojim poslom i da te informacije u pisanom obliku žive neograničeno u vašem dosjeu o zaposlenju, što ga čini još gore.

Iako je zabrinutost zbog gubitka posla vrlo stresna, primanje loše ocjene uspješnosti također može biti vrlo produktivno, sve dok odgovarate na odgovarajući način. Povratne informacije od vašeg šefa su važne. Može otkriti mnogo informacija o sebi i vašem šefu.

Ako je pregled točan, upotrijebite ga kao priliku da otkrijete načine za poboljšanje izvedbe. Međutim, nakon što ste brutalno iskreni prema sebi, odlučite da je procjena netočna, može otkriti da je vaš šef - ili nenamjerno ili namjerno - previdio vaša postignuća. Ovo su koraci koje je potrebno slijediti nakon dobivanja loše ocjene izvedbe.

Pričekajte prije odgovora

Prva stvar koju treba učiniti je … ništa. Dajte si malo vremena da se smirite prije nego što krenete. Odmah nakon pregleda, možete se osjećati tužno ili ljutito. Može biti opasno odgovoriti šefu dok je u tom stanju uma. Možete reći nešto što ćete kasnije požaliti.

Pročitajte i analizirajte pregled

Uzmite barem 24 sata da biste pregledali ocjenu svog šefa. To će vam dati vremena da pažljivo - i nadamo se iskreno - razmislite o svemu u njemu. Pokušajte razumjeti povratne informacije i sastavite popis pitanja o zbunjujućim stvarima. Zapitajte se je li kritika koju je on ili ona dao doista neopravdana ili vas samo vrijeđa. Ne dopustite da vam osjećaji postanu prepreka objektivnosti.

Odlučite li se sastati sa svojim šefom

Sastanak sa šefom možda nije obavezan u vašoj organizaciji, ali je obično pametan potez. Razgovor licem u lice trebao bi pružiti priliku da podijelite svoje stajalište. Odustani od sastanka ako nema apsolutno nikakve šanse da tvoj šef posluša sve što imaš reći ili će sva rasprava eskalirati u argument.

Kada je kritika pravedna, iskoristite priliku da zajedno sa svojim šefom napravite plan kako biste poboljšali svoju izvedbu. Pokažite da ste proaktivni tako što ćete pronaći ideje koje ćete podijeliti tijekom sastanka.

Dogovoriti sastanak

Nemojte samo ušetati u ured vašeg šefa i zahtijevati sastanak na licu mjesta. Prekidanje njezinog radnog procesa postavit će negativan ton za sastanak. Umjesto toga slijedite protokol na radnom mjestu da biste zakazali sastanak.

Predstavite svoj slučaj ili plan

Svrha ovog sastanka je da ili odbijete negativnu povratnu informaciju vašeg šefa ako se ne slažete s njom ili da predstavite plan za poboljšanje izvedbe ako je to što on ili ona kažu istinito. Pripremite se za ovaj korak čak i prije zakazivanja sastanka ako vaš šef želi sjediti s vama prije nego što je očekivao.

Evo što učiniti ako se ne slažete s lošom ocjenom uspješnosti:

• Prihvatite valjanu kritiku i razgovarajte o svom planu za poboljšanje.
• Zatim iznesite stvari za koje smatrate da su netočne, koristeći jasne primjere koji to podupiru. Na primjer, ako vaš šef kaže da imate loše vještine upravljanja vremenom, pružite dokaz da ste doista ispunili sve svoje rokove.
• Budite spremni promijeniti mišljenje. Vaš šef može donijeti valjane točke tijekom sastanka. Ako je tako, zamolite ga da predloži načine za poboljšanje.

Ako se slažete sa svojim šefom i cilj sastanka je predstaviti plan za poboljšanje izvedbe, evo što učiniti:

• Potvrdite da razumijete i slažete se s bodovima vašeg šefa.
• Predstavite plan za poboljšanje izvedbe i zatražite prijedloge koji će vam pomoći u tome.

Tijekom sastanka nemojte:

• Izgubite temperament bez obzira koliko se ljutili.
• Plakajte bez obzira na to koliko ste tužni.
• Krivite svoje suradnike.
• Ispričajte se.

Slijedite nakon sastanka

Pošaljite svom šefu e-poruku koja će ponoviti sve o čemu se raspravljalo tijekom sastanka. Ako postoji plan za poboljšanje, stavite ga u pisanom obliku. Ispišite poruku e-pošte i čuvajte je na sigurnom mjestu. Ako vam trebaju dokazi koji potkrjepljuju tvrdnje da poduzimate korake kako biste poboljšali svoju izvedbu, imat ćete ga.