Kako menadžeri mogu stvoriti profesionalno radno okruženje

Što je profesionalno radno okruženje i što menadžer može učiniti kako bi ga stvorio i održao?

Profesionalno radno okruženje je ono koje rezultira radnim mjestom punim visoko kompetentnih, poštenih, zrelih i odgovornih zaposlenika koji rade na zajedničkom cilju. To je vrsta radnog mjesta na koje bi svaki zaposlenik bio ponosan kad bi odveo svoju djecu.

Profesionalni zaposlenici ne psuju, ogovaraju, maltretiraju, lažu, varaju, kradu, gube svoje strasti - drama ostavljaju kod kuće i prikladno se oblače. Drugim riječima, oni izgledaju, djeluju i zvuče kao profesionalci.

Zaposlenici napreduju u profesionalnim radnim okruženjima gdje se u svakom trenutku osjećaju pošteno i tretiraju se pošteno. Malo tko od nas uživa raditi u okruženjima gdje se svaki dan osjeća kao dan u cirkusu.

Dakle, što menadžer može učiniti kako bi stvorio i održao profesionalno radno okruženje? Puno - zapravo, sve počinje i završava s vođom tima ili organizacije. Evo nekih akcija kojima se stimulira profesionalno radno okruženje.

Unajmljivanje

Uključite elemente profesionalnosti u profile poslova i opise poslova. Pogledajte izvan impresivnih biografija i tehničkih vještina i koristite učinkovit odabir i intervjuiranje ponašanja kako biste duboko iskopali znakove profesionalnog ili neprofesionalnog ponašanja.

Budite model uloge

Opis posla koji uključuje profesionalno ponašanje je bezvrijedan ako upravitelj tima ne postavlja pravi primjer. Menadžer koji se loše služi sirovim jezikom ili se bavi tračevima ili badmouthima tvrtka će dobiti više od svog tima.

S druge strane, menadžer koji se drži obveza dopušta greške, nikada ne gubi temperament, i uvijek ima pozitivan stav postavlja pozitivan primjer, i ostvaruje pravo očekivati ​​isto od svog tima.

Prepoznati i nagraditi i rezultate i ponašanje

Kada menadžer kaže, "sve što je bitno su rezultati, a nije me briga kako ćete doći", to je poziv na neprofesionalno ponašanje. Učinkoviti menadžeri naporno rade kako bi osigurali da nitko ne prelazi etičku liniju. Ako vam je rečeno da se računaju samo rezultati, to je znak potencijalno toksičnog radnog okruženja.

Budite voljni disciplinirati ili otpustiti zaposlenika za neprofesionalno ponašanje

Ništa ne šalje jaču poruku od “krunidbi i pogubljenja”. To znači nagrađivanje i slavljenje ispravnog ponašanja i kažnjavanje pogrešnog ponašanja. To znači da ne smijete dopustiti vrhunskoj osobi da se izvuče neprofesionalnim ponašanjem i nagrađivanjem ispravnog ponašanja čak i ako rezultat nije bio ono što ste tražili.

Pružite povratne informacije i treniranje

Novi zaposlenici, posebice zaposlenici koji su novi u radnoj snazi, ponekad trebaju nekoga tko će ih odvesti u stranu i pružiti povratne informacije i podučavanje. Iskusan, brižan suradnik također može pružiti ovakvu vrstu konstruktivnog savjeta.

Trening

Nisam veliki obožavatelj osjetljivosti, etike i treninga protiv zlostavljanja, ali takve programe obuke često nameću tvrtke, tako da ako jesu, pokažite svoju podršku i pobrinite se da svi pohađaju (počevši s menadžerima).

Nekim zaposlenicima je potrebna individualna obuka u međuljudskim vještinama, gramatika, kako se nositi s sukobima i upravljanje gnjevom. Samo nemojte koristiti obuku ako zaposlenik već zna kako - to je pitanje upravljanja učinkom, a ne pitanje obuke. Pogledajte “Kako se nositi s lijen radnikom” kako biste naučili kako prepoznati razliku.

Nemojte zanemariti povratne informacije od drugih ili znakove upozorenja

Menadžeri nisu uvijek u mogućnosti promatrati primjere neprofesionalnog ponašanja, pa kad se prigovor podnese upravitelju, to se ne smije uzeti olako. Zahvalite osobi i pobrinite se da ćete je pogledati.

Osigurati fizičko okruženje koje potiče profesionalnost

Kada organizacija reže kutove uredskog prostora, namještaja, uredskog ureda, usluga čišćenja i održavanja, prilično je licemjerno razgovarati s zaposlenikom o njihovom izgledu. Ako od svojih zaposlenika očekujete ponašanje i ponašanje od pet zvjezdica, započnite s radnim okruženjem s pet zvjezdica.

Ustanite za svoje zaposlenike

Ako je jedan od vaših zaposlenika predmet uznemiravanja, zlostavljanja, bijesa ili bilo koje druge vrste ekstremno neprofesionalnog ponašanja koje dolazi iz drugog odjela, dobavljača ili čak klijenta, onda je na upravitelju da upozna zaposlenika da je neprihvatljivo i ne moraju to tolerirati. Menadžer treba podržati zaposlenika kada se oni sami zauzmu za sebe, a kada je potrebno, suočiti se s počiniteljem.

Pravila profesionalnog ponašanja

Neki bi rekli da, ako je to važno očekivanje za sve zaposlenike, to bi trebalo navesti u priručniku za zaposlenike. Pretpostavljam da u nekim organizacijama to može biti potrebno, posebno za obranu od nezakonitih sudskih sporova. S druge strane, ako menadžer dosljedno slijedi stavke od jedan do devet, ne bi bilo potrebe za pisanom politikom.

Donja linija

Učinkoviti menadžeri i vođe naporno rade kako bi podržali razvoj učinkovitog radnog okruženja. Previše je važno za tvrtku, tim i za vašu karijeru da prepustimo slučaju.

Ažurirao: Art Petty