Saznajte kako spriječiti otrovno radno okruženje

Bullying je široko rasprostranjen problem na radnom mjestu, kako unutar pravne struke tako i bez nje. Međutim, poslodavci ne bi smjeli prihvatiti, slijegati ramenima ili ignorirati probleme nasilja, jer dovode do toksičnog radnog mjesta, većeg prometa, loše reputacije tvrtke i potencijalnih tužbi.

Za dodatne informacije o postupanju prema nasilničkom ponašanju i toksičnom radnom okruženju pregledajte ove članke:

• Činjenice i brojke o nasilničkom ponašanju
• Vrste nasilničkog ponašanja
• Priče o nasilničkom ponašanju
• Uznemiravanje na radnom mjestu
• Zakoni nasilničkog ponašanja
• Profil žrtve zlostavljača

Nastavite čitati kako biste saznali koje korake poslodavci mogu poduzeti kako bi ublažili toksično radno mjesto sa savjetima Jean Copeland Haertl, CEO & Osnivač tvrtke Safety and Respect at Work, LLC u Bostonu.

Bullying je uzorak ponižavajućeg, uvredljivog ponašanja na radnom mjestu koje najčešće čini netko na poziciji moći i / ili vlasti. Bullying se često manifestira kao zlouporaba moći čiji ciljevi trpe ozbiljne i dugotrajne emocionalne i fizičke posljedice štetnog zdravlja. Ne za razliku od napadača koji emocionalno zlostavljaju svoje žrtve, nasilnici se upuštaju u naučeno zlostavljanje na radnom mjestu, jer se često izvuku.

Od rada s nasilnicima, naučio sam da većina, ako ne i svi, ciljaju određene zaposlenike. Nasilnici su također kognitivno svjesni svojih postupaka, mijenjajući svoje ponašanje kada su u prisutnosti nadređenih, često se pojavljuju šarmantni i profesionalni.

Iako se svatko može baviti zlostavljanjem na radnom mjestu, prema najnovijim statistikama Instituta za radno zlostavljanje, 72% nasilnika su šefovi. Prvi i najvažniji korak koji bi poslodavac trebao poduzeti je da prepozna da zlostavljanje nije nešto na što bi zaposlenik trebao ostati sam. Jednostavno sugeriranje da bi zaposlenici trebali naučiti strategije odgovaranja na nasilničko ponašanje kao što je reći žrtvama žrtvama da mora naučiti učinkovitije i izravno komunicirati kako bi smanjila zlostavljanje koje je počinio nasilnik.

Organizacijski lideri trebaju preuzeti odgovornost za pomoć u rješavanju i eliminiranju svih oblika zlostavljanja na radnom mjestu. Koraci za širenje toksičnog radnog okruženja uključuju, ali nisu ograničeni na:

1. Uspostavite politiku borbe protiv zlostavljanja

Uspostaviti i provoditi jasne politike i postupke izvještavanja koji se odnose na zlostavljanje. Većina tvrtki ima pravila ponašanja, ali mnoge od tih politika su opće i / ili se isključivo bave neetičkim i financijskim nedoličnostima. Tvrtke rijetko održavaju politike s određenim jezikom koji adekvatno definira niz zabranjenih ponašanja.

2. provesti obuku na razini tvrtke koja se odnosi na nasilje.

Kada se uspostavi jasna politika s jasnim i višestrukim mehanizmima izvješćivanja, čelnici moraju osigurati da svi menadžeri i zaposlenici dobiju obuku o tome kako identificirati, reagirati i prijaviti potencijalno zlostavljanje.

Budući da mnogi menadžeri i zaposlenici imaju problema u razlikovanju ponašanja od nasilničkog ponašanja od nasilja na radnom mjestu i neprofesionalnog ponašanja, od ključne je važnosti da obuka podcrtava mnoge načine kako zlostavljači ciljaju svoje žrtve na radnom mjestu. Za razliku od jednog pogrešno usmjerenog i neprofesionalnog komentara, nasilnici održavaju obrazac prisilne kontrole, često izolirajući svoje ciljeve, potkopavajući njihov rad i upuštajući se u agresivno i ponižavajuće ponašanje.

Nasilnici su često poznati većini u tvrtki. Oni su "slonovi u sobi" poput počinitelja nasilja u obitelji. Poput zlostavljača, nasilnici umanjuju, poriču, bježe i okrivljuju svoje ciljeve, nadajući se da će izbjeći odgovornost za svoje postupke. Obuka mora odvojiti rukovoditelje od zaposlenika i istaknuti izazove i strahove s kojima se zaposlenici bore u izvješćivanju o takvim ponašanjima.

3. Provesti disciplinske mjere.

Smatraju da su nasilnici odgovorni za svoje ponašanje dosljednim i pravednim provođenjem odgovarajućih disciplinskih mjera. Za razliku od radnika koji je prekršio politiku seksualnog uznemiravanja ili nasilja na radnom mjestu, poslodavci moraju istražiti sve prigovore koji se odnose na kršenje pravila o uzajamnom poštivanju.

Ovisno o prirodi ponašanja i / ili utjecaja na cilj, poslodavci moraju poduzeti brzu akciju i disciplinirati nasilnike na radnom mjestu - do i uključujući ukidanje, ako je potrebno. Ponekad, nasilnik koji je suočen s mogućnošću disciplinskog postupka, uključujući činjenicu da je njegovo / njeno ponašanje negativno utjecalo na drugog zaposlenika, poduzet će korake kako bi promijenilo svoje ponašanje. Progresivna disciplinska mjera može se kombinirati s popravnom obukom u nekim slučajevima. U tim slučajevima snažno obeshrabrujem bilo koji oblik posredovanja.