Kako uočiti otpor promjenama u vašoj tvrtki

Što je otpor promjenama na radnom mjestu i kako se on očituje? Otpor promjenama je čin suprotstavljanja ili borbe s izmjenama ili transformacijama koje mijenjaju status quo.

Zaposlenici su postavili zid kada su slabo upoznati s promjenama, kada utječe na njihov rad i kada ne vide potrebu za promjenama.Oni također doživljavaju otpor kada nisu uključeni u proces donošenja odluka ili ako su izostavljeni iz proceduralnih aspekata procesa.

Kada zaposlenici vjeruju da je njihov doprinos razmatran, manje je vjerojatno da će osjetiti otpor prema promjenama. Pametni poslodavci to prepoznaju prije nego što se od zaposlenika traži da naprave bilo kakve promjene.

Ne uzrokujte otpor zaposlenika radnjama koje poduzmete

Prvo prvo: budite svjesni da niste razlog otpora. Možete prouzročiti ozbiljnu otpornost kada uvedete promjene u svoju organizaciju. Imate dovoljno da se nosite s upravljanjem fazama usvajanja promjena. Zašto dodati stres upravljanju otpora zaposlenika?

Izbjegavajte sve to uzimajući u obzir osjećaje svojih zaposlenika. Obratite pažnju i pažnju na sve detalje od početka do implementacije promjena kako bi se smanjila reakcija zaposlenika.

Upravljanje otporom zaposlenika je izazovno

Upravljanje otpornošću na promjene izazov je iz više razloga. Otpor promjenama može biti prikriven ili otvoren, organiziran ili individualan. Zaposlenici mogu shvatiti da ne vole ili ne žele promjenu i javno se odupirati, a to može biti vrlo razorno.

U najgorem slučaju, zaposlenici mogu biti odlučni u svom odbijanju da usvoje bilo kakve promjene i na taj način donijeti konfrontaciju i sukob vašoj organizaciji.

Zaposlenici se također mogu osjećati nelagodno zbog uvedenih promjena i ponekad se nesvjesno opirati svojim postupcima, svojim jezikom i pričama i razgovorima koje dijele na radnom mjestu.

Skriveni otpor promjenama može ozbiljno oštetiti napredak željenih promjena jer je teže nositi se s otporom koji nije vidljiv, demonstriran ili izražen osim u ovakvim aktivnostima.

Međutim, otpor ili promjena nastaje, može predstavljati veliku prijetnju uspjehu vašeg poslovanja i može utjecati na brzinu kojom vaša organizacija donosi inovaciju. Utječe na osjećaje i mišljenja zaposlenika u svim fazama procesa usvajanja. Otpornost zaposlenika također utječe na produktivnost, kvalitetu, međuljudsku komunikaciju, predanost zaposlenika doprinosu i odnose na radnom mjestu.

Uočavanje otpornosti zaposlenika na promjene

Kako uočavate otpor prema promjeni? Slušajte tračeve i promatrajte postupke vaših zaposlenika. Imajte na umu da zaposlenici nemaju sastanke vezane uz promjenu. Kasni zadaci, zaboravljene obveze i izostanci mogu biti znakovi otpora promjenama.

Nešto tako jednostavno kao što je slušanje kako zaposlenici govore o promjenama na sastancima i razgovorima u dvorani mogu vam reći mnogo o otporu. Neki zaposlenici mogu doći kod vas radi pomoći pri navigaciji izmjenama. Oni također mogu podijeliti s tim da ih razina otpora smanjuje.

Neki će zaposlenici javno izazvati promjenu, zašto je ona potrebna ili kako se ona odvija. Zaposlenik koji ima viši položaj i više staža može biti odlučniji u svom otporu. Manje pozicionirani zaposlenici mogu se kolektivno oduprijeti na način kao što je usporavanje rada, zadržavanje doma s posla, nerazumijevanje smjernica i, u rjeđim slučajevima, organiziranje radnog mjesta za ulazak u sindikat.

Otpor promjenama pojavljuje se u radnjama kao što su verbalna kritika, sitni zadaci, glasno i verbalno neuspješno prihvaćanje, nepristojni komentari, sarkastični komentari, propušteni sastanci, neuspješne obveze, beskrajni argumenti, nedostatak podrške verbalno, pa čak iu najgorem slučaju, izvršavajući izravnu sabotažu.

Zaposlenici se također odupiru promjenama tako što ne poduzimaju korake da se kreću u novom smjeru, tiho vodeći svoje poznato i naviknuto poslovanje na isti način kao i uvijek, povlačeći svoj interes i pažnju, i ne uspijevajući dodati razgovore, rasprave i zahtjeve za ulazni.

Ponovljeni stres od promjena

Otpor promjenama može se pojačati ako zaposlenici osjete da su uključeni u niz promjena koje nisu imale dovoljno podrške za dobivanje očekivanih rezultata. Postaju izmijenjeni umorni kad je ovogodišnji okus mjeseca kvalitetan.

Organizacije se stalno razvijaju, što znači da je (kontinuirana) promjena neizbježna. Prošlogodišnja promjena bila je kontinuirano poboljšanje, uključenost zaposlenika i razvoj tima. Ove godine fokus je na usluživanju internih kupaca, a prije tri godine od zaposlenika se tražilo da usvoje novu upravljačku strukturu na vitkom, agilnom radnom mjestu. Budući da se stvari stalno mijenjaju, nije čudo da zaposlenici postaju otporni.

Otpor se pojačava jer trebate dobiti podršku za trenutne promjene, koje zaposlenici mogu ili ne moraju vidjeti u njihovom najboljem interesu. Također ćete morati opravdati prethodnu promjenu i potrebu za promjenom - opet. Zaposlenici imaju samo toliko energije da daju svoj doprinos na poslu i ne želite ga zlorabiti.

Smanjite otpor prema promjeni

U organizaciji koja ima kulturu povjerenja, transparentnu komunikaciju, zaposlenike koji su uključeni i angažirani, te pozitivni međuljudski odnosi otpornost na promjene lako je uočiti - ai mnogo je manje vjerojatno da će se dogoditi.

U takvom radnom okruženju zaposlenici se osjećaju slobodnima reći svom šefu što misle i imati otvorenu razmjenu s menadžerima o tome kako misle da se promjene odvijaju. Također je vjerojatnije da će podijeliti svoje osjećaje i ideje za poboljšanje.

U povjerljivom okruženju zaposlenici razmišljaju o tome kako provesti proces promjene glatko. Oni će vjerojatno pitati svoje menadžere što mogu učiniti kako bi pomogli.

Kada se u ovom okruženju uvede promjena, uz mnogo rasprava i uključivanja zaposlenika, otpor prema promjenama je minimiziran. Otpor je također smanjen ako postoji široko rasprostranjeno uvjerenje da su promjene potrebne. Saznajte više o tome kako smanjiti otpor zaposlenika na promjene.