Pažljivo odaberite svoje riječi

Ljudi se vole osjećati ugodno. I obično se najviše osjećaju oko drugih ljudi koji su poput njih. Tako da slijedi da, kao prodavač koji je težak za izgradnju rapport s perspektivu, da ćete želite uskladiti vaš izbor riječi na svoj izgledi 'voli i dislikes.

Izrada perspektivi Osjećajte se ugodno

Odabir riječi mudro je važna komponenta čineći vaše izglede ugodno s vama. To znači izbjegavanje prodajnog ili industrijskog žargona, osim ako je vaša perspektiva već koristila tu frazu ili na neki drugi način pokazala da preferiraju visoko tehničku razinu razgovora.

Ako završite u situaciji u kojoj morate apsolutno upotrijebiti riječ specifičnu za određenu industriju - na primjer, kandidat će vam postaviti pitanje o tome kako proizvod obavlja određeni zadatak - odvojite vrijeme da objasnite što znači tehnički termin ili na najmanje ga koristite na način koji čini značenje očiglednim.

Ako koristite izraz vaš prospect ne razumije, od vas će svakako učiniti ih neugodno. Nitko ne voli reći: "Što znači ta riječ?" Za nekoga s kim razmišljaju o poslu. A ako vaši izgledi ne kažu ništa, onda će se osjećati nelagodno i neće razumjeti što govorite - recept za katastrofu.

Još gora situacija se događa kada koristite izrazito tehničku riječ s kojom niste 100% upoznati. Ako zloupotrijebite riječ industrije i vaša perspektiva shvati tu činjenicu, zvučat ćete kao idiot. Prospect povjerenje u vas i vaše razine stručnosti će ići pravo kroz prozor. Kada ste u nedoumici, držite se manje tehničkih izraza čak i ako mislite da ne zvuči profesionalno.

Koristite jezik koji odgovara vašem prospektu

Kada dizajnirate standardnu ​​prodajnu prezentaciju, držite jezik na razini na kojoj ste sigurni da će vaši izgledi biti ugodni. Ako tijekom prezentacije postane jasno da je vaša perspektiva tehnički svjesnija, uvijek možete podići tehničku razinu vašeg terena … ali koristite samo riječi s kojima ste potpuno upoznati.

S druge strane, ako je mogućnost da koristite tehničku riječ ili frazu, a vi ne znate što to znači, možda ćete se osjećati neugodno zbog priznavanja svojeg neznanja prospektu. Hoće li govoriti ili šutjeti ovisit će o situaciji.

Ako mislite da ste već razvili prilično dobar odnos s izgledom, slobodno pitajte. Vi zapravo možete stvoriti mogućnost da se osjećate bolje zbog vas jer će uživati ​​u šansi da vas nešto nauči (i tako se osjećate pametnije).

Ako vam je teško stvoriti vezu s mogućnošću, možda vam je bolje da ne govorite ništa. Ali u tom slučaju napišite riječ ili frazu i potražite je kasnije ili pitajte kolegu što to znači. Tada ćete znati što to znači sljedeći put kada pokrenete tehnički orijentiranu perspektivu.

Izbjegavajte riječi koje izazivaju negativne osjećaje

Osim žargona, postoji nekoliko riječi koje je bolje izbjeći u prodajnoj prezentaciji. U pravilu, držite se podalje od riječi i fraza koje bi mogle dovesti do negativnih osjećaja u vašem izgledu. Primjerice, upotreba riječi "ugovor" može učiniti da se vaši izgledi osjećaju ograničenim ili zamišljenima kao da su zarobljeni u vašoj tvrtki, tako da se možete trenirati da kažete "sporazum", koji ima mnogo pozitivniju povezanost.

Naravno, ponekad će situacija zahtijevati da kažete "ugovor". U tom slučaju, recite to. Vi ćete samo učiniti vaš izgled više neugodan ako contort svoj jezik sve oko samo kako bi se izbjeglo relativno bezopasan izraz.