Je li termin Zatvaranje prodaje negativan?

Svaka industrija ima svoj vlastiti skup riječi koje znače nešto jedinstveno za tu industriju. Prodajna industrija zasigurno nije iznimka.

Riječ zatvoriti može značiti puno različitih stvari, ovisno o tome kako se riječ koristi. Na primjer, ako vam je netko rekao da će restoran niz ulicu zatvoriti vrata, vjerojatno biste to smatrali lošim vijestima. Ali ako vam je stručnjak za prodaju rekao da će zatvoriti veliku stvar, ili biste mu čestitali ili ih ispitali o tome što znači zatvaranje posla.

Prodaja

Kada prodavač zatvori posao, to znači da su napravili prodaju. Razlog zbog kojeg se prodaja često naziva zatvaranjem prodaje jest da većina prodaje uključuje prodajni ciklus, od razumijevanja potreba kupca do prevladavanja njihovih prigovora. Kada je posao zatvoren, prodajni ciklus je završen i započinje drugi ciklus prodaje, bilo s drugim klijentom ili s istim klijentom.

Negativni osjećaji o pojmu zatvaranja prodaje

Postoje mnogi prodajni profesionalci koji ne vole ili ne koriste termin zatvaranje kada je riječ o njihovim prodajnim aktivnostima. Za njih, zatvaranje je nešto što radite kada završite s nečim ili implicira teške tehnike zatvaranja koje su tako nepopularne kod kupaca. Ovi profesionalci radije izraze kao što su zaradili prodaju, napravio kupca ili riješiti problem kupca.

Kupci, također, često ne vole frazu koja se bavi dogovorom jer ih može natjerati da se osjećaju kao da su nešto prodali i da bi radije nešto kupili. Može se vratiti na onu prastaru izreku: "prodan je račun robe", što znači da ste bili prevareni ili prevareni.

Što je pošten pristup prodaji?

Postoje stotine načina da zatvorite prodaju i beskrajne ponude prodaje gurue touting njihove nove i poboljšane tehnike prodaje. Iako su poznavanje različitih načina zatvaranja prodaje važni, pristup prema najboljoj prodaji je iskrenost. To je zato što (osim "poštenja plaća") kupci i izgledi su znatno više informirani nego ikada prije. Pomoću jednostavnog Google pretraživanja ljudi mogu puno naučiti o vašem proizvodu, usluzi, tvrtki, industriji, konkurentima i (ovisno o vašoj društvenoj mreži).

Kupci su danas bolje opremljeni u otkrivanju manje od iskrenih izjava koje su profesionalci u prodaji učinili agresivnim za sklapanje posla. Kada kupac osjeti da prodajni zastupnik koji sjedi preko stola od njih nije iskren, sve rapport nestaje - i uz to, vaša šansa da zatvorite (ili zaradite) prodaju.

I iskren prodajni pristup počinje odlukom stručnjaka za prodaju da se s klijentima postupa s najvećim poštovanjem. Iskren pristup prodaji ne znači da ne biste trebali biti odlučni pri pokušaju

Moć riječi

Američki autor Mark Twain jednom je rekao da je razlika između prave riječi i pogrešne riječi ista kao razlika između munje i grmljavine. Drugim riječima, odaberite riječi i fraze koje inteligentno koristite. Nikad se ne zna, možda jednostavno izgubite završnu priliku govoreći o zatvaranju prodaje, umjesto da zarađujete za prodaju.