Kako biti profesionalan u pogledu izražavanja razočaranja

S vremena na vrijeme svi se nosimo s razočaranjem na poslu. To se samo događa. Menadžer zapošljavanja može izabrati pogrešnog kandidata za popunu upražnjenog mjesta, sponzor projekta može iznenada podići podršku, a kolega vas može ubosti u leđa.

Jedno od obilježja uspješnog zaposlenika je sposobnost da se u takvim situacijama postupa profesionalno. Potencijalna zamka u rješavanju razočaranja prikladno je izraziti vaše osjećaje onima iznad vas u organizacijskoj hijerarhiji. Da biste izbjegli pogrešku koja ograničava karijeru u ovom području, slijedite ove savjete za izražavanje razočaranja svom šefu.

Pobrinite se da shvatite svoje razočaranje

Na svakom radnom mjestu neke stvari izazivaju snažne emocije. Recimo da netko drugi uzima zasluge za vaš rad i da se izvuče s tim. Bez obzira u kojem poslu radite, to je vrlo uvredljiva akcija i zahtijeva pravovremeni odgovor.

Ako ste razočarani na radnom mjestu, uzmite malo vremena da shvatite što osjećate i zašto se tako osjećate. Imate li sve činjenice? Podržavaju li vaša mišljenja činjenice? Vraćajući se na gore navedeni primjer, jeste li sigurni da je druga osoba uzela kredit? Kako znate da se to dogodilo? Koji su faktori koji mogu utjecati na situaciju?

Ne dopustite da vaše emocije budu ispred vaših činjenica. Razumjeti što se događa i kako to utječe na vaš stav.

Jasno izrazite sebe

Riječi su moćne. Važan je precizan jezik i ta se važnost pojačava kada je razgovor težak kao kad zaposlenik treba izraziti razočarenje svom nadređenom.

Kada izrazite razočaranje, budite oprezni s riječima koje odaberete. Izbjegavajte nenamjerno okrivljavanje nekoga za nešto što nisu učinili. Na primjer, nemojte kriviti svog šefa za nešto što je potrebno organizacijskoj politici. Ako je vaš šef dužan dokumentirati problem izvedbe s kojim se formalno slažete, nemojte nagovijestiti da je vaš šef kriv za to što je problem dokumentiran u vašem osobnom dosjeu.

Razgovor bi trebao ostati fokusiran. Ne prelazite s jedne na drugu pritužbu, a da to ne učinite izričito. Kada se razgovor pomakne, malo je riješeno, a ako postoje dogovoreni pravni lijekovi, oni možda neće riješiti prave teme.

Znati što želite

Biti razočaran svodi se na vaša očekivanja. Mislili ste da se jedna stvar trebala dogoditi, ali nije, i još nešto.

Kada uđete u razgovor sa svojim šefom o razočaranju, znate što želite izići iz razgovora. Želite li se čuti i da li je to mišljenje uključeno u buduće odluke? Želite li neki lijek za štetu koju ste iskusili? Želite li preokrenuti svaku odluku koja je dovela do vašeg razočaranja?

Poznavanje onoga što želite pomaže vam uokviriti i usmjeriti razgovor. To može zvučati manipulativno, ali nije ako ne želite biti manipulativni. Vjerojatno imate skup logičkih točaka koje želite redoslijedno prikazati kako biste postavili ono što želite. Nema ništa loše u opisivanju načina na koji želite da se susret odigra.

Zadržite otvoreni um

Možete ići u razgovor znajući točno što želite da se dogodi tijekom i nakon razgovora, ali zadržite otvoren um. Zbog svog organizacijskog položaja, vaš šef može imati uvid u vaše pitanje koje ne posjedujete. Ideje koje ste ušli u razgovor mogu biti bespredmetne ili neučinkovite novim informacijama koje vaš šef unosi u razgovor.

Budite otvoreni prema rješenjima, alternativama i kompromisima. Ideje koje vaš šef donosi na stol mogu biti puno bolje od vaših.

Budite spremni za posljedice govorenja

U zdravim organizacijama, ljudi koji s poštovanjem izražavaju zabrinutost cijene se za osporavanje statusa quo. One smanjuju vjerojatnost grupnog razmišljanja i stagnacije. U nezdravim organizacijama, ljudi koji se izjašnjavaju smatraju se protivnicima i preprekama napretku. Znate koja je vaša organizacija.

Ako radite u nezdravoj organizaciji, dobro razmislite o tome jesu li potencijalne posljedice govorenja vrijedne onoga što se može dobiti iz razgovora. Neke borbe nisu vrijedne odabira ako znate da ćete izgubiti.

Ako radite u zdravoj organizaciji, slijedite savjete ovdje. Vaš šef će istinski pokušati razumjeti vaše mišljenje i tražit će najbolju razlučivost za svakoga.