Kako potaknuti obeshrabrenog zaposlenika

Menadžment 101 nalaže da zaposlenik koji je postao obeshrabren neće raditi na razini na kojoj je sposoban. Osim toga, oni često hvataju i počinju dovoditi druge zaposlenike na njihovu razinu. Važno je da menadžer zna kako prepoznati obeshrabrenog zaposlenika i shvatiti kako im pomoći da se vrate na svoju prijašnju razinu proizvodnje.

Znakovi obeshrabrenog zaposlenika

Postoji mnogo razloga zbog kojih zaposlenik postaje obeshrabren i simptomi mogu biti različiti kao uzroci. Evo nekoliko znakova kojima treba paziti kako biste identificirali nesretnog radnika koji vam treba vašu pomoć.

• Žale se da rad više nije zabavan
• Oni pretjerano reagiraju na manje gnjavaže i lako se nadražuju
• Žale se na preplavljenost
• Oni dovode u pitanje vrijednost zadataka koje obavljaju
• Oni su letargični i često komentiraju osjećaj neispunjenosti na poslu

Načini utvrđivanja zašto je zaposlenik obeshrabren

Nakon što ste identificirali obeshrabrenog zaposlenika, morate saznati zašto su nezadovoljni. Vrlo često se zaposlenici boje ispričati svom šefu, tako da morate biti uporni ili inovativni u svom pristupu. Ponekad čak i zaposlenik ne može odrediti zašto su obeshrabreni, što čini komunikaciju sve toliko kritičnijom.

Evo nekoliko koraka kako bi se osiguralo da se vaši članovi tima izbjegnu obeshrabreni:

• Budite izravni i pitajte ih, ali odaberite mirno vrijeme i zadržite ga privatnim.
• Kada daju komentar o svom poslu, pokušavaju stvarno slušati, što znači "slušati između redova", a ne samo riječi koje izlaze iz njihovih usta.
• Pitajte njihove kolege. Ostali članovi vašeg tima možda su više svjesni situacije nego što mislite.
• Ako vaš trud ne uspije, zamolite Odjel za ljudske resurse da se uključi. Netko zaposlenik vidi kao neutralnu treću stranu možda ima više sreće nego ti.
• Ako sve ostalo ne uspije, uputite zaposlenika na vaš plan pomoći zaposleniku (EAP) ako vaš plan pogodnosti uključuje jedan.

Potaknite otvorene dijaloge i prilagodite radna opterećenja, ako je potrebno

Obeshrabreni zaposlenik može patiti od izgaranja, možda pati od nedostatka povjerenja, ili možda dovodi svoje vani na posao.

Na temelju uzroka, evo nekoliko uobičajenih prijedloga za pomoć zaposleniku:

• Ako su izgorjele i ne možete smanjiti njihovo radno opterećenje, pokušajte ih izmijeniti. Dajte im različite zadatke ili im dajte veću slobodu u pogledu načina na koji mogu obavljati svoje zadatke.
• Ako im nedostaje samopouzdanje u obavljanju svojih zadaća, dajte im zadatke s određenim stupnjem težine, ali im dajte zadatke koje mogu učiniti. Dopuštajući im da budu uspješni motivirat će ih da preuzmu zahtjevniji posao.
• Potaknite ih da razgovaraju s vama. To će im dati sigurnosni ventil za svoje frustracije i pomoći povećati njihovo povjerenje.

• Nemojte se bojati uputiti ih u EAP ako im je potrebna profesionalna pomoć. Vaš zadatak je da ih održite produktivnim članom tima, a ne da izliječite probleme mentalnog zdravlja.

Poduzmite preventivne korake kako bi vaša grupa bila sretna

Umjesto identifikacije obeshrabrenog zaposlenika i otkrivanja uzroka i izlječenja za njihovo stanje, uvijek je bolje spriječiti obeshrabrenje.

Evo nekoliko proaktivnih koraka za smanjenje vjerojatnosti obeshrabrenosti člana osoblja:

• Motivirajte svoj tim.
• Komunicirajte otvoreno i slobodno sa svim svojim zaposlenicima. Dajte im do znanja što se događa u tvrtki i obavijestite ih zašto je njihov posao ključan. Bilo na sastancima osoblja ili jedan-na-jedan, objasnite Vašem osoblju kako njihovi napori doprinose ukupnom uspjehu odjela i tvrtke.
• Slušajte, a zatim slušajte još nešto. Poslušajte što zaposlenici kažu jedni o drugima, o svom poslu, o odjelu i tvrtki općenito. Ako zaposlenik ima stisak, neka znaju da ćete im pomoći u mjeri u kojoj to možete.

• Izlazi iz ureda. Najbolji način da motivirate zaposlenike je da budete među njima. Vrijeme koje provodite izvan ureda i šetnju po odjelu pružit će vam vrijeme za slušanje i promatranje i ublažavanje potencijalnih problema prije nego se pojavi.

Donja crta: Budite aktivni upravitelj

Možete učiniti mnogo da spriječite obeshrabrene zaposlenike, ali ne možete ih u potpunosti izbjeći. Budite oprezni za simptome problema i poduzmite mjere kako biste pomogli zaposleniku što je brže moguće. To će koristiti i zaposleniku i ostatku tima.