Kako upravljati izazovom performansi zaposlenika

Imate li zaposlenika koji ima osjećaj da ima pravo i osjeća da je uvijek opterećena i preopterećena dok su drugi zaposlenici "zbrinuti". Na primjer, vrijeme dopusta mora biti odobreno i ona često podnosi zahtjeve za dopust za iste datume kao i njezin suradnik.

Ako odbijete slobodno vrijeme, ona tvrdi da joj je vrijeme odmora i da joj je dopušteno koristiti je kad god poželi.

Njezin dosljedan odgovor glasi: "Odgovornost upravitelja je da osigura adekvatnu pokrivenost." Zaposlenik odlazi rano bez traženja dopuštenja, navodeći da joj je vrijeme došlo. Nedavno je izišla iz ureda na sastanak, a kada je ispitivana nakon povratka, odgovor joj je bio da je rekla svojim suradnicima, a upravitelj ih je mogao pitati kamo je otišla!

Evo kako se nositi s tim zaposlenikom

Prva misao koja mi je pala na pamet je da ovaj zaposlenik vodi emisiju - i možda je dugo vremena. Da biste promijenili ponašanje, zauzmite čvrsto stajalište.

Prvo razgovarajte s njom i pokušajte saznati što se događa. Je li previdjela vaš položaj? Koliko dugo se to ponašanje događa? Pokušaj identificirati izvor njezine nesreće. Razgovor s njom, ukazivanje da vam je stalo do nje i da ste zainteresirani za nju može riješiti problem.

Međutim, ako to ništa ne mijenja, morate joj jasno reći da njezino ponašanje nije prihvatljivo i da očekujete da će se to promijeniti. Planirajte s zaposlenikom točno ono što se mora promijeniti.

Morate biti spremni držati njezine noge uz vatru i koristiti disciplinske mjere ako je potrebno da promijenite ponašanje te osobe. Nije prihvatljivo ako ste upravitelj.

Povezivanje ponašanja s radnim učinkom

Lakše je ispraviti ponašanje ako to utječe na njezin učinak, pa ako možete povezati bilo koju od njezinih neprikladnih radnji s njezinim radnim učinkom, potencijalnim povećanjima, procjenom uspješnosti itd., To je još bolje.

Njezino vrijeme odmora nije na njoj da uzme kad god želi, ako mora biti odobreno. Pobrinite se da vaš priručnik za zaposlenike kaže da menadžeri moraju odobriti dopust. Kad rano ode ili provodi druge radnje koje su neuobičajene, jednostavno napišite da vas mora unaprijed obavijestiti, isto kao i sve zaposlenike. Ako niste informirani, to je razlog za disciplinske mjere koje ćete poduzeti.

Osim toga, razgovarajte s ljudskim resursima o tome treba li vaša tvrtka odobriti plaćeno slobodno vrijeme kada zaposleni ne poštuje politiku odobravanja priručnika unaprijed.

Morate poduzeti iste radnje kada pohađa sastanke i ne govori vam. Morate biti obaviješteni. Nije na vama da je pratite, niti da pitate njezine suradnike gdje se ona nalazi ili što radi.

To bi trebala biti vaša politika za sve osoblje ako to već niste učinili. stvorio jedan. Ne želite ih mikromanazirati, ali želite biti informirani ako promijene vrijeme ili raspored. Ako je to već politika i vaše osoblje, znate, ako se s tim zaposlenikom ne ponašate jednako kao i prema drugima, potencijalno ste diskriminatorni - i sigurno gubite poštovanje drugih zaposlenika.

Rješenja za probleme s isključivanjem i isključivanjem

Neke profesionalne organizacije instaliraju bijelu ploču na kojoj se zaposlenici moraju uvijek osvrnuti gdje se nalaze. Ova ploča čuva zaposlenike od osjećaja kao da moraju prijaviti majci ili ocu svaki put kada slijede legitimne poslove. To također sprečava upravitelja ili suradnike da pitaju.

Što se tiče vremena odmora, neke organizacije odlažu vrijeme na internom kalendaru, a zaposlenici su obaviješteni o potrebnom pokrivanju. Ako se prijave za slobodno vrijeme koje je već dodijeljeno drugom zaposleniku, moraju ili dobiti pokriće ili napraviti slučaj zbog kojeg bi trebali imati vremena uz zaposlenika za kojeg ste već odobrili slobodno vrijeme.

Ne instalirajte nikakve sustave ili pravila za mnoge ako je samo jedna osoba kriva. Dakle, vaš najbolji put do implementacije bilo koje nove ideje jest uključiti vaš tim u stvaranje nečega što žele ili trebaju.

Osim toga, potrebno je utvrditi očekivanje da će se traženo vrijeme koje bi utjecalo na pokrivenost ili slobodno vrijeme drugog zaposlenika obično odrediti za neplanirani događaj, kao što je pogreb.

Ne možete oštetiti zaposlenika čije ste vrijeme već odobrili. No, možete stvoriti očekivanje da će zaposlenici poštivati ​​zahtjeve za isključivanje drugih.

Lopta je na tvom sudu. Ono što neće uspjeti jest slušati je ili se prepirati s njom o onome što kaže da ima pravo. Onog trenutka kad vas uvuče u raspravu o tome je li njezino djelovanje legitimno, ona vas ima.

Istina je da oni nisu legitimni postupci i morate zauzeti čvrsto stajalište. Ili se ništa neće promijeniti. Nacrtajte crtu u pijesku - sada.