Kako se nositi sa sindromom toksičnog šefa na radnom mjestu

Svi ih znamo. Nadzornik koji neprestano kuje svoje ljude. Vođa tima koji stvara podjelu unutar grupe umjesto harmonije. Menadžer koji oprašta razgovarati s pojedincima u njihovoj grupi, ali nikada ne sluša njihov doprinos. To su otrovni šefovi.

Oni skupljaju energiju pojedinaca u svojim skupinama. Oni su omalovažavajući, sitni i glasni. Smatraju se boljima od svih drugih i ne zanima ih tko to zna. Jedino do čega im je stalo je "obavljanje posla." Ili je to možda "ispravljanje ovog mjesta." U njihovom nastojanju da postignu svoj cilj oni ignoriraju ili previđaju druge ljude u organizaciji. I na kraju, i njih boli.

Vama je, kao upravitelju ili izvršnom osoblju, važno prepoznati te otrovne šefove. Mogu značajno smanjiti proizvodnju i povećati troškove. Mogu napraviti veliku tvrtku kao neugodno mjesto za rad i mogu ubiti malu tvrtku.

Kako otkriti otrovnog šefa

Često sve što trebate je prošetati okolo. Iz vašeg ureda zaposlenici vas mogu tražiti da istaknete njihov otrovni šef. Ako se to ne dogodi, to može biti zbog straha koji otrovni šef stvara u organizaciji. Tada morate dobiti informacije na druge načine.

Razgovarajte s klijentima ili čak s bivšim klijentima svoje tvrtke. Poslušajte strane komentare koje daju dok odgovaraju na vaša izravna pitanja o nečem drugom. Upitajte ih o upravljačkim snagama organizacije i budite osjetljivi na ono što ili koga izostavite.

Gledajte u režijske troškove. Jedan od najvećih troškova otrovnog šefa je kadrovska pitanja. Često se ti troškovi prikupljaju u režijske račune, a ne u operativne jedinice. Čak i ako je godišnja stopa prometa vaše tvrtke unutar normi za njenu industriju, pogledajte brojeve.

Ima li jedna grupa više ljudi koji odustaju (ili odlaze u mirovinu) od ostalih? Je li bilo slučajeva kada je nekoliko osoba iz iste jedinice napustilo tvrtku u kratkom razdoblju? Ima li jedan odjel veće troškove prekovremenog rada od ostalih? Jesu li zaposlenici u određenom odjelu koristili sve svoje odmore i više bolovanja od prosjeka?

Što učiniti

Pojedinac koji je otrovan šef nije stigao tamo gdje je bez da je dobar u nečemu. Da nisu bili dobri u nekom određenom aspektu posla, davno bi ih otpustili. Morate procijeniti vrijednost ovog pojedinca za tvrtku i izmjeriti ga u odnosu na troškove tvrtke.

Ako je otrovni šef povećao proizvodnju za deset posto u proteklih godinu dana, dionici možda ne brinu ako je stopa prometa u tom odjelu veća od prosjeka. Međutim, ako dokumentirate da je cijena prodane robe porasla za pet posto u istom razdoblju, zbog povećanih troškova obuke, plaćanja agencija za zapošljavanje, troškova bolovanja i povećanog prekovremenog rada, privući ćete njihovu pozornost.

Vaše radnje u vezi s otrovnim šefom ovisit će o okolnostima. Možete preporučiti treniranje ili naprednu obuku za otrovnog šefa. Možda bi pojedinca trebalo prebaciti na položaj s manje odgovornosti za ljude. Možda su ciljevi postavljeni za pojedinca nedostupni, što je dovelo do njihovog toksičnog stila upravljanja šefa i trebalo bi ih prilagoditi.

Budite sigurni da dokumentirate i kvantificirate mjerenja koja koristite kako biste utvrdili da otrovni šef ranjava tvrtku. Koristite režijske troškove kao i izravne troškove kako biste pokazali stvarne učinke na dnu. Konačno, upotrijebite ista mjerenja za kvantificiranje koristi za tvrtku kada vaše akcije riješe problem toksičnog šefa.