Kako učiniti Vašu poruku u svojoj komunikaciji djelotvornom

Što čini nezaboravnu TV reklamu, dizajn proizvoda ili marketinšku kampanju? Zašto slušate određene političare ili poslovne lidere i zaglavite na samom spomenu drugih? Zašto se bojite otvaranja e-pošte određenih pošiljatelja, ali otvorite druge čim pristigne u pristiglu poštu? Radi se o tome kako se prikazuje poruka u vašoj komunikaciji.

Kada je poruka u vašoj komunikaciji do točke, relevantna, vrijedna i uvjerljiva, ona vas pokreće - slušatelja ili čitatelja - da poduzmete akciju. Premještanje ljudi nije magija - već je riječ o tome kako se prikazuje poruka u vašoj komunikaciji.

Što je 4Cs model za predstavljanje poruke u vašoj komunikaciji?

Svatko može postići učinkovitu komunikaciju pomoću jednostavnog alata koji ima nevjerojatnu sposobnost da odredi zašto neka poruka funkcionira ili ne funkcionira, te kako poboljšati poruku. To se zove model 4Cs, koji znači razumijevanje, povezanost, vjerodostojnost i zaraznost.

Model 4Cs izvorno je razvijen kao alat za procjenu utjecaja oglašavanja i marketinških materijala. Brendovi poput Dunkina, šampona Suave i sladoleda Breyers koristili su model 4Cs za razvoj marketinških kampanja koje su doista razgovarale s ljudima i izgradile emocionalnu vezu sa svojim potrošačima.

Svatko može koristiti 4C model za predstavljanje poruke u vašoj komunikaciji

Dobra vijest je da ne morate biti stručnjak ili oglašivački genij da biste obavili majstorstvo poruka. Ljepota 4Cs modela je u tome što je lako razumjeti i jednostavno se primijeniti na svaki komad komunikacije koji radite na poslu, bilo da je riječ o životopisu, e-pošti, članku na newsletteru, marketinškom dijelu, PowerPointu ili blogu.

Kada uđete u naviku primjene 4C-a na svaku vrstu komunikacije koju generirate, menadžeri, suradnici, klijenti i klijenti će primiti obavijest.

Uveden 4C model djelotvorne komunikacije

4C model je koristan alat za objektivnu procjenu učinkovitosti mnogih oblika komunikacije: što radi, što ne radi i zašto. 4C mogu procijeniti marketinšku komunikaciju, kao i poslovnu komunikaciju, političku komunikaciju, zabavu i običnu svakodnevnu komunikaciju od osobe do osobe, od e-pošte i blogova do razgovora o odnosima.

Razumijevanje

Dobiva li publika poruku, glavnu ideju, poantu? Što poruka odmah komunicira? Može li publika vratiti poruku? To potvrđuje da su ga dobili i da prvi C radi. Evo tri savjeta za bolje razumijevanje:

• Učinite poruku jasnom i oštrom.
• Ponavljanje pomaže. Recite im što ćete im reći; zatim im reci; i onda im reci što si im rekao.
• Držite ga jednostavnim - ne idite previše duboko.

Veza

Povezivanje s priopćenom idejom ili porukom znači ne samo to da ga publika „dobiva“, već da za njih rezonira, ima smisao i značenje za njih i obično izaziva iracionalan ili emocionalni odgovor: frustracija, uzbuđenje, ljutnja, strast, radost, sreća, tuga i tako dalje. Kada postoji veza, ona će potaknuti nova ponašanja i akcije.

Vjerodostojnost

Publika treba vjerovati osobi koja komunicira poruku u komunikaciji (glas marke ili glasnika), što osoba govori, i kako se govori. U suprotnom, svaka se veza počne kvariti - odmah.

Vjerodostojnost je kritična C, jer publika može u potpunosti razumjeti poruku komunikatora, pa čak i povezati se s njom na emocionalnoj razini, a zatim se odmah okrenuti i reći da dolazi iz tog određenog izvora: tvrtke, političkog kandidata, supervizora, što god, oni nisu Ne kupujem ga.

kontagioznost

U komunikacijama, zarazna je dobra stvar. Želite da vaša publika uhvati poruku, pokrene se s njom i raširi. Zamislite posljednji put kad ste vidjeli TV oglas koji je bio tako smiješan ili pametan da ste o tome razgovarali sa svojim prijateljima, otkrili ste da ga ponovno stvarate ili ponovili slogan ili izraz u razgovoru. To je zaraznost.

Da bi bila zarazna, poruka mora biti energična, nova, drugačija i nezaboravna. Također bi trebala izazvati živu emocionalnu reakciju, imati potencijal za razgovor, motivirati cilj da nešto učini i izazvati vidljivu reakciju.

Stavite 4C u akciju za učinkovitu komunikaciju

Vježbajte 4C za učinkovitu komunikaciju vaše poruke i ona će vam postati druga priroda. Pokušajte s ovim eksperimentom. Primijenite 4C na reklamu ili vijest koju vidite ili čujete danas na televiziji ili radiju. Jeste li ga odmah dobili? Je li izazvao emocionalni odgovor? Je li to bio ili glasnik uvjerljiv?

Jeste li se osjećali kao da se poruka zaglavila i učinili da želite reagirati na neki način? Ili pokušajte primijeniti 4C na neke od e-poruka koje danas primate. Brzo ćete vidjeti zašto poruke u komunikaciji funkcioniraju i ne rade. Vidjeti komunikaciju putem objektiva 4Cs osvijestit ćete vlastite izazove u komunikaciji i razmjeni poruka.

Jednom kada počnete primjenjivati ​​4C na poruke u komunikaciji, i vaše i one drugih ljudi, gledanje kroz učinkovitu komunikacijsku leću razumijevanja, povezanosti, vjerodostojnosti i zaraznosti postat će navika.

Postat ćete vješti u čitanju nečeg jednostavnog kao podsjetnik i razumijevanja zašto vas je toliko uzrujalo i željno poduzelo akciju, ili zašto ste ga brzo bacili u kružnu datoteku. Što više razmišljate i primjenjujete 4C na svoje poruke, to ćete učinkovitije postati na svome što radite.