Twitter vs Facebook: što je bolje za vaše poslovanje?

Trebate li koristiti i Facebook i Twitter za svoju tvrtku? Jednom riječju, da.

Facebook i Twitter pružaju informacije na vrlo različite načine, i iako postoji određena publika / korisnik crossover, oni služe dvije različite marketinške potrebe. Twitter može imati bolji doseg među afroameričkim i latino tržištima, kao i ljudima u dobi između 18 i 29 godina, dok Facebook ima daleko bolji doseg među seniorima i ženama.

Twitter je bolji za virusne trendove (koji, čak i na Twitteru, imaju tendenciju da budu više zanimanja i javnog interesa u bilo kojem trenutku nego rezultat pomno planiranih marketinških strategija), ali Facebook je bolji za dublju komunikaciju i brendiranje odnosa nego Twitter.

Korisnici društvenih mreža

Korisnici na Facebooku su više zainteresirani za održavanje bliskih kartica obitelji, prijatelja i njihovih omiljenih marki tako što im se "svidjelo" sve, od slavnih do knjiga do uzroka nego što je to slučaj s korisnicima usluge Twitter.

Seniori su brzorastući segment među korisnicima društvenih mreža. U 2011. godini 33% korisnika Interneta 65 i starijih bili su na društvenim mrežama, a Facebook je na vrhu popisa; 4% ljudi starijih od 65 godina u SAD-u sada koristi Twitter. U 2009. samo je 13% starijih osoba koristilo društvene mreže. U dvije godine broj starijih koji koriste društvene mreže više se nego udvostručio.

Twitter je najpopularniji među Afroamerikancima i Latinovcima. Čak 25% afroamerikanaca na internetu koristi Twitter barem povremeno, a 11% to radi u tipičnom danu.

Osim toga, korištenje Twittera od strane korisnika interneta u dobi od 25 do 34 godine udvostručilo se od kraja 2010. (s 9% na 19%), a uporaba od 35-44 godina također se značajno povećala (s 8% na 14%).

Možete učiniti mnogo više s Facebook, pa zašto je Twitter tako popularan?

Osim ako živite u mraku, vjerojatno ste čuli za Twitter čak i ako ga ne koristite.Twitter je 2012. godine proslavio svoj 6. rođendan i svake godine pokazuje mjerljiv rast. Kada je Oprah Winfrey 2009. poslala svoj prvi Tweet, privukla je više od 100.000 sljedbenika u svom prvom satu. Tako brzo i daleko pravovremene vijesti i tweetovi mogu doseći u Twitter zajednici. A danas, tri godine kasnije, tvitovi i dalje mogu postati virusni za nekoliko minuta.

Prema TechCrunch.com, od početka 2012. godine:

• 15% svih odraslih u SAD-u koristi Twitter.
• 14% odraslih muškaraca koristi Twitter.
• 15% odraslih žena koristi Twitter.
• Twitter koristi 26% osoba u dobi od 18 do 29 godina.
• 8% onih koji koriste Twitter koriste ga svaki dan.

Glavni razlog zbog kojeg je Twitter toliko popularan je jednostavan: ljudi su društveni, a Twitter je nezaobilazna platforma za društvene mreže. Iako mlađi ljudi češće koriste Twitter, 4% starijih osoba (ili oko 1.600.000 ljudi u dobi od 65 i više godina) koristi Twitter.

Ne trebate web stranicu ili imati bilo kakve posebne vještine za savladavanje Twittera, a ne sadrži zastrašujuću Facebook vremensku traku.

Zašto koristiti Twitter?

Twitter vas ne bombardira s uputama za aplikaciju (ali ima mnogo widgeta i usluga treće strane koje možete koristiti za pojačavanje igre), niti Twitter dolazi s istim društvenim pritiskom na prilagođeni dizajn vašeg izgleda. Facebook stranica bez profila i slike na naslovnici izgleda lijen i neprivlačna, Twitter izgleda dobro, tisuće drugih Twitter stranica: čisto, jednostavno i dobro. Twitter zapravo korisnicima omogućuje lakše alate za veću vizualnu prilagodbu nego Facebook.

Facebook, zabavna policija

Drugi razlog za rastuću popularnost Twittera je u tome što je lako postaviti više Twitter računa za različite interese; ako postavite više od jedne osobne Facebook stranice, vaš račun može biti obustavljen ili izbrisan. Zapravo, uobičajena pritužba među korisnicima Facebooka budi se da pronađe svoj račun zbog nekog razloga. Jedan korisnik na Facebooku izbrisao je osobni račun (koji je također ukinuo njihovu poslovnu stranicu) bez ikakvog upozorenja. Facebook je naveo da su sumnjali da je vlasnik računa lagao o tome gdje su išli u srednju školu.

U redu, istina je da su napravili srednju školu da bude smiješno, ali je li to razlog da se račun obriše?

Twitter za tvrtke i osobe s kratkim rasponom pozornosti

Twitter rješava zajednički problem s kojim se suočavaju svi vlasnici tvrtki: lako omesti i kratak raspon pažnje potrošača. Na webu, ako ne dobijete poruku preko pet sekundi ili manje, vjerojatno ste izgubili izglede.

Korisnici usluge Twitter šalju kratke poruke pod nazivom "Tweets". Te su mikro poruke ograničene na 140 znakova. Iako ovo može izgledati kao da nema dovoljno prostora za prenošenje poruke, prisiljava korisnike da stvarno razmisle o tome što žele prenijeti.

Razmislite o Twitteru kao o odmorištu dizala

Nagib dizala je kratki sažetak koji se koristi za brzo i jednostavno definiranje proizvoda, usluge ili organizacije i njezine vrijednosti. Pojam proizlazi iz marketinškog pristupa kada se susreće s izgledom u dizalu i pokušava ih prodati na nešto prije nego stignu na svoje odredište i izađu.

Jedan poznati teren za dizala može se vidjeti u filmu "Radna djevojka" u kojem glume Melanie Griffith i Harrison Ford. Griffith ima priliku uvjeriti korporativnog direktora tijekom kratke vožnje liftom da je ona, a ne njezin šef, pokretač poslovne ideje. Njezin teren je radio.

Razmislite o Twitteru kao o nagibu dizala, samo s jednim katom da biste nekoga prodali po ideji. (Facebook je također platforma za dizala samo za koju imate više "podova" za rad.)

Smatrajte Facebook kao mjesto dubljeg angažmana

Facebook također nudi izvrsnu platformu za dosezanje potrošača, ali je teže dobiti "lajkove" za vašu poslovnu stranicu nego što je dobiti sljedbenike na Twitteru, a vi ćete morati raditi na poticanju i angažiranju svoje publike.

No, Facebook vam omogućuje da podijelite puno više informacija na prvi pogled nego Twitter. Možete ugraditi slike, videozapise i čak stvoriti interaktivne stranice. Facebook je također odlično mjesto za ponuditi šarene kupone, izvatke iz članka i poticaje kao što je "like" naša stranica i dobivate 10% popusta ili ćemo vam se "svidjeti".

Zaključak je u tome što se u usporedbi s njima ne može usporediti. Najbolji način da iskoristite društveno umrežavanje je da koristite Facebook i Twitter i tretirate svaku kao zasebnu cjelinu s potencijalom da dođete do tržišta na vrlo različite načine.