Bitne uloge menadžera na radnom mjestu

Što točno menadžer radi? Možda bi bolje pitanje bilo, što bi menadžer trebao učiniti? Koje su jedinstvene bitne uloge upravitelja? Peter Drucker iz 1954. godine Praksa menadžmenta bila je prva knjiga o menadžmentu kao profesiji i kao jedinstvena uloga u organizacijama. Drucker-ova knjiga i dalje mora biti pročitana knjiga za studente, ambiciozne menadžere, nove menadžere i iskusne rukovoditelje.

Drucker's 5 Funkcije

U svojoj knjizi, Drucker je opisao primarni cilj menadžera kao "potaknuti ljude na produktivnost". Da bi to postigli, prema Druckeru, oni trebaju obavljati pet funkcija:

1. Postavite ciljeve i utvrdite ciljeve koje zaposlenici trebaju postići.
2. Organizirajte zadatke, koordinirajte njegovu dodjelu i uredite prave uloge za prave ljude.
3. Motivirati i komunicirati kako bi se zaposlenici oblikovali u kooperativne timove i kontinuirano prenosili informacije prema gore, dolje i oko organizacije.
4. Uspostavite ciljeve i mjerila koja mjere rezultate i razjasnite ishode kako bi osigurali da se tvrtka kreće u pravom smjeru.
5. Razvijati ljude putem pronalaženja, obuke i njegovanja zaposlenika, primarnog resursa tvrtke.

Od Drucker-ove klasične knjige o upravljanju, bilo je na stotine, ako ne i tisuće knjiga pisanih o upravljanju i vodstvu, ali nekako, 50 godina kasnije, novim i iskusnim menadžerima i dalje često nedostaje jasno razumijevanje njihovih uloga i osnovnih funkcija. Prečesto se ponašaju kao da su njihovi poslovi samo slavni super individualni suradnici (“Upravo sam promaknut jer sam najbolji u onome što radimo”), ili još gore, netko tko mikromanazira i radi jednu do dvije razine ispod ono što bi trebao raditi.

10 uloga

Uz dužno poštovanje prema gospodinu Druckeru, ovdje je ažurirani i prošireni popis deset bitnih uloga upravitelja:

Iznajmite velike ljude

Sve počinje ovdje - s velikim talentom, ostalo je lako. Iz nekog razloga, menadžeri često uzimaju kratke rezove kada je riječ o izvorima, probiru i odabiru, ili se prekomjerno oslanjaju na HR ili regrutere, umjesto da smatraju da je izbor kritičan dio svog posla.

Upravljanje učinkom

“Upravljanje učinkom” je široka kategorija i obuhvaća aspekt upravljanja ljudima u poslu rukovoditelja. To uključuje razjašnjavanje i postavljanje očekivanja i ciljeva, podučavanje, mjerenje i praćenje rada zaposlenika, rješavanje problema s performansama, davanje povratnih informacija i prepoznavanje, podučavanje, razvoj, obuku i ocjenjivanje uspješnosti. Ovisno o broju izravnih izvješća koje menadžer ima, to može potrajati većinu tjedna menadžera.

Razvoj tima

Osim individualnog upravljanja i razvoja zaposlenika, menadžer je odgovoran za razvoj tima s visokim učinkom. Međuzavisni tim je obično produktivniji od skupine pojedinaca koji rade samostalno.

Postavljanje ukupnog smjera

Menadžer postavlja dugoročni i kratkoročni smjer tima ili organizacije. To uključuje viziju, misiju, ciljeve i ciljeve - drugim riječima, strategiju. Strateški menadžeri mnogo vremena troše na razmišljanje o misiji i smjeru; uvijek u potrazi za potrebom za promjenom prioriteta ili ponovnim otkrivanjem. Naravno, oni uključuju i druge, uključujući članove tima, ali oni preuzimaju krajnju odgovornost za konačne odluke.

Biti važan i podržavajući član tima

Patrick Lencioini, autor najbolje prodavane knjige "Pet poremećaja u timu, kaže da bi" tim broj jedan "trebao biti tim vašeg menadžera, a ne vaš. On kaže: "Svi znamo da ako postoji dnevna svjetlost između članova izvršnog tima, to u konačnici rezultira borbama koje se ne mogu pobijediti da se oni koji su niži u organizaciji ostavljaju da se bore."

Jedinstveno djelo koje ni jedna ni druga osoba ne bi trebala učiniti

Gotovo svaki menadžer, bez obzira na razinu, ima svoj vlastiti skup pojedinačnih odgovornosti suradnika. Što je viša razina, manje ih je, ali čak i direktori moraju raditi stvari koje se jednostavno ne mogu delegirati. Međutim, menadžeri bi trebali biti vrlo oprezni kako bi bili sigurni da stvarno rade posao koji samo oni mogu učiniti, a ne raditi ono što vole raditi, da li su dobri ili da ne vjeruju svom timu.

Upravljanje resursima

Menadžeri moraju osigurati da tim ima resurse koji su im potrebni kako bi mogli raditi, a istovremeno osigurati da tim ne troši ili troši resurse.

Poboljšajte procese i kvalitetu

Iako bi pojedinac trebao preuzeti odgovornost za kvalitetu vlastitog rada, menadžeri su obično u najboljem položaju da vide cjelokupni tijek rada (zbroj dijelova) i izvrše prilagodbe i poboljšanja.

Vlastiti razvoj

Menadžeri nisu samo odgovorni za razvoj svojih zaposlenika i timova - oni su odgovorni i za vlastiti razvoj kao menadžer. To uključuje naprezanje, razvojne zadatke, sudjelovanje u treningu upravljanja, traženje mentora, traženje povratnih informacija i čitanje o upravljanju i vodstvu. Čineći to, oni su kontinuirano poboljšavanje uloga.

Komunicirajte informacije

Oni osiguravaju da informacije teku odozgo, postrance i prema gore. Oni nikada nisu usko grlo u informacijskoj cesti. Konačno, u slučaju da se pitate gdje se “vodstvo” uklapa u ulogu menadžera, ono je utkano u ovih deset bitnih uloga, svaka zahtijeva vodstvo da bi bila doista učinkovita. Vodstvo nije zasebno “činiti” - to je način postojanja!