3 načina na koje vaša nesvjesna predrasuda utječe na vaše radno mjesto

Nisi rasist ili seksista. Pobrinite se da uzmete u obzir samo znanje, vještine i sposobnosti kada donosite odluke o zapošljavanju. Vi ste poslodavac jednakih mogućnosti. A ipak, još uvijek imate nesvjesne predrasude.

Ne brinite. Svi ljudi to rade. Vaš mozak gleda na događaje u prošlosti i donosi hitne presude za vas bez vašeg razmišljanja o njima. Zato je pristranost nesvjesna. Potrebna je koncentracija i napor da ne dopustite da vas nesvjesni um dovede uslijed pristranosti.

Budući da je vaš mozak svjestan i donosi odluke na temelju prošlog iskustva, možda mislite da je to u redu. I često to može biti. Postoje stvarne razlike između inženjera i trgovaca, tako da ima smisla da ponudite nešto inženjerima, a ne trgovcima, na temelju vaših prošlih interakcija. I najvjerojatnije ste u pravu.

Ali, morate se pobrinuti da ne padnete u zamku razmišljanja: "Zato što više ljudi u skupini A poput ove, svi ljudi u grupi A poput ovog." Tamo vas vaša nesvjesna predrasuda dovodi u nevolju.

Evo tri načina na koji nesvjesna predrasuda utječe na vaše radno mjesto.

Koji zaposlenik se traži da putuje za posao?

Bill i Jane su IT savjetnici. Jane je udana i ima dvoje djece. Bill je sam. Klijentu je potreban složen problem kojim se upravlja, na licu mjesta, avionom. Proći će tri tjedna za ovaj projekt, tijekom kojeg će zaposlenik vikendom doći samo kući.

Ovaj projekt je odlična prilika za zaposlenika da pokaže svoje vještine i pozicionira svakoga tko sudjeluje u ovom projektu za promociju u bliskoj budućnosti. Koga tražite da poduzmete na projektu?

Pitate li Billa jer Jane ne želi putovati? Majke male djece ne žele ići na duga poslovna putovanja, zar ne? Statistički gledano, vaši osjećaji prema majkama možda su u pravu, ali se ne bavite statistikom. Imate posla s ljudima.

Ne znate da li Jane želi putovati kako bi izvela projekt izloga, osim ako je ne pitate. Morate napraviti svoj odabir na temelju onoga za koga vjerujete da je najkvalificiraniji i najprikladniji za tu ulogu. Ovu odluku morate donijeti bez obzira na spol ili roditeljski status zaposlenika. Ako osoba koju odaberete ne želi ići, on ili ona će vam to reći. Oni zaslužuju priliku da donesu takvu odluku.

Nesvjesna pristrasnost ne odnosi se samo na ovo jedno putovanje - to su odluke i ovakve mogućnosti koje mogu učiniti vašu karijeru zaposlenika nevažećom. Vaša nesvjesna predrasuda može negativno utjecati na Janeovu karijeru.

Tko treba primiti povišicu?

Tradicionalno, muškarci su smatrani hraniteljima u obitelji, pa naravno da muškarci trebaju zaraditi više novca. Da li vam ta misao prolazi kroz glavu kada razmislite o davanju povišica? Je li misao (pristranost) na poleđini vašeg mozga negdje? Ako je tako, ta nesvjesna predrasuda utječe na ono što mislite da je prikladno podići vaše zaposlenike.

Plaćanje ne bi trebalo imati nikakve veze s financijskim obvezama zaposlenika - samo s onim što zaposlenik doprinosi poslovanju. Isti problem je u igri ako plaćate samo jednoj majci više novca jer vjerujete da je ona potrebna. Možda se osjećate suosjećajno, ali je nezakonito plaćati zaposleniku više zbog njihovog spola, bilo da je zaposlenik muško ili žensko.

Naravno, nesvjesna predrasuda nije ograničena na stvarnu plaću kada je riječ o povišici.Ako je vaša nesvjesna predrasuda da su žene koje su izravne, agresivne i muškarci koji su otvoreni, sigurni su, onda je vjerojatnije da ćete muškarca nagraditi za isto ponašanje za koje kažnjavate njegove kolegice. Ponovno se pojavljuje ta ružna nesvjesna pristranost.

Kako odlučujete tko će dobiti promociju?

Žene čine velike učitelje u vrtiću, ali glupi ravnatelji površno. 76 posto učitelja su žene, ali samo 52 posto ravnatelja. Je li to zbog izbora - žene odabiru da ostanu u nastavničkim ulogama, a muškarci biraju da rade na napredovanju u ravnatelja? Ili je to razlika zbog nesvjesne pristranosti donositelja odluka?

Pazite da sjednete i razmislite kada promovirate zaposlenika i odlučujete među kandidatima. Tražite li vještine? Tražite li predanost? Gledate li prošle doprinose? Ili dopuštate da vaši osjećaji iz prethodnih iskustava utječu na vaše donošenje odluka?

To se ne odnosi samo na rasne i rodne crte, nego se primjenjuje i na mnoga druga pitanja. Maltretirao vas je klinac po imenu Kevin pa Kevin u vašem uredu samo vas zabrlja na pogrešan način i ne možete shvatiti zašto. Tvoja nesvjesna pristranost proviri.

Kako popraviti svoje nesvjesno odstupanje

Možete uzeti nesvjesne testove pristranosti, ali oni neće riješiti problem - samo vas obavještavaju da problem postoji. A test se neće odnositi na bilo koji problem koji nije povezan s rodnim, rasnim ili kulturnim linijama. Drugim riječima, test neće značiti da ste pristrani prema ljudima koji se zovu Kevin.

Ali, ono što možete učiniti je da okrenete pitanje kako biste ga testirali. Izvršni direktor za ljudske resurse Kristen Pressner stvorila je ovaj jednostavan test: okrenite ga kako biste ga testirali. Ako mislite da je u redu reći: "Promoviramo žene po višoj stopi od naših konkurenata", okrenite izjavu i kažete: "Promoviramo muškarce po višoj stopi od naših konkurenata." Brzo ćete vidjeti da je vaša izvorna izjava pristran.

Još jedno rješenje za nesvjesnu pristranost je da napišete svoje zaključke za svoju odluku. Upravo zbog čega tražiš od Billa, a ne od Jane da preuzme veliki projekt putovanja? Zašto promovirate tu osobu preko te osobe? Ako niste spremni ustati na sudu i pročitati ovaj popis razloga, vjerojatno ćete donijeti pogrešnu odluku iz pogrešnih razloga.

Nesvjesna predrasuda uvijek će postojati u ljudima koji donose odluke na radnom mjestu, ali oni mogu naporno raditi kako bi postali svjesni svoje nesvjesne pristranosti i prevladali ga.