Što izbjegavati kao upravitelj prilikom davanja narudžbi

Mnogi ljudi vjeruju da biti učinkovit upravitelj morate davati zapovijedi ljudima u svom timu ili u vašem odjelu. Oni su u krivu. Narudžbe treba rezervirati za hitne situacije. Umjesto toga, ponudite smjer i potaknite zaposlenike da definiraju najbolji put naprijed kroz korištenje otvorenih pitanja.

Stvari koje treba razmotriti

Narudžbe guše kritičko razmišljanje i smanjuju kreativnost

Kada dajete zapovijedi, recite nekome da nešto učini. " Stavi taj dosje na moj stol, "je naređenje. Stavite Rogera u kasnu smjenu. "Kada dajete narudžbu, ne dopustite drugoj osobi da ima slobodu razmišljanja o tome što učiniti ili kako to učiniti. Sve što mogu učiniti je da se pridržavaju vaše narudžbe.

Čineći to, potiskujete kreativno i kritičko mišljenje i rješavanje problema i zagušujuće učenje. Umjesto davanja zapovijedi i govorenja nekome što treba činiti, dobri menadžeri nude smjernice i daju upute na visokoj razini. Umjesto da ljudima govorite kako nešto učiniti, recite im što želite učiniti i ostalo prepustite njihovim naporima.

Moć traženja unosa

Učinkovitiji pristup od izdavanja naloga je opisivanje posla koji treba dovršiti i traženje ideja i inputa. Većina ljudi više voli imati određeni stupanj kontrole nad načinom na koji završavaju svoj posao. Vaša uloga upravitelja je opisati krajnji cilj ili cilj. Vi posjedujete "Što", međutim, gdje je to moguće, delegirajte "Kako" kako biste potaknuli buy-in i potaknuli kreativno razmišljanje.

Kada zaposleniku kažete što želite biti učinjeno, umjesto da dajete narudžbu, dajete im slobodu da osmisle svoj najbolji način dovršavanja zadatka. Izazivaju ih da misle za sebe, pa čak i da misle kreativno. Iako njihove ideje ne moraju uvijek odgovarati vašem mišljenju o najboljoj metodi za dovršenje zadatka, važno je prepoznati da postoji nekoliko učinkovitih metoda za obavljanje posla. Možda će zaposlenik doći do boljeg pristupa.

Naučite predstavljati nove zadatke kao izazove. Opišite temeljni problem koji treba riješiti ili priliku da se ostvari. Ako je moguće, opišite ciljeve zadatka. Zatim se poslužite jednim od najučinkovitijih pitanja upravitelja: " Kako želite ići na rješavanje ovog zadatka? '

Koristite sljedeća pitanja, uključujući:

• Što vidite različite pristupe dovršavanju ovog zadatka?
• Koji od mogućih pristupa smatrate da ćete poduzeti?
• Koje su prednosti vašeg pristupa?
• Koji su potencijalni rizici?
• Koju će vam pomoć trebati od mene ili od drugih?

Vaša otvorena pitanja osnažuju vaše zaposlenike. Umjesto da od njih zahtijevaju da se prilagode svojoj percepciji vaše metode, potičete ih da široko razmisle o zadatku i implikacijama različitih pristupa. Vaša spremnost da im dopustite odabir pristupa pokazuje da im vjerujete da donose dobre odluke. Vaš izazov za promišljanje potencijalnih rizika povećava njihovu mogućnost izbjegavanja ili ublažavanja tih rizika.

Budite konkretni o namjeravanim rezultatima

Narudžbe su općenito vrlo jasne, dok opisivanje zadatka i željeni rezultati ostavljaju prostora za interpretaciju. Dakle, kada dajete upute umjesto narudžbi, morate izričito definirati željene rezultate.

Umjesto da kaže: "Želim da pregledate podatke prošlog mjeseca i javite mi se na njega" budite precizniji. Na primjer, možete reći: " Pregledajte podatke od prošlog mjeseca. U idealnom slučaju, volio bih čuti vašu analizu podataka i preporuke za nastavak. Upravni tim traži naše ideje o novim projektnim ulaganjima, a vaši napori ovdje su ključni za ovu inicijativu. Sastanak je u četvrtak, pa ako to završite do utorka, to nam daje vremena da razgovaramo o vašim nalazima i preporukama tijekom našeg tjednog sastanka u srijedu ujutro. Hvala!"

Kada postavljate smjer, uvijek istaknite:

• Što tražiš.
• Uporaba ili kontekst zadatka.
• Očekivani ishodi.
• Vremenski okvir ili po potrebi određeni datum dospijeća.
• Vaša zahvalnost za napore pojedinca.

Kada su narudžbe prihvatljive

Iznimke od pravila "Ne daju naloge" uključuju situacije koje uključuju hitne slučajeve ili zdravlje ili sigurnost pojedinaca. Pravo naređenje u pravo vrijeme može spasiti živote, spriječiti ozljede i spriječiti potencijalne katastrofe. Od vojnih do policijskih do vatrogasnih ili bolničkih hitnih ili kirurških odjela, tu su apsolutno situacije u kojima su potrebne izravne naredbe. Međutim, ako je vaše okruženje manje volatilno od takvih situacija, koristite narudžbe štedljivo.

Donja linija

Vaš posao upravitelja je da obavite posao. Međutim, to također znači dobivanje stvari kroz druge. Kada dajete naredbe, ograničavate grupu na razinu stručnosti. Kada dajete upute, dopuštate zaposlenicima da daju sve što mogu. Sljedeći put kada počnete davati narudžbu, dajte upute umjesto toga. Jasno recite zaposleniku što želite učiniti. Neka shvate kako to učiniti. To je bolje rješenje za vas oboje.