Što znači outsourcing?

01 Outsourcing

Outsourcing je kada tvrtka sklapa ugovor s vanjskim pružateljem usluga ili drugim poslovnim procesima, umjesto da zapošljava osoblje za obavljanje tih usluga unutar tvrtke. Ove se usluge mogu pružati na licu mjesta ili izvan njega. Obično se outsourcing obavlja s obzirom na učinkovitost i uštedu troškova za tvrtku. Outsourcing može biti kao jednostavan kao hiring jedan free-lancera za uređivanje tvrtka newsletter ili kao velika kao hiring jedan outsourcing tvrtka za obradu svih računovodstvenih i plaće funkcije.

Outsourcing može biti kada tvrtka izravno angažira nezavisnog izvođača za pružanje usluga. Ili tvrtka svibanj najam jedan outsourcing tvrtka koja ili zapošljava ili ugovora s radnicima za pružanje usluga.

02 Outsourcing poslovnih procesa (BPO)

BPO se zalaže za "outsourcing poslovnih procesa", što je jednostavno još jedan izraz za outsourcing. Pojam BPO, međutim, često se koristi za opisivanje tvrtke koja je ugovorena za pružanje usluga ili poslovnih procesa. To može uključivati ​​proizvodne ili pozadinske funkcije kao što su računovodstvo i ljudski resursi. No, BPO može uključivati ​​i front-end usluge kao što su briga o korisnicima i tehnička podrška. "Global BPO" je još jedan izraz za offshoring ili outsourcing izvan matične zemlje tvrtke ili primarnog tržišta. BPO poslovi ne moraju nužno raditi kod kuće, ali neki, poput pozivnih centara, mogu biti.

03 Offshoring

Offshoring je oblik outsourcinga. Offshoring je kada tvrtka premjesti poslovne procese ili usluge u zemlju koja nije matična zemlja ili primarno tržište. Obično se to radi kako bi se smanjili troškovi. Obično nova zemlja ima niže troškove rada.

Offshoring i outsourcing su ne sinonim, iako mnogim oni imaju istu negativnu konotaciju. Međutim, outsourcing može značiti mogućnost zapošljavanja za one koji žele raditi od kuće.

04 Homeshoring

Definicija homehoring (također poznat kao homesourcing), prema Dictionary.com, je "prijenos radnih mjesta u uslužnim djelatnostima u elektronički povezane kućne zaposlenike." Dakle, domovina u suštini pretvara uredske poslove u posao kod kuće.

No, homehoring se razlikuje od offshoring jer u homehoring home-based radnih mjesta su obično obavlja u zemlji u kojoj poslodavac djeluje.

Homeshoring može ili ne mora uključivati ​​outsourcing, što je ugovaranje da posao obavlja treća strana izvan tvrtke. Ako tvrtka zapošljava svoje radnike u kućnoj radinosti, onda domar nije outsourcing.

Primjeri: Tvrtka koja koristi agente američkog centra za pozive u SAD-u za upućivanje poziva iz SAD-a je domovanje. Međutim, ako je ista tvrtka sa sjedištem u SAD-u angažirala agente pozivnog centra u Indiji kako bi preuzimali pozive klijenata iz SAD-a, to bi bilo offshoring.