Što Low-viseće voće znači u poslovanju

Izraz "plodovi s niskim visinama" odnosi se na jednostavne zadatke ili lako rješive probleme u određenoj situaciji. To je kliše koji se često izgovara u poslovnim postavkama koje se često koriste i povremeno se zlorabe.

Zadaci opisani kao "plodovi s niskom visinom" nisu bitni za veće izazove. Slično kao i jednostavne, ali nisko prioritetne stavke na vašem popisu obveza, one mogu biti brze za slanje, ali relativno beznačajne s obzirom na veće izazove. I kao što stručnjaci za upravljanje vremenom sugeriraju, fokusiranje na najvažnije prioritete donijet će najbolje rezultate. Poslovni stručnjaci trebaju izbjegavati preokupaciju onim što smatraju plodom s niskim visinama.

"Low-viseće voće" - izvorno značenje

Fraza nisko viseće voće upućuje na slatko, lako dostupno voće na donjem kraju grana stabla. Radnici u voćnjaku i kućevlasnici cijene lakoću s kojom se ovo voće može izabrati, za razliku od napora potrebnog da bi se dostiglo više voće na stablu.

Low-viseće voće u poslovanju

Neki od ciljeva koje ste postavili za organizaciju lakše će se postići od drugih. Na primjer, ako ste ispunili anketu o zadovoljstvu korisnika koja je pokazala da su korisnici nezadovoljni vašom uslugom telefonske podrške, možete postaviti niz ciljeva osmišljenih za popravljanje područja koja su kritikovana. Možete postaviti jedan cilj da odgovorite na sve dolazne pozive unutar određenog vremenskog razdoblja, a drugi cilj može biti rješavanje devedeset posto problema s korisničkom podrškom pri prvom pozivu.

Prvi cilj je znatno lakše postići. Poboljšanjem vremena za odgovor može se brzo upravljati zapošljavanjem više predstavnika telefona i kupnjom bilo koje potrebne dodatne opreme. Naravno, dodavanje osoblja i opreme zahtijeva pristup kapitalu, ali taj bi se cilj i dalje smatrao plodom s niskim visinama.

Drugi cilj je izazovniji od prvog, potencijalno zahtijevajući od vas da povećate tehničko znanje predstavnika službi za korisnike kao dio poboljšanja ukupnog korisničkog iskustva. To uključuje evaluaciju zaposlenika, obuku, potencijalno eliminiranje nekih radnika i zapošljavanje novih, te niz drugih aktivnosti.

Plod s niskom visinom je primamljiv, lako se otklanja, ali potencijalno znatno manje vrijedan od ovih posljednjih, još izazovnijih problema. Drugi primjeri plodova s ​​niskom visinom mogu uključivati:

• Kupci koji redovito naručuju proizvode, zahtijevaju nešto više od povremenog podsjetnika od prodajnog predstavnika.
• Kvarovi kvalitete u proizvodnji koji se lako prepoznaju i popravljaju.
• Povećanje morala zaposlenika kroz pozitivne povratne informacije i priznanje.
• Uklanjanje problema u izvedbi s konstruktivnim povratnim informacijama.
• Zadovoljavanje kupca prihvaćanjem zahtjeva za povrat.
• Povremena postavka ciljeva zaposlenika gdje ciljevi nisu izravno vezani za strategije tvrtke.
• Inicijative za poboljšanje procesa u kojima su jednostavniji procesi napadnuti i poboljšani prije nego što se procjene složeniji procesi.

U idealnom slučaju, one stavke koje označavamo kao plodove s malim visinama lako se rješavaju u normalnom tijeku poslovanja svih suradnika. Međutim, kada pojednostavimo naše ciljeve da bismo se usredotočili na ove jednostavne stavke, potencijalno možemo kratko promijeniti tvrtku. Zapamtite: veliko upravljanje vremenom, poput postizanja cilja, usredotočuje se na stavke s velikim prioritetom.

Odabir ciljeva i nisko vješanje voća

Ciljevi se ne bi trebali odabrati i slijediti jer su jednostavni. Oni bi trebali imati prioritet u smislu sveukupne važnosti za postizanje organizacijske strategije. Pravilno uspostavljanje ciljeva uključuje povezivanje ciljeva s ključnim strateškim prioritetima i izgradnju mehanizma za mjerenje i praćenje učinka. Ako cilj nije izravno povezan s ključnom strategijom tvrtke, to se vjerojatno ne bi trebalo provoditi.

Nisko viseće voće izvan ciljeva

Slabo visi plod ne odnosi se samo na ciljeve. Također se može odnositi na ciljeve. Stručnjaci za prodaju će vam reći da je lakše dobiti postojećeg klijenta da kupi više nego što je to da bi ste dobili novog kupca. Neki prodavači ciljaju na ponovnu prodaju postojećim klijentima jer ih smatraju plodovima s niskim visinama. Međutim, ako je cjelokupno zdravlje tvrtke utemeljeno na redovnom hvatanju novih kupaca, preokupacija ovim lako dostupnim poslovanjem može biti opasna.

Profesionalni menadžeri u prodaji osigurat će da njihovi predstavnici teže odgovarajućoj ravnoteži plodova s ​​niskim visinama s novim kupcima i teško dostupnim voćem s novim kupcima.

Donja linija

Čuvajte najlakše ciljeve. Dok plodovi s niskom visinom mogu biti primamljivi, prave nagrade često dolaze od penjanja viših i rastezanja do pravog blaga u višim granama.

Ažurirao: Art Petty