Kako doći u igru ​​kao upravitelj

Uzmite skupinu funkcionalnih menadžera (a ne rukovoditelji), pomiješajte ih s timovima i zamolite ih da vode svaki aspekt simulirane tvrtke za ekvivalent od nekoliko fiktivnih godina, i evo što dobivate:

• Pojedinci koji nisu imali pojma što je uključeno u vođenje drugih funkcija iznenada imaju empatiju prema svojim kolegama u tim skupinama.
• Za osobu, oni razvijaju poboljšano razumijevanje o tome kako je teško koordinirati bezbrojne odluke u cijelom poduzeću i pokrenuti pozitivne i sve bolje rezultate.
• Ljudi iznenada razvijaju razumijevanje značenja financijskih i drugih pokazatelja uspješnosti.
• Svaka uključena osoba razvija razumijevanje zašto je strategija važna. Iako podučavamo i potičemo timove da odaberu strategiju, prate natjecatelje i donesu odluke o prilagodbi i prilagodbi u skladu s tim, gotovo svaki tim ignorira ovaj savjet. Rezultat je bolan za neke timove koji uspijevaju uništiti ono što je započelo kao zdrav posao.

U konačnom izvješću nakon detaljnog pregleda naučenih lekcija, postavite pitanje koje mijenja cijelu raspravu: "Koliko vaši zaposlenici trebaju isto obrazovanje?" Nakon trenutačne šutnje, uviđa se da je svatko vjerojatno u mraku o tome kako poslovanje funkcionira i svaka osoba mora razumjeti strategiju tvrtke i proces koordinacije odluka kako bi se postigli željeni rezultati.

Kao bliže za događaj, radimo zajedno kako bismo definirali kako ćemo uzeti naše uvide i pretvoriti ih u akcije za jačanje našeg poslovanja. Ključni dio akcijskog plana uključuje edukaciju i obuku cjelokupne populacije zaposlenika na ono što je bivši CEO i autor Jack Stack tako prikladno nazvao: Velika igra poslovanja.”

Osam ideja koje će vam pomoći u igri za pokretanje vašeg poslovanja

1. Razumjeti plan igre, Zamolite svog šefa da s vama i vašim timom podijeli strategiju i ciljeve organizacije. Potaknite članove vašeg tima da postavljaju pitanja o tome kako je njihov rad povezan s postizanjem ciljeva.

2. Spustite vrata. Redovito pozivajte predstavnike drugih funkcija da prisustvuju vašim sastancima tima. Zamolite predstavnike da pomognu informirati članove vašeg tima o prioritetima i izazovima njihove posebne funkcije. Ako je prikladno, postavite obilazak za budući datum. I pobrinite se da uzvratite, kako biste mogli podijeliti više o svojoj funkciji s drugim skupinama.

3. Istina je na tržištu. Ponovite gore navedeni korak dijeljenja informacija, ali naglasite pozivanje pojedinaca koji imaju izravan kontakt s klijentima, partnerima i konkurentima kako bi pomogli obrazovanju vašeg tima o stvarnosti izvan zidova tvrtke. Ako je moguće, zatražite mogućnost da vi i članovi vašeg tima posjetite klijente ili prisustvujete događajima u industriji. Čitajte i dijelite publikacije u industriji.

4. Pomaknite se izvan četiri zida. Izazovite članove vašeg tima da proučavaju natjecatelje, klijente i poslovne partnere i treniraju jedni druge o njihovim potezima, najavama i vidljivim strategijama. Povežite ove uvide s mogućim idejama za poboljšanje položaja vaše tvrtke u podršci klijentima ili kao odgovor na konkurente.

5. Uključite uvid u djelovanje. Prelazite preko dijeljenja informacija s vašim funkcionalnim kolegama na ispitivanje procesa u kojima vaše grupe djeluju. Radite zajedno kako biste identificirali uska grla i područja u kojima su povremeni prekidi rada ponekad neuspješni i kreirajte planove za poboljšanje kako biste riješili te probleme. Izmjerite rezultate tijekom vremena i stvorite zajedničke proslave kada se postignu ciljevi.

6. Razumjeti brojeve, Nastojte razumjeti mjere i metrike koje se prate kako biste procijenili financijsko zdravlje organizacije. Ako je potrebno, uvježbajte se ili tražite obuku u razumijevanju značenja i izvedbe brojeva. Ne morate postati računovođa da biste razvili razumijevanje različitih računovodstvenih pojmova i mjera. Podijelite to znanje sa svojim timom.

7. Naučite ocjenu. Ako vaša tvrtka ima karticu s rezultatima, gdje prati mjere izvan financijskih, kao što su kvaliteta, zadovoljstvo korisnika, neto rezultat promotora ili angažman zaposlenika, zamolite svog šefa da podijeli ovu karticu s rezultatima i educira svoj tim o mjernim podacima. Važno je prilagoditi se mjerama koje vi i vaši članovi tima izravno ili neizravno utječete i uskladite svoje ciljeve i aktivnosti kako biste potaknuli poboljšanje tih mjera.

8. Govori i pitaj, Počnite postavljati pitanja na sastancima tvrtki i događajima u gradskoj vijećnici na kojima se raspravlja o financijskim rezultatima tvrtke. Rukovoditelji vole pitanja o strategiji, smjeru i kako su trenutni planovi namijenjeni utjecaju na buduće rezultate, iako su zaposlenici uglavnom tihi na tim događajima.

Bottom Line za sada

Svrha poslovanja na svojoj najosnovnijoj razini je stjecanje i zadržavanje kupaca. Međutim, za mnoge od nas koji djeluju daleko od prvokupa ili izvršnih redova, imamo malo razumijevanja ili zahvalnosti za bezbrojne aktivnosti koje se moraju koordinirati kako bi se ostvarili pozitivni rezultati i stalno poboljšanje. Posao je izvrsna igra, kao što Jack Stack predlaže, a vaša sposobnost da razumijete pravila, igrače i igru ​​na kraju utječe na vaš uspjeh. Vrijeme je za ulazak u igru.