Kako postati menadžer koji zaposlenici žele slijediti

Svatko može postati gazda - sve što je potrebno je unajmiti nekoga. Postati menadžer koji vaši zaposlenici poštuju i rado slijede, malo je teži. Ako želite biti vođa, a ne samo šef, možete naučiti kako pravilno voditi ljude.

Za neke ljude, ovi prioriteti i osobine dolaze prirodno, ali za većinu ljudi morate svjesno krenuti postati veliki menadžer. Koristite ove prijedloge kako biste saznali kako postati lider koji zaposlenici zaista žele slijediti.

Prepoznajte da trebate zaposlenike

Prije nekoliko godina, kolega je radio za Wegmans, tvrtku koja je stalno na listi "Fortune Magazine Top 100 tvrtki za rad. Tadašnji CEO, Robert Wegman, znao je reći zaposlenicima:" Ne znam što znate, ali Trebam ono što znaš. ”Ova je poruka glasno i jasno - Wegmansovi zaposlenici su bili cijenjeni.

Stvarnost je, čak i ako ste radili posao koji rade vaši zaposlenici, znaju više o svakodnevnim zadacima nego što sada znate. Morate to poštivati. Dajte im zasluge za ono što rade.

Vaš odjel će se brzo raspasti ako svi vaši zaposlenici odustanu. Bez obzira koliko ste pametni i koliko ste dobri, trebate svoje zaposlenike. Trebate svoje znanje, vještine i sposobnosti. Neka znaju da znate da ih trebate. Onda ste svi zajedno.

Tretirajte zaposlenike prilično

Lako je igrati omiljene. Oh, ne počinje novi menadžer koji kaže: "Pokupit ću svog omiljenog zaposlenika i istuširati je pohvalama i dobrim projektima." Ne, umjesto toga, to se samo događa.

Zašto? Zato što si čovjek i više voliš i voliš neke ljude od drugih. Lako je dopustiti osobnosti da stane na put produktivnosti. Ne radi to.

Napravite korak unatrag i pogledajte i provjerite radite li zadatke na temelju stvarnih vještina ili o tome tko vam se najviše sviđa. Dobri menadžeri su pošteni i nagrađuju dobre rezultate, a ne smeđe.

Dati povišice na temelju izvedbe. Budite pošteni kada odobravate zahtjeve za odmor. Ako dopustite Bobu da radi kod kuće, ali ne i Stephanie, provjerite je li vaše razmišljanje dobro dokumentirano i ustat će na sudu. Težite pravednosti.

Naporno raditi

Ništa neće učiniti vaše zaposlenike uvrijeđenijim od lijenog upravitelja. Naravno, radite posao koji ne mora nužno vidjeti. (Samo što se događa na svim tim sastancima?) Ali, trebali biste uložiti svaki napor da naporno radite i da pomognete kada je to potrebno.

Ako je na vašem odjelu posebno neugodan zadatak, pobrinite se da ste jako uključeni. Da, upravitelj može očistiti WC, omotnice ili pokrenuti blagajnu kad je zauzet. Menadžer koji se skriva u svom uredu u vrijeme kada zaposlenici rade neugodne zadatke brzo će izgubiti poštovanje svojih zaposlenika.

Nemojte očekivati ​​da će vaši zaposlenici doći prije vas i raditi nakon što odete. Ne očekujte od njih da rade stvari koje sami ne biste učinili. Menadžerima se plaća više jer više rade. Provjerite radite li više. Zaposlenici to poštuju.

Ispravite probleme

Naravno, ljudi vole misliti da su savršeni, ali u poslovnom svijetu ne napredujete ako ne riješite svoje probleme. Dobar menadžer daje povratne informacije - pozitivne i negativne - i ispravlja probleme što je prije moguće.

Govoriti zaposleniku da radi pogrešno zadatak bolno je, a ponekad i menadžeri žele dati zaposleniku još jednu priliku prije nego što bilo što kažu.Iako za manje pogreške, to je vjerojatno u redu, za velike stvari - važne stvari, nije u redu. Morate prikupiti svoju osobnu, profesionalnu hrabrost i progovoriti - bez obzira koliko bolno ili zastrašujuće.

Na primjer, ako primijetite da je jedan od vaših zaposlenika kratkotrajan s klijentima, sada ćete htjeti govoriti. Ponudite povratne informacije i podučavanje čim otkrijete da postoji problem.

Ako se problem nastavi, ovaj će zaposlenik biti spreman za katastrofu. Ignoriranje problema također pojačava sa zaposlenikom da je ponašanje u redu. Također uništava moral vaših drugih zaposlenika. Zašto bi pokušali kada ignorirate probleme?

Tehničke pogreške se obično ne emocionalno popravljaju. "Bob, 2 + 2 jednako je 4, a ne 6", lako je reći. Osobni problemi nisu. - Bob, dosta vremena trošiš na razgovor o svojim suradnicima. Moj je posao upravljati svojim suradnicima, a ne vašim. Molim vas, nemojte govoriti o njima. Ako ste zabrinuti za njihovu izvedbu, javite mi i ja ću se pobrinuti za to.

To je posao upravitelja da ugasi nasilnike, nagrađuje inovacije, ispravlja tehničke pogreške i ocjenjuje izvedbu. Vaši zaposlenici to očekuju i poštivat će vas kada to radite.

Podržite svoj tim

Neki menadžeri vole uhvatiti zasluge za sve dobro (“Da, upravo sam kroz moje vodstvo uspio povećati prihode za 10%”), ali okrivljujemo zaposlenike za nešto loše, (“Jane i Steve su napravili nekoliko pogrešaka koje su uzrokovale pogrešku). smanjiti naš prihod za 10%. ”)

Evo stvar: Vaš tim vas neće slijediti ako ih okrivite - čak i kad je to njihova krivnja. Dakle, Jane i Steve su napravili nekoliko pogrešaka - to je vaš posao da to ispravite i da ih uvježbate kako ih ne bi ponovili.

Pokušajte ne kriviti i preuzeti odgovornost kad stvari idu loše. Dajte kredit kad stvari idu dobro. "Jane i Steve imali su strašnu godinu i zato smo povećali naše prihode za 10 posto", također će vam zaslužiti poštovanje Jane i Stevea, "Ove smo se godine borili u nekim područjima. Uvest ću nekoliko organizacijskih promjena kako bismo sljedeće godine ispunili naše ciljeve prihoda. “Vi ste upravitelj i cijeli odjel radi na vašoj glavi.

Ako doista postoji problem u radu zaposlenika, vaš je posao da ga popravite ili otpustite zaposlenika. Ako se problem nastavi, to je vaša krivnja. Ne zaboravi to.

Sve u svemu, biti lijepo

Najosnovniji savjeti za upravljanje je biti lijep. Da, ponekad morate reći teške stvari, ali to činite na suosjećajan način. Kada ponudite ispravak, vaš cilj je poboljšanje performansi za svakoga, a ne opravdanje da ste u pravu i da su u krivu.

Upotrijebite to kao svoje vodilje i vaši zaposlenici će vas poštovati i raditi više, donoseći uspjeh u vašem odjelu.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je slobodna književnica koja je provela 10 godina u korporativnim ljudskim resursima, gdje je zaposlila, otpustila, upravljala brojevima i dvostruko provjerila s odvjetnicima.