Što je intervju s zaposlenicima na radnom mjestu?

Intervju boravka je poželjniji od intervjua za izlazak jer, u intervjuu za boravak, pitate trenutne zaposlenike zašto nastavljaju raditi za vašu organizaciju. Na izlaznom intervjuu, prekasno je identificirati i riješiti probleme ili pomoći Vašem zaposlenom u izlasku da ostvari ciljeve koje on ili ona napuštaju.

Rezultati razgovora o boravku daju vam znanje o tome što organizacija može poboljšati i kako možete zadržati svoje preostale, cijenjene zaposlenike - sada. Također ćete saznati što vaša organizacija ili odjel radi dobro kada zaposlenici prepoznaju što im se sviđa u vezi s trenutnim poslom i poslodavcem.

Ostanite intervjui Pružite mogućnosti za izgradnju povjerenja

Intervju boravka je prilika za izgradnju povjerenja sa zaposlenicima i priliku za procjenu stupnja zadovoljstva zaposlenika i angažmana koji postoji u odjelu ili tvrtki. Zaposlenici radije rade u okruženju koje brine da znaju i razumiju njihove misli, potrebe i osjećaje - osobito kad vide akcije koje se odvijaju nakon niza intervjua za boravak.

Ostanite intervjui poželjniji od anketa o zadovoljstvu zaposlenika jer pružaju dvosmjerni razgovor i priliku da postavljaju pitanja i prate ideje. Oni se također bave trenutačnom radničkom srećom ili brigom, a ne time kako se zaposlenik osjećao prošli mjesec ili tijekom posljednjeg tromjesečja ili godine.

Možete zatražiti i primjere koji će vam dodatno pomoći u razumijevanju svjetonazora zaposlenika. Istraživanje frustrira zaposlenike kada im se postavi veliki broj otvorenih pitanja koja ih tiskaju i tipiziraju.

Ako odlučite provesti intervjue za boravak s najboljim zaposlenicima, pažljivo pristupite tom procesu. Ako vaša organizacija ima kulturu koja potiče otvorenu komunikaciju i uključivanje zaposlenika, oni su učinkovito sredstvo za identificiranje područja koja treba poboljšati.

Kako pristupiti intervjuima

Ako vašoj organizaciji nedostaje povjerenja i otvorene komunikacije, ostanite na intervjuima, može biti gubitak vremena ili još gore, možete dobiti loše odgovore koji vas dovode u zabludu u neučinkovite promjene. Vaša procjena vaše organizacijske kulture u područjima kao što su fluktuacija osoblja, inovacije, prodaja po zaposleniku, dugovječnost zaposlenika, prisutnost, ukupna prodaja i profitabilnost govori vam o tome je li vaša organizacija u poziciji da zadrži intervjue za boravak.

Vaša organizacija možda će morati koristiti anonimne ankete o zadovoljstvu zaposlenika sve dok ne budete imali priliku poboljšati čimbenike koji bi trenutno učinili boravak intervjuima neugodnim za zaposlenike.

Osim toga, ako u vašoj organizaciji nema povjerenja, možda ćete najprije željeti sudjelovati u aktivnostima izgradnje tima i izgradnje povjerenja. Zatim, kada se zaposlenici osjećaju kao da ste ozbiljni u poboljšanju radnog okruženja, a vidjeli su promjene, možete dodati intervjue za boravak.

Učinite boravak u intervjuima učinkovitim

Imajte na umu da ako vaša organizacija odluči provesti razgovore o boravku, zaposlenici će tražiti nešto što će se promijeniti zbog sudjelovanja. Morate se obvezati na pozitivne promjene prije provedbe intervjua za boravak. Inače, isto što i ono što zaposlenici doživljavaju kada se ne dogodi nikakvo djelovanje nakon anketa zadovoljstva zaposlenika će vas zadesiti u vođenju intervjua za boravak.

Kada vršite promjene, morate obavijestiti zaposlenike da su promjene rezultat njihovih prijedloga i odgovora u intervjuima za boravak. Zaposlenici neće automatski uspostaviti tu vezu.

Kako provoditi razgovore?

Zapovjednik zaposlenika treba voditi razgovore o boravku. Osoblje ljudskih resursa može pomoći u teškim intervjuima, ali bi intervju za boravak trebao potaknuti otvorenu komunikaciju između zaposlenika i njegovog upravitelja. Upravitelj je osoba koja može najlakše utjecati na svakodnevne radne uvjete zaposlenika.

Prije provedbe intervjua za boravak, menadžerima je potrebna obuka o tome kako provesti intervju, pitanja koja treba postaviti, kako izgraditi povjerenje i kako učinkovito slušati. Ovaj trening pomoći će menadžerima da učinkovito pristupaju intervjuu za boravak i učine uloženo vrijeme produktivnijim.

Upravitelj može bilježiti bilješke tijekom sastanka, ali fokus razgovora o boravku trebao bi biti na razgovoru. Menadžer treba aktivno slušati i angažirati zaposlenika u otvorenom razgovoru.

Započnite intervju s općim, lako odgovornim pitanjima. Kako intervju napreduje, možete postaviti teža pitanja nakon što je led slomljen. Ne morate postavljati sva preporučena pitanja.

Odaberite pitanja za koja se čini da imaju najviše uslužnog programa za vašu organizaciju. Osim ako zaposlenik ima mnogo misli za ponuditi, boravak intervju bi trebao potrajati oko pola sata do sat vremena.

Kada od zaposlenika zatražite da sudjeluje u razgovoru o boravku, ne očekujte da možete pitati zaposlenika zašto ili ako razmišlja o odlasku kao prvo pitanje. Vjerojatnost je da on ili ona imaju dobro uvježban odgovor koji ne ostavlja zapaljene mostove. No, ovaj odgovor neće vam pružiti informacije koje su vam potrebne da bi vaša organizacija postala privlačnija zaposlenicima.

Nakon redovitog obavljanja razgovora o boravku, naći ćete pitanja koja daju najkorisnije informacije od vaših zaposlenika. Kako zaposlenici vide svoju organizaciju kako bi odgovorili na njihove brige i potrebe, dodavanje intervjua boravka u arsenal alata za ljudske resurse imat će pozitivan utjecaj na moral zaposlenika.

Kako tretirati podatke koje dobijete u intervjuima za boravak

Ako se vaša organizacija odluči otići na intervjue za boravak, HR bi trebao pružiti priliku menadžerima da razgovaraju o rezultatima, dijele rezultate, traže obrasce u cijeloj organizaciji i dijele ideje koje su prikupili zaposlenici.

Razmatranje omogućuje vašoj organizaciji da odredi što se treba dogoditi u pojedinim odjelima i što bi vam bilo bolje organizacijski obraditi.

Budite oprezni da ne trivijalizirate način na koji se zaposlenici osjećaju u vašim intervjuima boravka, vašem odjelu ili organizaciji. Možda se slažete ili ne slažete s izraženim stajalištima, ali ipak, oni su trenutna stvarnost zaposlenika koji sudjeluju u intervjuima boravka. Kao što je Tom Peters slavno rekao, "Percepcija je sve." To je važan čimbenik u svakoj interakciji s zaposlenicima.

Objašnjavanje odgovora, izgovaranje ili postajanje defanzivnim također će iskočiti vaš proces razumijevanja zadovoljstva zaposlenika i zadržavanja u vašoj organizaciji. I to je cilj, zar ne? Želite stvoriti organizaciju koja će zadržati vaše najbolje zaposlenike. Ostanite na intervjuima koji će vam pomoći u tome.