Misija je ono što radite na svom radnom mjestu

Misija je vaš izraz onoga što vaša organizacija radi. Vaša misija govori klijentu, zaposleniku, dioničaru, dobavljaču ili zainteresiranom kandidatu za posao točno ono što radite. Određivanje vaše misije je rana komponenta korporativnog ili organizacijskog strateškog planiranja.

Ne možete identificirati vrijednosti, ciljeve ili akcijske planove bez da prvo ukratko odredite što činite. Naravno, možda mislite da ono što radimo čine widgeti. Dobivate li, međutim, da "mi radimo widgete" jedva inspirativno za vaše zaposlenike, potencijalne zaposlenike ili klijente?

Vrhunska misija iskre Radost

Misija je opis zašto vaša organizacija trenutno postoji. Misija bi trebala potaknuti vaše zaposlenike da svakodnevno doprinose. Trebalo bi im omogućiti da vide intrinzičnu vrijednost onoga što doprinose i kako služite svojim klijentima.

Ključ za razvoj misije je da riječi koje koristite moraju identificirati veliku sliku, veliku sliku koja čini da vaši zaposlenici misle da ste objesili mjesec i zvijezde za njih.

Ova misija je kratak opis zašto vaša organizacija postoji. Primjerice, TechSmith Corporation izrađuje softver koji snima vaš zaslon. Teško inspirativno, ali tvrtka je s tom misijom živjela nekoliko godina.

Postupno je misija rafinirana i dijeljena sa svijetom. To je postalo: "Osnažujemo ljude za stvaranje izvanrednih videozapisa i slika koje pomažu u razmjeni znanja i informacija." To je snažan izraz koji privlači i zadržava zaposlenike.

Nedavno je njihova misija ponovno ažurirana: "TechSmith je tvrtka za vizualnu komunikaciju. Pomažemo svima koji stvaraju profesionalne, dojmljive videozapise i slike kako bi podijelili svoje znanje s drugima."

Dijeljenje znanja je mnogo inspirativnije od "softvera koji snima vaš zaslon" ili čak, "mi osnažujemo ljude."

Izrada Izjave o misiji

Kada se vi i vaši zaposlenici ili vaš viši tim dogovore o sadržaju vaše misije, ovaj sadržaj pretvara se u izjavu o misiji. Učinite to kako biste lakše podijelili svoju priču s zaposlenicima, potencijalnim zaposlenicima i vašim klijentima.

Normalno, misija se kreće u duljini od nekoliko riječi do nekoliko odlomaka. Kraća misija je nezaboravnija. Kada se misija proteže na stranice, pa čak i na paragrafe, to je obično zbog toga što organizacija također izražava kako planira dosegnuti ili stvoriti misiju, obično četiri ili pet ključnih strategija koje će upotrijebiti za ispunjavanje osnovne misije.

Ovaj proces bolje je ostaviti za kasnije u strateškom planiranju kada organizacija razvije strategije, ciljeve i akcijske planove. To samo zbunjuje proces utvrđivanja osnovne misije vaše organizacije u ovoj fazi.

Vaš cilj kada razvijate svoju misiju je opisan, pamtljiv i kratak. Misija je prevedena u planove koji su djelotvorni putem izrade izjave o misiji.

Utjecaj vaše misije na zaposlenike

Ako ste uspješno asimilirali i integrirali svoju misiju u kulturu vaše tvrtke, svaki bi zaposlenik trebao moći usmeno podijeliti izjavu o misiji.

Postupci svakog zaposlenika trebaju pokazati misiju na djelu. Misija, zajedno s vizijom i vrijednostima ili vodećim principima, predstavlja mjerilo koje zaposlenici u vašoj organizaciji donose odluke.

Najbolje misije održavaju se ispred i središte organizacije. Često ih komuniciraju stariji zaposlenici koji daju primjere ostvarenja misije u stvarnim pričama zaposlenika koje prikazuju odgovarajuće akcije.

Misiju često zaposlenici objavljuju kao dio svoje potpisne datoteke u porukama e-pošte. Objavljeno je na web-stranici tvrtke "O". Razmjenjuju se na društvenim medijima iu oglasima za zaposlenike. Koristi se kao alat za komuniciranje i kao PR tagline za najbolje interese organizacije.

Uzorne misije organizacije

Ove uzorke organizacijske misije pružene su kako bi pokazale ispravan način stvaranja misije.

Google:

"Organizirati svjetske informacije i učiniti ih univerzalno pristupačnima i korisnima."

Microsoft:

"Naša je misija osnažiti svaku osobu i svaku organizaciju na planeti da postigne više."

Javni RTV sustav (PBS):

"Stvoriti sadržaj koji obrazuje, informira i inspirira."

Nordstrom:

"Da bi kupcima omogućili najsnažniji mogući shopping doživljaj."

Uber:

"Zapalimo priliku postavljajući svijet u pokret."

Paypal:

"Izgraditi najprikladnije, najsigurnije i najisplativije rješenje za plaćanje na webu."

Zaštita prirode:

"Od 1951. godine, The Nature Conservancy radi na zaštiti zemljišta i voda na kojima ovisi cijeli život."

Više o strateškom planiranju

• Izradite osobnu izjavu o viziji
• Kako napraviti strateško planiranje ljudskih potencijala