Kako se učinkovito dogovoriti na radnom mjestu

Znate li kako se ne slažete - učinkovito - sa svojim kolegama, šefovima i suradnicima? Ako je tako, imate neobičnu vještinu i prakticirate profesionalnu hrabrost koju malo ljudi u organizacijama izlaže. Najučinkovitiji timovi i organizacije redovito se ne slažu oko ideja, ciljeva, strategija i koraka provedbe.

Ljudi unutar organizacija boje se izazivanja sukoba i ne žele ući u argument ili neslaganje koje ne mogu riješiti. Oni strahuju od javnog poniženja, narušavaju njihov profesionalni brand u očima organizacije, dok su se pokazali pogrešnima i odbacili njihovi kolege.

To znači da ljudi koji upravljaju organizacijama ili odjelima, timovima ili radnim skupinama uglavnom ne uspijevaju izvući najbolje od ljudi koje zapošljavaju i zapošljavaju.

Stvorite kulturu koja poštuje razlike

Morate stvoriti kulturu koja poštuje razlike u mišljenjima i različite točke gledišta. Ljudi koji se osjećaju nagrađenim i priznatim za zdravo neslaganje vjerojatno će se opet ne složiti.

Takvo okruženje također mora pružiti sigurnost zaposleniku koji se ne slaže. To znači da menadžeri i voditelji sastanaka moraju znati kako posredovati u sukobima. Zaposlenici moraju znati kako učinkovito sudjelovati u neslaganjima.

Kako, pita Margaret Heffernan, autorica i bivša izvršna direktorica pet tvrtki, u svom TED razgovoru, "da li dobivamo dobar sukob?" Kaže da postajanje dobrim u sukobu omogućuje ljudima da postanu kreativni i da rješavaju probleme. Ona pita, kako početi razgovore lakše i češće u organizacijama i učiniti normalno neslaganje zdravim?

U primjeru koji je upotrijebila, menadžer se više bojao štete koju je uzrokovala tišina na upravljačkom timu. Počeo se više bojati tišine, a onda se nije slagao. Odlučio je poboljšati neslaganje i promijenio je pristup. Uz predanost i praksu, možete promijeniti dinamiku vašeg tima.

5 Savjeti za razvoj kulture koja potiče neslaganje

Raniji članci govorili su o tome kako stvoriti radnu kulturu i okruženje u kojem će neslaganje i sukob postati zdrava norma. Uključuju korake kao što su:

• Postaviti jasna očekivanja da se sukobi i neslaganja očekuju, poštuju, javno priznaju i nagrađuju.
• Ako ste vođa tima ili odjela, ispitajte možete li nehotice obeshrabriti neslaganje vašim riječima ili postupcima. Ako nisu u skladu s vašim očekivanjima, zagušite neslaganje.
• Zamolite svoj tim da doda poštovanje neslaganja s normama grupe.
• Pobrinite se da nadoknada izvršne vlasti i drugi bonusi za zaposlenike i sudjelovanje u dobiti budu povezani s uspjehom tvrtke kao cjeline, a ne s pojedinim odjelima.

• Zaposlite zaposlenike za koje se čini da imaju vještine u zdravom neslaganju i rješavanju sukoba. Želite ljude koji mogu riješiti probleme i problemi se rijetko rješavaju bez neslaganja.

Ne slažem se s kolegom

Iako se zaposlenici ne slažu na različite načine i postavke, najčešće se ne slažu tijekom sastanka - dva zaposlenika ili mnogo njih. Također se ne slažete e-poštom, IM-om, telefonom, Skype-om i još mnogo toga danas. No, nesuglasice su bolje osobno, kao i većina komunikacija.

Profesionalnost vašeg pristupa neslaganju je kritična. Kolega koji se osjeća sluša, poštuje i priznaje rezultat je pozitivnog neslaganja.

• Kada se ne slažete počevši s priznavanjem prednosti položaja vašeg kolege, počinjete na čvrstom terenu.
• Započnite, također, s točkama o kojima se vi i vaš kolega složite i izgradite svoj slučaj za razlike između vaših područja sporazuma.
• Bez obzira na vaš posao ili odjel, kada se ne slažete s suradnikom, morate to učinitiodmaknite se od svojih interesa da biste razumjeli njegov. Šanse su da se on osjeća tako strastveno u svom pristupu kao i vi.

Kada razmišljate o tome kako se ne slažete, shvatite da ćete i dalje raditi s tim suradnikom svaki dan. Kompromis bi mogao biti odgovor. Tako se može priznati da postoje određene točke o kojima se nikada nećete složiti, pa ćete se možda morati složiti da se ne slažete.

Zapitajte se, čak i ako su važne točke, vrijedi li sabotirati cjelokupno rješenje? Normalno - nisu. Točka dolazi kada organizacija treba krenuti naprijed - čak i sa nesavršenim rješenjem.

Kad se jednom dogovorite o rješenju, pristupu ili akcijskom planu, ključ uspjeha organizacije je da članovi tima ili članovi sastanka moraju prijeći svoju potrebu da se ne slažu i podrže konačnu odluku. To znači da se posvećuje cjelovitom zalaganju za uspjeh. Sve ostalo sabotira uspjeh vaše organizacije.