Uzorna pitanja za intervjue s pratiteljem letenja

Polaznici leta mogu zaraditi dobar život radeći nešto o čemu mnogi ljudi samo sanjaju: putujući svijetom na posao. Zavod za statistiku rada predviđa da će taj posao porasti za 10 posto između 2016. i 2026. godine, brže od prosjeka za sva zanimanja. Također se može pohvaliti i prosječnom godišnjom zaradom od preko 50.000 dolara godišnje - nije potrebna visoka škola.

Ali taj posao nije samo glamur i glamur. Osim pružanja usluga korisnicima, udobnosti i osvježenja putnika, stjuardese drže sve na sigurnom. Oni pomažu u provjeri pred-letnih sigurnosnih provjera, demonstriraju uporabu sigurnosnih pojaseva i druge sigurnosne opreme, te zadržavaju mirne putnike tijekom hitne situacije. Ako stvari idu loše u zraku, one čak mogu spasiti živote, privući putničku medicinsku pomoć ili osigurati da svi evakuiraju zrakoplov ako je potrebno.

Dakle, to nije lak posao, ali ako volite putovati, imate sposobnost da upravljate putnicima pod stresom, i možete držati kul pod pritiskom, to bi mogao biti savršen posao za vas. Da biste postali stjuardesa, obično ćete trebati diplomu srednje škole, iskustvo korisničke službe i sposobnost proći provjeru znanja i provjeru droge prije zapošljavanja. Zatim ćete se upustiti u tri do šest tjedana treninga i postati ovjereni od strane FAA.

Da biste se zaposlili kao stjuardesa, morat ćete pristupiti intervjuu za posao. Naučite više o vrstama pitanja za intervju, a možda će se od vas tražiti savjetnik za let, savjete o tome kako se pripremiti za intervju i popis specifičnih pitanja za intervju.

Vrste pitanja za intervjue s pratiocima letenja

Intervjui polaznika leta mogu uključivati ​​niz vrsta pitanja. Mnogi će biti uobičajeni intervju pitanja koja možete dobiti na bilo kojem poslu, kao što su pitanja o vašoj povijesti zapošljavanja, vaše obrazovne pozadine, svoje vještine i kvalifikacije za posao, i svoje ciljeve za budućnost.

Mogu vam se postaviti i pitanja o vama osobno, uključujući pitanja o vašoj osobnosti i stilu rada. To mogu uključivati ​​i pitanja o tome zašto ste odabrali karijeru koju ste napravili.

Neka od vaših pitanja za intervju također će biti bihevioralna. Pitanja o ponašanju u intervjuu traže od vas da objasnite kako ste se bavili prošlim iskustvima na poslu.

Vjerojatno će vam biti postavljena i pitanja situacijskog intervjua. To je slično pitanjima intervjua u ponašanju, jer vas pitaju o različitim radnim iskustvima. Međutim, pitanja o situacijskom intervjuu govore o tome kako biste se nosili s budućom situacijom vezanom za vaš posao kao stjuardese.

Konačno, možda će vam biti postavljena pitanja o određenoj zrakoplovnoj tvrtki za koju razgovarate.

Savjeti za pripremu intervjua za pratitelja leta

Da biste se pripremili za intervju, provjerite da znate zahtjeve posla. Osvrnite se na svoj životopis i navedite sva iskustva koja su vam pokazala sposobnost ispunjavanja tih zahtjeva. To će posebno pomoći s pitanjima ponašanja i situacijskog intervjua.

Prije intervjua, napravite istraživanja o tvrtki s kojom razgovarate. Pobrinite se da imate osjećaj za njihovu misiju, populaciju s kojom rade i kulturu tvrtke.

Potencijalna osobna pitanja za intervju uključuju: "Zašto ste željeli biti stjuardesa?" i "Smatrate li se da ste dobar timski igrač?"

Pitanja o bihevioralnom intervjuu uključuju sljedeće:

• Dajte mi primjer vremena kada ste se bavili klijentom koji je napravio nerealan ili nerazuman zahtjev.
• Recite mi o vremenu koje ste imali s gnjevnim klijentom ili klijentom. Što biste učinili drugačije?
• Recite mi o posljednjem prilikom kad ste izgubili strpljenje na poslu.
• Opišite sukob koji ste imali s suradnikom. Kako ste riješili sukob?
• Opišite stresnu situaciju u kojoj ste morali koristiti vještine verbalne komunikacije kako biste riješili problem.

Pitanja o situacijskom intervjuu

• Zamislite da putnik namjerno nepristojan prema drugoj stjuardesi. Kako biste se nosili s ovom situacijom?
• Zamislite da ste vidjeli dva putnika koji su se prepirali oko svojih sjedala. Kako bi ti to riješio?
• Kako biste se nosili s putnikom koji je odbio slijediti pravila (držanje sigurnosnog pojasa itd.)?
• Kako biste se nosili s vrlo zabrinutim putnikom koji se boji letenja?

Pitanja o organizaciji i drugim pitanjima

• Zašto želite raditi posebno za našu zrakoplovnu tvrtku?
• Što mislite da čini našu zrakoplovnu tvrtku drugačijom od ostalih?
• Zašto su stjuardese nužne za zrakoplov?
• Što smatrate izvrsnom uslugom za korisnike?